再遇双11,生活闲置物品分享掀起共享新浪潮
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双11又双叕来了!伴随着西伯利亚的寒流狂奔而来,带来的却是地铁站、APP和网站上铺天盖地的广告和广大网民内心蠢蠢欲动的火热。
双11无疑是一场狂欢。从2015年开始淘宝搞了个双11晚会,双11就更像春晚了。
想当年举家围坐看春晚的温馨场面,几乎是国人必备的年夜大餐。谁能想到,而今已经是昨日黄花?经年色衰容颜老,门前冷落车马稀!
对比眼下,在一波接一波的红包降价促销广告中,是否从众商家依然如昔的霍霍磨刀声中,听出几分外强中干的空虚?假货充斥、欺诈横行,烧钱搏杀无底线,了无新意的天桥把戏能够支撑持续多久的火热??
“我的预言是--2016将是11.11的拐点!”。张金玉铁口直断,斩钉截铁!
要不要这么快?!在小编的专访中,“免费啦”创始人张金玉预言的时间点还是不免让人大吃一惊,要知道淘宝在紧锣密鼓筹备的才不过是史上第二次双11春晚。
“是的,现在的一切都比过去更快,小孩成熟的更快,明星离婚更快,小公司窜升的更快,大公司衰亡的更快,这就是网络时代数字化生存的节奏”
张金玉表示,电商从2009年正式起步,2010年还是只有声音没有销量,到2015窜升至912个亿,狂飙突进,带来了各类电商鱼龙混杂中的混乱狂欢,也造成消费者羊群效应下的盲目响应。而今五花八门的各种惜售、刷量、潜规则汽技淫巧齐上阵,维持一个阿里突破千亿甚至大二位数的增长也许眼下没有任何问题的。但是,有关电商的各类负面消息积累影响下,消费者盲目热情消退,购物行为回归理性的趋势抬头,这一趋势不可逆转。所以今年双11必将是淘宝们的最后一个制高点,明年增长会有大幅回落!
在电商如火如荼大家购物热情高涨的时刻,这种说法好像有泼冷水的意味。
“没错,但如果我们从心理学和经济学两个维度出发,你就会发现这是趋势的必然。”张金玉是国家持证的心理咨询师,同时对经济学、尤其是互联网新经济模式一直都有着深入研究。
从心理学上看,主要是“羊群效应”和“条件反射”在起作用。
所谓“羊群效应”,是说《巨人传》中巴奴越受到了羊贩子邓特诺的侮辱,非常生气,就把全部的钱都用来买了一只羊,然后把它赶到了海里。其它的羊看到这样子,以为海里很好玩应该跳进去去,于是纷纷投海。这是环境外因,是羊群效应导致的从众心理。
从2009年到2016,已经整整第8个年头了。双11铺天盖地的广告就像是拿着鞭子的巴奴越,持之以恒的挥舞,还有那些从本来羡慕嫉妒到转头搭便车的线上线下商家,不管是“买买买”还是京东的“买点儿好的”,为吃瓜群众们营造出“不买不是双11”,已经几乎达到了“不吃饺子不过年”“不下海不是羊”的程度。
而俄国心理学家巴甫洛夫每次给他的狗送食物前都要打开红灯、响起铃声,这样,经过一段时间的训练后,只要铃声一响或红灯一亮,狗就开始分泌唾液了。这个著名的实验,在心理学中被称之为“条件反射”。漫天的“双11”打折宣传就是“开红灯、响铃声”,而物品的降价就是“狗的食物”,这几年来不断出现的将“双11”打折宣传与物品的降价相结合,惹得很多人看到“双11”打折的宣传,就忍不住“开始分泌唾液”,已经做好整装待发准备抢购的准备了。这是商家的成功,让人们成为了巴甫洛夫的狗,只要响铃我们就流口水,只要打出“双11”我们就觉得自己要捡到便宜了。
心理学对于购物狂在买买买的瞬间产生的欣快(euphoria),和有赌瘾的人在放下赌注那一刻的大脑活动类似。
心理研究表明,下单之后,购物的愉悦已经满足了53%。而打开包装后,你对于物品的享受已经消费了77%以上。
双11非常巧妙的利用了这两点,又从光棍节这个特殊的日子入手,用购物补偿了大家对于自尊孤独等感觉的满足。
“但是这种刺激是不能长久的。从经济学的角度看,今天我们的社会,尤其是飞速发展的中国,已经由一个匮乏稀缺为主导的社会形态,进入了初步充裕状态。”
张金玉说,这就如同一个饥肠辘辘的瘦子,历来只吃得到萝卜青菜馒头,忽然生活改善有了鸡鸭鱼肉山珍海味,怎么可能抑制自己的欲望和嘴巴?但是天天胡吃海塞,直到吃成一个胖纸,之后必然是胃口没了,理性开始回归。
就像今天风靡全国的各种跑步,中国人已经不再完全沉溺于酒局饭桌,而是开始炫耀人鱼线马甲线比基尼桥,从追求数量到了追求简约追求质量。 所以当我们已经买过各种衣服鞋帽电子设备西式烤具健身器材之后,审视一下你的阳台角落床下抽屉,就会发现那些集满了尘埃的淘回来的宝贝,像多余的肥肉一样,除了占地方几乎派不上用场。
买来的东西都去了哪儿?
在双11的全民采购热潮中,几乎都是日常生活用品,主要集中在家居服饰化妆品运动器材玩具电子设备等上面。这些产品的共同属性是低值易耗品,而且现在产品更新换代的速度都非常快,比如电子设备,半年不用就计划升级到下一代了。再加上购买时的冲动,闲置率就会非常高。
这组去年双11之后的统计数据,揭示了它们的去向:
1. 27%的打开后就置于一旁,从未启用;
2. 35%只在收到后的3个月内使用过1-3次;
3. 83%的物品,最近的3个月内从没有碰过。这其中7%送人了,其它的东西躺在各个角落。
闲置物品共享
疯狂购之后带来的痛苦是多余物品的处置。在国外,早已有很多人倡导极简生活,比如那篇“丢掉90%家中物,一年不买东西,他们的生活发生惊人改变“中的人,不仅把生活中用不到的东西从物理环境和心理环境中全部清除,而且他们捐赠出的东西,也帮助到了很多真正有用的人。
现在共享经济大行其道,从滴滴uber,到途家airbnb,还有新崛起的共享单车摩拜ofo,都是典型案例。车房都可以拿出来共享,为什么生活中那些闲置的物品,却没有能够实现共享呢?
对于这个问题,张金玉表示,这里面有2大原因:
1是信息不对称:对于某些人个人而言几乎毫无用处的东西,也许正是另一些人的亟需品。
2是没有合适的渠道:大家没有找到一个便利的平台,让拥有者轻松发布,需求者直接领取,各取所需,流通顺畅。
冬天来了,贫困地区的小孩还穿着单衣在寒风中瑟瑟发抖,而大城市的小朋友衣橱里却堆满穿不过来的新衣。抛开慈善施舍的顾虑,让大家都在网络平台上,你热情赠送,我挑选我爱,岂不是最佳途径?
张金玉表示,今年11.11,免费啦提出了“拒绝剁手买买买,我要分享送送送”的口号。为此特意上线了“个人分享”功能,让每个人都可以把生活中的闲置物品从尘土堆里拎出来,比如只用过2次的面包机,完全没有用过的卷发棒,已经玩腻了的儿童玩具等等,给有需要的人免费挑选领取,以真正实现资源的零成本再分配,这才是信息时代正确的做事方式。
这个新功能上线,不仅仅是受到了前段时间的“免费食物冰箱”的启发,更是是源于“免费啦”的一直秉持的互联网时代最核心本质--免费,去中介化,共享。作为免费产品和服务的入口,免费啦组织同类型商家一起发布专项活动,共享用户红利;完全真实透明数据,不经任何分发中介,商家直接发布免费的产品和服务,个人直接领取,在领取的过程中实现产品的传播价值。
“我们会一直坚持我们的核心原则--这里的一切全免费!而个人分享者未来还可以获得积分,这些积分不止是等级,也可以用来直接领取高价值的物品。”在采访的结尾,张金玉透露,凡是在11月份共享到“免费啦”平台上的个人物品,免费啦将联合快递公司,实现免运费包邮!
共享的火种已经蔓延到各个领域,相信在各家“剁手买买买”的烈火余烬中,必将燃烧起“免费送送送“冲天烈焰,让严寒的季节充满人间温情,我们拭目以待!
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