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如果临时招待客人,屋里有点零乱时,要立即收拾一番,并做适当解释。()
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厨房零收拾:定时清理,每次烹饪后立即擦洗灶台。 #生活技巧# #居家生活技巧# #懒人生活技巧# #零收拾生活法#
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第1题
客人的文件、杂志、书报如果摆放零乱,要仔细整理,分类摆放()
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第2题
如果客人所点酒水是酒单上没有的,调酒师可向客人解释并不予调制。()
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第3题
在走廊时,通常要走在客人的左前方,配合客人的步伐,保持适当的距离,并不时右侧回身,进行招呼与应答提问。()
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第4题
客人食用甜点时,胡椒盅、盐盅、调味架一起收拾撤下()
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第5题
当客人将公司物品损坏时,先将损坏物品当着客人的面前收拾起来,用明确的行动告诉客人所造成的后果。()
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第6题
在服务当中,如果客人批评的对时,要诚意道歉,客人批评的错时,可以与客人争论。()
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第7题
在走廊引导时,接待人员要走在客人两三步之后,配合步调,并让客人走在外侧。()
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第8题
如果你发现屋里有很浓的煤气味,首先应做()
A.进屋打开所有窗户
B.进屋关闭煤气阀门
C.开灯检查屋里情况
D.立即退出拨打报警电话
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第9题
为安全考虑,一般等客人出门后,家政服务员要立即将门关上。()
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第10题
用木塞临时堵漏处理后,要做好保护措施,等待有条件时降压做永久处理。()
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第11题
当客人要求服务员为其打开房门时,服务员必须按客人要求做()
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