青年减压小组怎么做？ ｜案例

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出品 | 社工客（ID：shegongke）

作者 | 范亚鹏

单位| 郑州市金水区比邻社会工作服务中心

一、案例背景

每个人都有遇到挫折、烦恼的时候，特别是远离家乡、独居生活在大城市的企业青年，可能会因为一时受挫，而对自己的能力产生怀疑，进而形成一种压力，甚至自我封闭，产生抑郁等心理问题。心理问题不仅关系到企业青年潜能的正常发挥，也影响企业青年的工作效率。

随着人们的生活节奏加快，人们的精神和心理压力越来越大，由于排解和疏导不及时，逐渐产生一些心理障碍，使企业青年的积极性和工作热情不能充分的发挥，所以当前在重视并关注青年员工的心理健康是我们需要正视的一个重要课题。

因此，郑州市金水区比邻社会工作服务中心“双创青年”企业社工项目根据目前辖区企业青年的现状，开展“青春有你，心灵瑜珈”减压小组。

二、案例分析（预估）

根据社会支持理论，企业青年需要通过他本人的接触从而构成自己的社会关系网，透过这些关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、物质援助、服务、讯息、新的社会接触等。

影响社会支持程度的三个因素主要是发展因素（过去经验）、个人因素（自尊程度）、环境因素（开发的和封闭的）。社会支持网络分为两种：一种是正式的社会支持网络（来自于单位和正式机构的支持），一种是非正式的支持网络（社会上的支持）。社会支持的增加，会使人们的心理健康明显提高，减少危机的发生，减少压力所造成的不良影响。

由社区、社会网络和亲密伙伴所提供的感知和实际的工具性或表达性支持。工具性支持包括引导、协助、有形支持和解决问题的行为等；表达性支持包括心理支持、情绪支持、自尊支持、情感支持和认可等。

在实际的服务中社会工作者也观察到，企业青年必须要具备了足够强心理抗压能力，才能够有信心的战胜挫折，才能达到心中期望的目标，也避免了在挫折中带来了某些负面的影响。一旦出现了负面影响，将会影响到企业青年的一个自我认同，影响自身的评价。

针对企业青年的特点以及心理的抗压程度。社会工作者进行了初步预估，将在小组中设立企业青年受挫能力提升的需求，优化小组活动内容促使企业青年增强抗压能力。小组根据青年的特点，社会工作者担任协调和引导的角色，促进组员间的沟通互动，依靠组员在小组中的体验和分享，认识自我、提高抗压能力。

三、服务计划

（一）小组的基本情况

1. 名称：“青春有你，心灵瑜珈”双创青年减压小组

2. 对象： 金水辖区非公企业青年

3. 地点： 河南程攻教育集团天明路校区

4. 日期： 2020年9月22日、25日、28日、10月15日、20日 分五次进行（每次60分钟）

5. 招募及宣传方法

（1） 非公企业青年微信群发放小组招募通知；

（2） 电话联系非公企业团建负责人推荐青年；

（二）小组目标

2.学习常用的5种减压方式，促使90%以上的组员掌握1种以上的减压方式；

3、促进企业青年之间沟通互动，通过减压学习及分享，80%以上组员能够缓解其工作或生活压力。

（三）小组理念

1.米德的符号互动论

社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖的社会交往活动。在互动过程中，人们往往会重新认识自己，并且从他人那里学习到自己没有的经验，如减压方法、放松的技巧等，从而是自己学习到了更多的有用经验，对自身的思维、生活形成良好的影响。

2. 优势视角理论

优势视角相信人们有自身的优势和能力，通过挖掘，服务对象能发挥自身优势，发挥主观能动性和创造力。青少年在成长过程中，很容易受到负面情绪或事件的影响，从而形成消极的自我认同，小组注重引导青少年看到自我优点，在困难中看到自我能力和寻找解决方法，增强心理抗压能力。

3.班杜拉社会学习理论

所谓社会学习理论，班杜拉认为是探讨个人的认知、行为与环境因素三者及其交互作用对人类行为的影响，他认为，人的行为习得有两种不同的过程，一是通过直接经验获得行为反应模式的过程，另一种是通过观察示范者的行为而习得行为的过程，社会学习理论强调后一种观察学习或模仿学习的作用。

本小组旨在通过一系列理论学习、抗压互动、园艺减压等，以训练组员自我认知能力、心理抗压能力和沟通协调能力，强化组员的综合能力素质，为组员增强心理抗压强有力的动力。

（四）小组活动计划

四、服务计划实施过程

（一）开始阶段

小组第一节次在程攻教育集团进行开展，因河南程攻教育集团恰逢月度会议，在集团中有较多员工，参与人员有部分是其他分部的老师，参与人数较多。

因人数较多，在小组契约进行确定、组员之间进行沟通时较为腼腆，且小组第一节彼此之间的熟悉程度还比较低，沟通比较少，随着互动游戏让组员有了更多的参与感，且小组互动游戏较有趣味性，参与程度较高，现场气氛热烈。社会工作者对小组整体进程把控较高，能够按照原定计划进行，准备较为充分。部分组员反馈小组游戏新颖，比较有趣味性，在小组过程中心情愉悦，能够减缓心理压力。

（二）小组初期

第二节小组主要学习压力对于生活的影响，主要从生理影响、心理影响以及社会互动影响等进行学习。本节小组选择在程攻教育集团艺术教育分部进行开展，因有一定的距离，且部分组员有工作，未能够全员进行参加，在开展过程中也有部分组员因工作安排及备课等问题，提前离开了小组活动，对于小组进程有一定的影响。

社会工作者在小组开展之前做了充分的工作准备，提前进行PPT课件制作，有较为详实的数据支撑和医学研究资料，对于大部分组员对于压力的认识更全面且客观的认识，能够理解压力对于个人的影响。

小组过程中准备了互动游戏及零食，现场的气氛愉快，参与程度高，组员投入程度高。

（三）小组中期

在小组中期阶段，随着小组组员的相互熟悉，互动感增强，由此产生了小组分工以及合作。此时小组主要是以生活中常见的减压方式进行教授、学习及分享，主要通过有氧运动形式、外出旅游、减压瑜伽、音乐减压、园艺减压、腹式呼吸减压等多种方式进行了探索学习。

小组过程中，组员参与程度非常高，小组组员之间的互动和分享较之前的小组更为频繁的互动，在练习腹式呼吸时，有组员分享自己曾经练习瑜伽时，专门学习了腹式呼吸以及自己的心得体会，同时还在小组中展示了利用丹田气进行唱歌，让组员有了全新的认识，感觉到非常新奇又很有意思。

社会工作者在进行相关资料准备是比较充分，在互动游戏上选择了“快乐保龄球”，通过腕力推送可乐瓶进行得分，组员参与程度高，在这个参与过程中哈哈大笑，非常好的进行舒压，组员参与后想社会工作者反馈，学到了具体的减压方法，同时也会正确看待压力，并提升自我应对压力的能力及技巧。

（四）小组后期

进入到小组后期，也就是小组的成熟阶段，小组内部关系结构稳定，熟悉度增强，小组动力趋于成熟。此节小组是一节具体的减压方式，园艺减压方式，首先进行花材认识，以及花卉在减压过程中有哪些益处，生活中可以通过哪些花卉进行心理减压等进行分享学习，同时社会工作者通过引导组员进行花束和手腕花的制作。

在参与过程中，组员兴致勃勃，男性组员均是第一次参与花束制作，兴致非常高，参与热情高涨，真心感受到减压的效果，也愿意未来在生活中进行尝试和练习。

组员分享环节中，社工引导组员在充满无形压力的生活和学习中，寻找释放压力途径和方式，鼓励组员门挖掘自身的潜能，认识到自我调节的重要性。最终每位组员都对解压做了很好的分享与总结，自我效能感也得到了很好的提升。

（五）小组结束期

在小组结束前，社会工作者提前小组进行了结束预告，让组员做好心理准备，这也能较好的缓解了组员们对小组结束的不舍以及由此所产生的负面情绪或行为。社会工作者首先安排了互动游戏：撕纸游戏，组员将所烦恼的事情和所有的坏感受统统写在一张很大的白纸上，四周留白。组员坐在一起，在统一的号令下尽情撕扯这张纸，越碎越好。一边撕可以一边念叨着“我才不在乎”，“滚远一点”等非常直白的话语。通过简单的小游戏释放压力，接着，社会工作者引导组员回顾小组历程，分享小组经验，巩固小组所学知识以及鼓励组员将所学知识经验运用到日常生活中。

五、案例评估

小组采用了以下几种评估方法：

①参与者评估：在小组结束后，社会工作者引导组员填写参加者意见表，了解组员对小组总的感受及意见。

②社工现场评估：通过现场观察、与组员的个别交谈等方式，对整个小组历程进行梳理，进行专业评估；

③意见表分析评估。

小组结束后组员对整个小组的意见评估。评估结果如下：

（一）目标达致情况

目标2学习常用的5种减压方式，90%以上的组员掌握1种以上的减压方式；在小组第三节、第四节护腰围绕常见的减压方式，以及尝试园艺减压进行了学习和练习，大部分的组员掌握了基本的减压技巧，目标2大部分完成。

目标3促进企业青年之间沟通互动，通过减压学习及分享，80%以上组员能够缓解其工作或生活压力。在整个小组过程中，因全部都是同一个单位的同事，日常工作中多有接触与了解，熟悉程度较高，在社会工作者的引导下，互动比较频繁，而且在活动中多数穿插了有互动，促进组员沟通与分享，在小组中学习到减压的方式，同时促进了组员之间的情感交流，目标3已达成。

（二）参与情况

小组按照5节进行，按照每周2节次的频率进行，开展地点是方便服务对象参与的单位活动会议室，一方面是在项目进行调研过程中发现企业青年对于减压有服务需求，另一方面是开展服务的企业虽属于教育类行业，但是同样有较高的工作压力，据了解有组员因压力过大需要安眠片进行助眠，所以迫切开展减压类服务小组，切合服务对象的需求。

（三）小组分析

小组开始前就已经与企业进行了沟通，较好的把握了企业及企业青年服务需求，尤其对于销售类行业的工作压力是比较大的，小组内容非常适合青年群体开展减压类服务，同时采用线下方式进行，互动效果好，组员参与积极性高，能够使用互动游戏，动员起组员的参与活力与热情，投入程度非常高。尤其在最后一节通过园艺方式进行减压学习，形式新颖，减压效果良好，具有较强的减压专业性。社会工作者在工作前期准备充分，能够很好地筹备小组活动 ，机构在此次减压小组过程中也给与了充分的财物支持。

六、工作反思

在开展“青春有你，心灵瑜伽”企业青年减压小组活动时，提前与用人单位进行了沟通汇报，但是在用人单位看来，小组活动的现实意义较小，不具有一定的规模和影响力，难以形成一定的社会效益。在项目组与协办开展单位沟通时，协办单位对于工作开展非常支持，企业青年在工作中除了教学上压力以外，有评优评先，优质课程评选以及个人的生活压力等问题，减压小组能够较好的回应青年的服务需求，缓解压力，符合现实情况。最终项目组在重重压力之下进行了青年减压小组活动。

在小组开展前期充分与用人单位进行沟通汇报，争取资源支持，同时也是向用人单位反馈工作进程的一种形式，注意争取用人单位的工作支持。减压服务小组在开展过程中可以进行前测与后测，通过对比更好的说明和反映减压小组的效果与成效。

减压小组活动主要是通过社会支持网络是一组个人接触所构成的关系网，透过这些关系网个人得以维持其认同，并获得情绪支持、物质援助、服务、讯息、新的社会接触等。

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