【心理健康服务】心理战“疫” 精准出击——石家庄公安处筑牢民警抗"疫"心理防线

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心理战“疫” 精准出击

面对疫情，石家庄公安处党委认真贯彻落实上级指示精神，提出“精准出击”的四字方针，以公安处心理服务团队为依托，在全处范围内深入研判、多策并举，紧紧抓住五个关键点，推出心理服务“四大套餐”，为藏蓝“逆行者”构筑牢固心理防线。

深入研判，精准出击

推出心理健康服务“四大套餐”

按照“逐一谈心、分类归档、逐一疏导、必要转介”的指导方针，将不同岗位民警的心理状态分类统计、逐一分析，采用“个性化”援助策略，推出不同配置的“四大心理援助套餐”。

1

针对心理摸排第一道关口推出“基层政工干部知心套餐”

心理团队深入研讨、专门设计、精心组织视频培训课程，通过全处视频会议和日常的交流沟通等多种形式，讲解民警心理症状、初步摸排要点和应对心理策略，为心理健康服务工作奠定扎实基础。

2

针对乘务民警推出“乘警稳心套餐”

将线上网络视频团体辅导和线上网络个体咨询服务相结合，着力解决乘务民警和乘务辅警深入一线，因疫情发展的不确定带来的恐惧和焦虑心理。采用“普遍问题团体解决，个别问题单独解决”的操作方法，照拂整体状态，关心个体感受，争取办法出现在问题前，不打无准备的心理战。

3

针对车站执勤民警、安检队员推出“执勤民警安心套餐”

打包大量防疫安全心理健康知识利用公众号、微信群精准投放、大力普及，消除错误认知，完善心理建构。心理热线进一步“下沉服务”，不仅要做民警的心理守护者，也是安检队员、站车辅警的陪伴人。

4

针对有特殊需要的民警群体推出“隔离民警暖心套餐”

如果民警在工作中接触疑似感染患者需要隔离时，心理服务团队主动介入，全程对隔离民警一对一开展心理疏导，将党委的关心和温暖与隔离期的心理应对策略送到每一位隔离民警的身边，为隔离民警送上“暖心丹”与“定心丸”。

多措并举，立体支撑

全面保障疫情期间民警身心健康

健全服务体系，搭建健康“平台”

全力为民警的心理防疫撑起保护伞，坚持以部门为单位，在全处范围内建立“基层单位民警家属互帮互助群”，让家属及时了解干部、民警的工作状态和心理需求，及时传递他们的鼓励和支持，为民警全身心投入到抗击疫情的战斗中建构强有力的社会支持体系。

打通服务渠道，筑牢心理“防线”

先后利用公安处视频会议系统、学习强国ＡＰＰ、腾讯会议系统、微信群等网络平台为基层政工干部、乘务民警、车站执勤民警、安检队员和辅警共开设团体心理辅导课程6次，参加人员300余人次。通过网络视频教学，心理团队成员根据会前梳理的问题有针对性地进行疏导，并带领和引导参会人员在音乐中同做心理保健操，受到广泛好评。

丰富服务内容，凝聚抗疫“能量”

鼓励一线干部、民警在抗击疫情的缓冲期投入到与抗疫相关内容的文学、绘画、书法、摄影创作活动，鼓励民警记录和表达抗击疫情的真实感受和心路历程，为战胜疫情集聚正能量。

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强化物资保障，提振抗疫“底气”

公安处工会按照局工会、处党委的要求，主动购买并第一时间将上级下发的相关物资下发到基层一线。截止目前共下发包括口罩、护目镜、免洗消毒洗手液、药皂、防疫常用药品在内的物资５次近万件，尽最大努力在物资保障上为民警提供全面的身体防护，确保将防控制度落地、防护措施落实，给民警最实在的保护。

审核：芦岩、周方、庞贺雷

编辑：方裕祥、刘凯

责任编辑：

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