不缺认知,而是败给了生活琐碎、即时满足和权衡取舍---科尔尼发布健康消费报告
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健康,是每个人都懂的道理,却成了最难坚持的修行。
全球85%的人自信掌握了健康秘诀,但现实却是——运动不足、肥胖和慢性病仍在蔓延。
为什么我们明明知道该怎么做,却总是半途而废?科尔尼最新调研揭开了这一“健康悖论”:人们并非缺乏认知,而是败给了生活琐碎、即时满足和权衡取舍。
研究发现,消费者可划分为三类——“健康暂搁族”(半数人无奈躺平)、“平衡至上派”(19%的弹性践行者)和“健康投资人”(31%的自律精英)。
不同群体在健康与放纵、便利与掌控、口感与营养之间反复博弈。而真正的健康解决方案,或许不在于更严苛的自律,而在于如何让健康选择更简单、更愉悦、更贴合真实生活。
这不仅是个人习惯的问题,更是品牌创新的机遇——谁能读懂消费者的健康挣扎,谁就能赢得未来市场。
01
健康悖论
若被问及,多数人都能道出保持健康的要诀,也自认秉持着平衡的生活之道。然而,尽管认知到位、行动看似合理,但全球性的运动不足、肥胖和慢性病问题却依然顽固存在。
为何如此?只因生活琐碎,终难遂愿。
无论文化背景与地域差异,人们普遍认同保持健康的关键要素——均衡饮食、规律运动、充足睡眠。然而,"健康"的定义正在不断延展,心理健康、自我关爱与纯净生活等新兴概念的加入,为人们提供了更丰富的健康路径。
调查显示,85%的消费者自信掌握健康选择的诀窍,87%认为能够便捷获取健康产品。但现实却是:许多人或高估自身健康状态,或未能察觉认知盲区。
而最扎心的真相或许是:即便心有所向,人们也难逃半途而废的宿命。
科尔尼全球消费者研究院(KCI)最新研究深入剖析了人们的健康践行之路,揭示其中态度、行为与理念的深层互动。
基于10个国家11,000人的调研数据,研究发现:健康之路从非坦途,更无标准答案——它交织着美好愿景、现实阻碍与权倾妥协,远非产品标签的承诺或计步目标所能概括。
面对这种复杂性,KCI依据健康理念将消费者划分为三类群体:
健康暂搁族:无力、无暇或难以持续将健康置于首位
平衡至上派:追求健康动态平衡的践行者|
健康投资人:愿为健康倾注时间与金钱
通过解析群体特征与行为模式,我们得以窥见健康决策背后的真实动因,以及那些令人却步的拦路石。
02
认知与行为的鸿沟
我们首先让消费者对号入座,选择自己所属的健康群体。不出所料,多数人将自己归类为中间派——认同健康需要平衡之道。
但我们更想透过表象看本质:消费者实际行为究竟如何?为此,我们通过深度提问重新划分群体,依据三大维度:
结构性障碍(如时间与金钱限制)
动机性障碍(对健康关注度低)
健康管理的被动性与主动性
若消费者坦承在健康管理上同时面临结构和动机双重障碍,则被重新归类为"健康暂搁族";而能持续为健康投入资源并优先考虑健康者,则划入"健康投资人"阵营。这套方法最终颠覆了初始结果——"平衡至上派"反而成为占比最小的群体。
群体一:健康暂搁族
全球半数受访消费者因主观选择或客观条件,将健康置于次要位置,成为"健康暂搁族"。这一群体的核心特征是:生活的其他方面总比健康更重要。
对部分人而言,这种选择源于时间、金钱和精力的客观限制;对另一些人,则是因为缺乏兴趣或动力(俗称"人生苦短"心态)。无论何种原因,他们很少主动管理健康。其行为模式也印证了这种困境:情绪化进食普遍,将食物视为触手可及的慰藉或奖励;放纵享受甜食或打破生活规律成为常态。
该群体年龄结构呈现年轻化特征——这一现象既符合常理,又与当下某些观点相左。通常,年轻消费者可能因生活压力、代谢优势或"青春无敌"心态而忽视健康。
然而,尽管多项研究宣称Z世代是迄今最健康或最具健康意识的一代,我们的数据表明:当面临现实抉择时,Z世代与过往世代同样难以将健康置于首位。
该群体中单身或单亲父母比例更高,这既反映了特定家庭结构和人生阶段对健康优先级的制约,也印证了人际关系对健康行为的深远影响。
群体二:平衡至上派
全球仅19%的受访者真正践行着健康与生活的平衡之道——他们是最小的群体,却最擅长将健康融入日常节奏。
这些消费者看似务实,实则常陷于选择困境:他们寻找捷径,也追求理性。其健康管理充满弹性——一次长走便可视为运动。他们最倾向选择标有"健康"标识的食品,将包装宣传和营养成分表作为决策捷径。这种依赖既折射出追求健康的意愿,也暴露了时间、精力和认知的局限。该群体偏爱混合解决方案(如居家锻炼),既维持健康习惯,又不打破生活常态。
"高效健康"是他们的核心诉求。与"健康暂搁族"都倾向即食食品不同,二者的底层逻辑截然相反——前者为便利牺牲健康,后者为健康创造便利。
群体三:健康投资人
占受访者31%的"健康投资人"将健康视为首要投资。他们以健康为生活圆心,愿为之提前投入时间和金钱。
这个群体自律且主动:运动追求强度与成效,饮食讲究营养配比。美国数据显示,他们普遍收入更高,这使其健康意图更易落地。在前沿趋势上,他们更热衷尝试生物黑客技术以延展生命长度。群体年龄偏大,但也不乏将健康视为未来筹码的年轻高收入者和家庭。
健康投资人的独特之处在于其强大的自主意识。他们以掌控自身选择为傲——亲自采购食材、坚持下厨烹饪、主动甄选优质产品与服务。价格并非首要障碍,他们更看重品质与实效。
这是唯一将生理健康置于心理健康之上的群体,且更倾向于为特定健康目标(如营养管理)而严格自律。对他们而言,健康既是自豪感的源泉,更是畅享生活回报的根基。
03
平衡之道:权衡取舍的艺术
无论哪个消费群体,人们每天都要在健康理想与现实生活之间做选择。理解这些权衡关系以及不同群体的应对策略,能帮助品牌设计出契合真实生活的解决方案。
【犒赏自我】(短期愉悦 vs 长期健康)
健康选择并不总被视为自律缺失,而可能是一种自觉且普遍的文化行为。所有群体都承认会有放纵时刻,尤其在节假日期间。但"健康暂搁族"更容易因时间压力或日常压力而破戒,而"健康投资人"群体通常只在社交聚会等特定场合放纵。经济拮据的消费者往往被迫优先考虑短期便利而非长期收益。
【难以下咽】(口感 vs 健康)
口感是所有消费群体最关键的否决因素。"健康暂搁族"最不愿为健康牺牲口味——他们首要追求舒适与享受。"平衡至上派"接受健康选择,但前提是美味;口味寡淡的"健康食品"难以融入他们的日常。即便最注重健康的“健康投资人”群体,也会在营养与口感之间划清界限,且比其他群体更可能为美味溢价买单。
虽然"口感至上"看似常识,但行业常误判消费者为健康目标而牺牲口感的意愿。近期蛋白质风潮就是典型案例——从零食、饮品到甜点,消费者看似希望万物皆可高蛋白,但提升蛋白质含量往往意味着牺牲风味或质地。消费者可能尝试一次蛋白棒或代餐奶昔,但若口感不佳绝不会回购。标榜健康的功能能吸引初次尝试,但复购却要靠美味制胜。
值得注意的是,这种比较虽聚焦食品领域,其他品类同样存在消费者优先考虑功能效用而非健康目标的现象。
【便利失灵】(便捷性 vs 掌控感)
经济宽裕的"健康投资人"群体常选择亲自下厨或采购食材。对他们而言,便利性并非最高优先级,自主选择和参与过程更重要。所有群体中,至少三分之二消费者倾向烹饪而非选择即食餐。这挑战了"提高便利性就能赢得当代消费者"的传统认知。
04
创新风口:消费者健康需求新动向
随着健康理念的持续扩展,满足消费者新兴需求的创新机遇正在涌现。
【纯净美妆与生活】
年轻世代正推动"纯净美妆"与"洁净生活"的潮流,这背后是健康定义的持续拓宽。59%的Z世代已将这些产品纳入生活方式,预计两年内将升至66%。相比之下,婴儿潮世代当前参与度仅45%,但有53%表示有意尝试。虽然各世代与这类产品的接触阶段不同,但前瞻性消费意愿预示着巨大的商机。
【情绪健康管理】
心理健康关注度达到历史峰值,消费者正在寻找维护情绪健康的具体方案。其中最具潜力却尚未充分开发的领域当属"情绪食品"——鉴于饮食始终是人们管理健康的首要抓手,这对将心理健康置于生理健康之上的"健康暂搁族"(最大消费群体)尤为关键。饮料行业已率先行动,推出含适应原成分的抗压饮品。
【肠道微生态健康】
肠道健康关注度持续攀升,当前使用相关产品者与有意尝试者之间存在12个百分点的需求缺口。对此最具接纳度的是热衷尝试新事物的"平衡至上派"。英国健康科技初创公司Zoe等企业正通过临床研究数据与机器学习赋能用户管理肠道健康,展现了科技与健康领域的创新融合如何满足这一增长需求。
从免疫支持到情绪调节,这些增长领域印证了身心健康的紧密关联,也让精细化创新变得比以往任何时候都更重要。
05
品牌赋能之道:
微成就、极简主义与情感共鸣
消费者从不缺乏健康意识或向好之心,他们需要的是契合现实生活的支持系统。尽管有健康之心,但生活压力、个人欲望与健康概念的多变,总让许多人难以持之以恒。
我们的研究揭示:健康之旅具有高度个性化、动态化的特征,既受客观条件制约,更与主观认知息息相关。但所有消费者的核心诉求始终一致——他们渴望那些触手可及、切实可行且回报可感的选择。
对品牌而言,以下策略值得关注:
助力微成就:
以益生菌功能性气泡水为例,这类产品不仅重振了碳酸饮料品类,更实现了更高阶目标——让肠道健康管理变得愉悦享受。任何能在"健康进阶"与"享受当下"间取得精妙平衡(即以最小牺牲换取健康收益)的产品,都将引发深层共鸣。
崇尚极简主义:
从产品创新到功效宣称,"少而精"远胜"多而杂"。"健康投资人"群体倾向于自主研究产品成分,而"健康暂搁族"则无暇消化冗长的功能表述清单。聚焦最能直击消费者健康痛点的核心功效,才能在信息过载中突围。
情感功能融合:
健康选择本质是情感决策,消费者偏离健康目标往往源于心理因素而非方法缺失。无论是构建社群联结、运用科技手段还是推行个性化服务,那些能与消费者建立情感共鸣的品牌,将锻造更坚固持久的用户关系。
归根结底,消费者不是在"管理"健康,而是在"探索"健康。唯有深刻理解消费者的健康哲学、在权衡取舍中持续创新、并成为陪伴旅程的支持型伙伴,品牌才能引领新时代的健康消费浪潮。
作者:
Katie Thomas,科尔尼全球消费者研究院负责人
Rob Dongoski,科尔尼全球合伙人
Siddharth Pathak,科尔尼全球合伙人
Michael Thomas,科尔尼全球合伙人
Rhiannon Thomas,科尔尼全球合伙人
Allegra Palmer,科尔尼咨询顾问
网址:不缺认知,而是败给了生活琐碎、即时满足和权衡取舍---科尔尼发布健康消费报告 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1074301
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