客房中心服务员工作流程五篇(更新版)

培训员工熟悉新的工作流程 #生活技巧# #组织技巧# #工作流程优化#

客房中心服务员工作流程五篇(更新版)

【正文】 要关掉电源后在擦，如客人说：“不用”一切已客人意见为主。2衣柜，衣柜上端设有一横杠，摆放有八个衣架柜子下层有两套被子，如住客房客人衣物较多，可清理表面卫生，但一定要小心细致，不要把客人的衣物弄脏弄乱。撤床单、被罩、枕套、毛巾等放入布草袋里，并拿干净的放回房间，如有损坏布草及时送 回库房。、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加盖，防止再次污染。（3）吸尘时不要忽略床底和房间四周边角等部位，并注意不要碰伤墙面及房内设备。E、套上“已清洁消毒”字条。D、用清洁剂清洁浴缸及皂盒。D、擦干面盆、皂碟和五金配件，擦清面盆、台面及污渍。揩布应分开放置，防止交叉污染。单人床枕套口对向床头多功能柜，双人床枕套口互对。（2）铺被单：反面朝上，褶线与床单中线相叠，上端铺到床头顶端，下垂两侧匀称。清理脏布草（1）将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂好，吊入衣橱内（衣柜）。（4）注意清洁客人离店的房间，必须仔细检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并做好记录，如系黄色书刊，立即通知服务中心上交保卫部。进房程序（1）轻轻地按门铃三次，每次一下，并报自己身份“服务员”。第三篇：2012客房服务员工作流程房务部服务员工作流程客房清洁流程工作车准备（1）清洁工作车，并按固定位置备齐布草、客用物品、清洁用品和客房清洁报表及客房用品每日消耗情况表。B、揩擦墙面，除去污渍。C、用清洁剂清洁浴缸及皂盒。C、放水清洗面盆，打开出水口清洗下水口周围和盖子。A、揩布四块：揩浴缸、墙面和浴帘一块；揩恭桶、地面一块；揩面盆、台面一块；擦镜子和镀铬五金配件干布一块。（4）套枕套：将枕芯塞入枕套，四角对准整平、拍松，发现破损或污渍要及时更换。（3）换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要调换的四套巾（浴巾、面巾、小方巾和地巾）一起记清数目后，放入工作车的布件袋内，发现有破损布件和毛巾，分开存放。（3）巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯以及各种家具是否完好，若有损伤及时报告主管报修，并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录。（6）上日空房。，补充客房物品。，做好登记。（5）清洁客人在房内的房间，必须征得客人的同意。（2）打开所有照明灯具，并检查是否完好有效。（2）把床上的被子、枕头等物品放在椅子或沙发上。C、将床尾巾平整摆放被子下方。清洁浴室（1）带好清洁用具。B、关闭面盆出水口，用清洁剂清洁整个面盆、皂碟和五金配件。B、清洁墙面及淋浴周围，擦去水渍和皂渍。（7）清洁墙面、门窗、排风口和地面A、开启排风机，查看设备是否正常。吸尘后，根据实际和需要，可以用空气清新剂喷洒客房，然后将房门轻轻关上，揩干净门把手，填写客房清洁报表及客房用品消耗情况表。（6）上日空房。（3）巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯以及各种家具是否完好，若有损伤及时报告领班报修，并在客房清洁报表设备状况栏内做好记录。（4）随手换回新的塑料袋，擦净废纸筒，并在筒内放好新的塑料袋。注意铺床时，不要用手梳理自己头发，防止头发掉入床单。（5）放枕头：将二只枕头放在床头正中，正面朝上。B、揩布四块：揩浴缸、墙面和浴帘一块；揩恭桶、地面一块；揩面盆、台面一块；擦镜子和镀铬五金配件干布一块。C、放水清洗面盆，打开出水口清洗下水口周围和盖子。C、清洁墙面及浴缸周围，擦去水渍和皂渍。D、清洁水箱四周，水箱盖及开关把手。（2）发现地毯有脏渍，及时并准确地用清洁剂清除，或通知专门清洗地毯的清洁工进行清除。卫生工具要注意保养，不得混用。⑷ 撤：撤出用过的脏杯子，及时更换或刷洗，如果走客房间里有餐具，通知餐厅。）⑹ 擦尘：擦尘应准备两块抹布，一干一湿，干的用来擦电器、镜子、玻璃等物品，湿的用来擦家具、擦尘要按照房间的顺时针方向或逆时钟方向进行，顺序是从上到下从里到外，依次擦干净，做到不漏项，动作轻捷，擦一件家具设备就检查一项，其顺序是（、门框擦起，擦门时应该把门牌、门框、门面、门锁擦干净，并检查门锁是否有异常现象，而且里外都要擦，以防日久积尘，可保持门的整体干净。：擦电视机要用干抹布，如有客人要向客人说：“对不起，询问客人意见后在擦拭。：补就是擦完尘之后，检查房间物品所缺数量，一次带齐一次配齐，做到不丢不忘。⑷.擦：，分别对面盆、台面和马桶进行擦干擦亮，尤其注意房间的不锈钢物品，一定不能留有水迹，必须擦亮，并要注意下水口部位必须无污物，流水通畅。然后用干抹布在彻底擦一遍，尤其注意马桶后面，台面下面等地方。并与白班人员交接好对讲机、房卡等物品是否齐全完好。

网址：客房中心服务员工作流程五篇(更新版) https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1049523

相关内容

2023年客房服务员工作职责与流程 客房服务员工作流程(七篇)
最新客房服务员工作流程(4篇)
客房服务员房间整理工作流程(留存版)
关于客房服务员工作流程
客房服务员工作流程；
客房服务员工作流程
酒店服务员客房清洁工作流程.docx
客房服务员工作流程和岗位职责
酒店客房服务工作流程.doc
客房服务员房整理工作流程.doc

随便看看