海城区平安街社区：办好民生事让群众“近”享实惠

社区居民委员会是基层群众性自治组织，负责调解社区内部矛盾、办理公共事务等。 #生活知识# #社会生活# #社区治理#

近年来，北海市海城区西街街道平安街社区立足基本生活和品质生活，通过因地制宜、优化社区服务、联动多方资源等方式积极推进一刻钟“平安”便民生活圈建设，全方位、多层次满足居民需求，让居民实现在“家门口”解决日常所需，享受到家门口的更多便捷实惠。

推行全科服务，打造“一站式”平台

近年来，平安街社区全面推行“全科社工”服务新模式，优化“服务圈”，以“一窗受理，全科服务”为切入点，设置“全科社工”服务窗口，制定《全科社工服务类工作任务清单》“链”化服务事项、规范服务流程、提升服务效能。该社区聚焦全科办理，从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，实现“只进一扇门、只找一个人、能办所有事”的便民服务新格局，高效打造一刻钟便民生活圈。

2024年以来，平安街社区依托“全科社工”服务模式推行，在“全科社工”服务窗口接待居民330余人次，综合受理事项登记250余件。

网格代办解忧，提供“保姆式”服务

平安街社区聚焦居民日常生活需求，整合网格长、社区党员、志愿者等力量，共筑便民生活服务圈，组建全科帮办代办服务队主动上门，“坐等服务”变“跑动服务”。“帮办代办”队伍帮助辖区居民完成高龄津贴认证、缴纳医保、社保卡激活等业务，对困难群体提供“一对一”全程帮办代办服务，为办事群众提供“保姆式”贴心服务，实现群众“零”跑腿，打通服务群众“最后一米”，让便民服务有“速度”更有“温度”。

今年以来，平安街社区通过“帮办代办”为群众办理事项200余件，群众满意度达到100%，将居民的急难愁盼、大事小情及时解决在“家门口”。

补齐民生短板，提升生活便捷度

平安街社区立足社区实际和群众需求，制定需求、资源、服务“三张清单”，对照清单逐条拟措施补短板，逐项优化“销号”。推进老旧小区改造工程，提升背街小巷道路质量，增设景观健身场地，联合西街卫生服务中心定期设置义诊服务站点，引入药店、便利店、早餐店、家政服务点、快递投放点等设施配置进社区生活圈，逐步完善便民生活圈基础保障功能。同时整合各类业态资源，建设“一刻钟”服务平台，结合志愿“跑腿”、自助售卖、线上结算等服务，打造集约式“零跑腿”便民生活圈新场景，实现各领域服务一网打尽，全方面满足“圈”内居民日常需求。

今年以来，平安街社区共推出优化便民举措7项，帮助了60余名群众解决各类生活需求问题，有效提升了“圈”内居民生活品质。（韩漫婷）

来源：海城区委宣传部

(责编：许荩文、叶斌)

分享让更多人看到

网址：海城区平安街社区：办好民生事让群众“近”享实惠 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1138431

相关内容

呈贡区龙城街道龙岭社区：全力办好五件民生实事 为群众排忧解难
【我为群众办实事】龙岭社区全力办好5件民生实事
【我为群众办实事】充电桩进小区 安全便民又暖心
让社区居民“幸福底色”更足——汉阴扎实做好社区服务提升群众幸福感
惠州打造城乡社区惠民综合服务中心——让群众“家门口”的生活更便利
【我为群众办实事】和平街道乐塘社区便民服务暖人心
广东惠州打造城乡社区惠民综合服务中心——让群众“家门口”的生活更便利
陈仓区“双报到”让党员有作为，群众得实惠
蓬江环市：深化社区服务，办好民生实事
【我为群众办实事】社区增设健身器材，村民乐享健康生活

随便看看