陪护家属的深夜福音!医院里的共享陪护床,究竟解决了多少难题?
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01、项目背景
1、国家政策:据《人民日报》2018年7月17日消息,通知要求,为了解决医院供给与民生需求不对等的问题,为加快推进智能医院建设,运用互联网信息技术,改造优化诊疗流程,整合线下医疗设备资源,达到医疗资源利用最优化的目的,国家卫健委日前发出通知,决定在全行业开展“互联网+医疗健康”的便民惠民活动。
2、随着我国老龄化加速、亚健康人群加剧,医院资源相对紧缺等问题日益明显,近年来新冠疫情反复也大大加快了医院的快速建设和发展。医疗资源紧缺和快速的医院资源扩建中存在了太多医疗服务欠缺和痛点。
3、共享陪护床项目是聚焦于医院真实的住院生活场景,针对住院病人和陪护家属的不方便和痛点,通过共享设备和智能系统,让医院病房更智能化,能更好的服务于病人和病人家属;给病人和病人家属带来便利,让病人和病人家属在医院的生活更便捷轻松。其中产品设备包括共享陪护床、共享陪护椅、共享轮椅、共享输液椅、共享输液宝、共享转运床、共享平车与服务系统。
02、市场前景
1.医院资源:
医院数
2024年末,全国医院总数36570个。
其中,公立医院11804个,民营医院24766个。医院按等级分:三级医院3275个(其中:三级甲等医院1651个),二级医院10848个,一级医院12649个,未定级医院9798个。
床位数
2024年末,全国医院总共761.3万张,其中公立医院床位占70.2%,民营医院床位占29.8%。
医院按床位数分:100张以下床位医院21909个,100~199张床位医院5412个,200~499张床位医院5017个,500~799张床位医院2068个,800张及以上床位医院2164个。
2.住院人次:
2024年,全国医院住院院人次20149万人次
其中公立医院入院人次16404万,民营医院入院人次3745万。
03、医院的陪护现状与痛点
自2024年以来,各地各级医院开始实行医院科室6S管理标准,大部分医院对陪护床作出了明确的管理标准,列入复评考核范围,而目前绝大部分医院没有专门配备陪护设备,我们在医院依然能见到很多病患家属铺一个简单的垫子、甚至报纸席地而卧,陪护人员苦不堪言,令人心酸。还有很大一部分病患家属都是自行购买行军折叠床用于安寝,或者通过第三方租用折叠陪护床,结合病房环境,医院对此在管理上很难做到执行管理标准。
近几年来,各地方都出台了禁止医院收取陪护设备使用费,很多医院因此受到了相关的处罚。医院陪护设备也是医院很大的一项经费开支,陪床设备本身就是一个易损设备,需要长期维护,清洁消毒,更换翻新。
1.对于医院痛点:
陪护家属人数多,医院陪护床数量不够,不能满足需求。陪护用具设备不统一,病区整洁度差,美观度低。政策禁止医院收取陪护设施费用,陪护设备又是医院一项不小的经费开支,不仅需要购买设备, 还需要长期维护,清洁消毒,更换翻新。陪护家属自带的床椅挤占公共空间,医院难管理,医生查房受到干扰。陪护家属容易因租床还床与护士或第三方物业产生繁杂事务,影响医院口碑。
2.对于家属痛点:
医院或第三方物业公司租赁陪护设备流程繁琐,服务跟不上,有的家属甚至错过租赁时间将彻夜没有陪护设备休息。医院的陪护设备尺寸大小不够,舒适度差,清洁卫生条件不理想。医院的陪护设备数量不够,住院高峰期甚至一床难求。有些医院没有陪护设备的,家属只有自带行军折叠床,或者铺一个垫子或者报纸席地而卧,条件苦不堪言。
04、共享陪护床应用方式
05、共享陪护床商业模式
1.梦远医疗科技全服务保障:
24小时网络在线平台服务(远程协助用户使用共享陪护床和处理订单问题)24小时电话客服服务(电话协助用户使用共享陪护床,并处理客诉问题。)24小时现场运维人员服务(现场协助用户使用共享陪护床,现场解决共享陪护床故障问题,定时对共享陪护床进行清洁消毒。)
06、梦远医疗科技共享陪护床收益分析
智能共享陪护床营业额模拟表
07、共享陪护床产品优势
首先国家鼓励支持共享经济发展,医院引入共享陪护床节省了购买陪护床的开支,帮助规范医院的病房管理,节约了陪护床的保管占用房间,减轻了护士收发管等工作量,同时解决了患者家属陪护休息问题。这是个多方受益的便民惠民项目。和医院的共享轮椅,共享充电宝及其他便民设施一样以自愿有偿使用便民惠民为目的,不以盈利为导向。所以合情合理合法。
1.医用共享陪护床真实场景:
2.对于医院优势:
减少其它陪护产品占用医疗消防通道和空间,解决各病区存放老式陪护行军床,占用医用空间,统一整齐的陪护床提升医院整体的美观度。产品承保,任何质量及问题由公司和保险公司承担,为陪护家属保驾护航,第三方及时解决问题。免去购买陪护床、陪护椅等陪护设备的费用支出以及长期维护的费用。智能化管理,提高病区智能化管理水平,第三方在线工作人员与地勤运维人员24小时全天候服务,提高医院服务好的口碑。将综合整体服务进行线上线下评价打分,医护人员评优,服务平台推广医院服务水平,提升医院高质量服务好口碑。
3.对于家属的优势:
共享陪护床投放数量充足,能满足需求。家属无需自带卧具,不用打地铺,共享陪护床扫码使用,十分简洁方便。共享陪护床保持 24小时在线,在规定的时间内都可以扫码租赁,不用担心错过租赁时间。外地来的家属无需住酒店,使用共享陪护床能节约费用。
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