上门维修时，应做到（）

遇到门窗损坏，不要自行拆卸，应及时联系专业维修 #生活常识# #家庭维修技巧# #防盗门窗维护#

题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

上门维修时，应做到（）

A.携带鞋套、工具包

B.可自行安排时间

C.工作现场清理整洁、维修单填写整洁

D.维修前有说明，维修中有询问，维修后有讲解

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发布时间：2023-11-08

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第1题

上门维修、清洗必选穿着工服、配带鞋套、口罩（）

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第2题

保修人员上门维修时，应自带（）

A.鞋套

B.地垫

C.工具箱

D.水杯

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第3题

维修人员接到报修工单后，需携带工具、地垫、鞋套及常用维修材料（）

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第5题

关于维修工人上门过程，以下不正确的是（）

A.首次上门维修维保工程师可直接安排工人上门，线上告知业主工人上门时间

B.工程师带领工人在预约时间准时上门（上门前再次提前与施工方确认准时到达）

C.除毛坯房外，进门前工程师与工人必须穿戴鞋套、包裹梯脚

D.系统中点击开始施工，添加施工进度并上传施工前图片，体现现场成品保护情况

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第6题

上门维修时客户说不用带鞋套，就可以直接进门维修（）

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第7题

入户维修以下说法正确的是（）

A．入户维护服务前准备好维修工具，工具箱（包）有工作垫布、手套和鞋套。入户维修服务时随身携带一双鞋套，进入客户室内时，将鞋套穿戴整齐，以免破环客户室内清洁卫生B．室内服务时，对客使用礼貌用语，得到客户允许后，着鞋套进入室内C．修理过程中，应铺好工作垫，工作所需的物品应放在工作垫上，同时做好成品保护上门维修服务时随身携带一张垫布，进入客户室内进行维修时，先对施工区域地面铺上一张垫布，用于摆放工具和施工建渣D．修理完毕，清理维修现场,移动物品归位，向客户说明使用注意事项。上门维修服务时随身携带一张抹布，进入客户家中维修完成后，对施工作业过程中污染了的墙面、地面、家居等的面层卫生时，必须用抹布搽抹干净

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第8题

入户小组上门物料应包括有（）

A.演示设备

B.演示视频

C.工衣工牌

D.工具表单

E.鞋套、口罩、酒精

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第9题

上门时需要注意哪些方面的细节（）

A.统一着装

B.佩戴工牌

C.准备鞋套

D.微笑服务

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第10题

TCL空调上门安装/维修，进入用户家里时应该（)

A.换上用户的备用拖鞋

B.不用换，直接进去

C.用户没提醒就可以不用穿鞋套

D.穿上自带鞋套

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第11题

上门访谈需携带的物品有访谈记录表、笔、鞋套等（）

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网址：上门维修时，应做到（） https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1133801

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