能效管理服务方案

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服务方案1、相关管理制度及内控程序1.1内部管理制度1、管理制度企业档案管理制度：为了建立健全服务企业的档案工作，加强对服务企业档案的科学管理，有效地保护和利用档案，结合本公司实际情况，特制定本制度。

主要包括：服务企业档案管理体制；立卷归档制度；档案管理工作；档案利用工作。

人事管理制度：为使公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和加强责任感、归属感，特制定本制度。

主要规定了适用范围；聘用条件；考勤制度、培训及绩效制度等。

财务制度：为加强我公司的会计和财务管理工作，根据《中华人民共和国会计法》，结合公司具体情况，制定本制度。

2、人员激励公司坚持“以人为本、公开竞争、适才适用、依法管理”的人才理念。

在不断积累工业设计服务经验的同时，培养了大批精通专业知识、熟悉各类专业领域的专业人才，引进了一批高层次的管理精英，并形成了创新、务实、专业的优秀管理团队，大部分中高层管理人员从业经历超过5年。

现在，公司形成了一支知识化、专业化、年轻化的员工队伍。

公司建立了完善的员工培训体系，除新员工上岗资格认证、储备干部培训、业务骨干轮训、经营管理集训、经营管理年会等项目外，公司还聘请国内外多名咨询管理学术权威作为公司的战略顾问，传播国际、国内咨询业最新动态和先进管理理念。

公司还与各教育机构合作，创办咨询培训班、工业设计培训班，全面提高骨干员工的管理层次和业务水平。

优秀的公司团队，成就了公司业务的可持续发展，在为客户提供超值服务的同时，也保证了行业的领先地位。

3、服务方式及内容建立统一的硬件网络平台，信息点、安全监控点到每个商铺，并利用手机短信平台，保证和企业的信息能及时沟通；通过门户网站和企业网站进行连线。

对外：建立信息服务系统：收集各种外部信息，如市场信息，行业信息利用本系统发布，以便会员查看。

会员可以利用本系统对外发布各种信息，如企业信息，产品信息等综合信息服务。

对内：提供工业设计、信息咨询、远程培训、专家在线指导、需求信息、为单个商户商贸管理系统（商品进销存、客户关系、售后服务等）租赁等信息服务。

1.2质量保障措施1、质量管理机构为保证技术咨询服务工作质量管理工作的顺利开展，及时发现并迅速处理工作中的质量问题,使之符合管理及市场的质量要求，公司设工作质量管理小组，小组设三级管理层次，即组长、副组长和组员。

组长由总经理担任，副组长由承担项目的项目负责人和综合管理部负责人担任。

2、质量管理职责组长对项目质量承担全面责任。

项目负责人对项目的量是否符合技术规范、符合行业规范、满足业主要求等承担技术质量方面的责任，综合管理部对报告文本的文字规范、版面整理、设计印刷等承担责任。

质量管理小组的其他成员根据业务分工承担相应质量管理责任。

质量管理小组秘书处负责上报文件的收集、传递与档案管理。

同时负责按照该项目的质量管理标准提起和督促质量管理行为与过程。

3、项目前期质量条件复查项目负责人接到任务后，应根据项目的具体要求提交项目执行方案以供质量管理小组进行质量保证基本条件的审核，方案应主要包括：参与人员情况、组员分工、执行标准、项目进度安排、建议等相关情况。

质量保证的基本条件审核一般应于两个工作日内完成，并提出意见。

审核内容包括：➢项目种类及相应标准是否齐全；➢进度是否合理、是否满足客户需求；➢项目参与人员的资历是否符合项目的要求；➢项目参与人员工作分配是否与其他项目冲突；➢各项质量要求是否明确，并符合本公司的质量规范；➢专属标准制定的时间是否符合项目进度的整体安排。

审核通过或者改善后的方案将作为该项目的质量标准内容之一，质量小组并将以此为依据对项目进行过程控制和阶段性质量检查，直至研究院内部进行最终成果验收。

4、项目进程中的质量管理➢质量小组应按照执行方案严格对咨询工作的阶段性成果进行检查，检查的依据该项目的通用标准及项目专属标准。

➢项目负责人应严格根据项目执行方案组织召开阶段性成果研讨会，根据会议内容邀请相关的专家或研究院内相应人员参加，对每次会议中参会人员提出的建议、意见均应有书面的反馈意见。

涉及标准调整的应正式报质量小组备案。

➢赴项目方的汇报会应提前将工作方案报公司质量管理小组,返回后应对汇报会的情况进行书面总结报公司，有条件的需对会议进行全程录音或录像。

➢对于项目方提出的意见和建议需如实上报，回公司后针对具体的意见或建议提交相应的反馈意见,并报公司质量小组。

➢对于在生产过程中发现进度或质量异常时，质量管理小组应立即追查原因，并加以处理后将异常原因、处理过程及改善对策等情况形成书面文件报质量管理小组组长。

➢项目阶段性成果经检验并修改完善后，应形成完整的文件材料报质量管理小组备档。

5、项目进程中的自我检查项目参与人员均应对咨询中的成果实施自我检查，遇质量异常或出现可能影响质量的异常情况时应予以即时提出讨论，若系重大或特殊问题应立即报告项目负责人，经过讨论后向质量管理小组进行书面报告，报告中必须包括问题说明、原因分析及处理对策与建议等内容。

项目各级主管均有督促所属岗位确实实施自主检查的责任，并随时抽验所属各生产过程的质量。

一旦发现有不良或质量异常时应立即处理，以确保咨询成果的质量水准，减少异常发生重复。

6、质量异常反应及处理咨询成果在检验过程中，只要有一项不符合检验标准的,需加以书面说明，并呈报质量管理小组组长有任何质量问题的咨询成果一般不得交付业主。

但在印刷方面出现轻微质量问题的报告,应业主要求和其它不可违的客观因素,经质量管理小组组长签字后可交予客户暂时使用,待修正后的咨询成果提交时必须回收此成果。

有质量问题的咨询成果内部不作留存,一律销毁,以防与正式咨询成果混淆。

7、质量异常分析改善项目进程发生的质量异常并经质量小组批示列入必善者,由质量管理小组秘书登记交由改善执行部门依所拟改善对策切实执行，并定期提出报告和进行改善结果的检查。

1.3廉洁服务制度为了规范本公司全体员工的行为，确保国家和公司的利益特制定廉洁服务制度:一、要求本公司全体员必须遵守如下工作纪律,1、遵守国家律法技术标准和公司的规章制度。

2、全面履行第三方评估单位的合同所诺义务和承担约定的责任。

3、坚持公正的立场，公平地处理有关各方的争议。

4、坚持科学态度和实事求是的原则，不得弄虚作假。

5、不得以个人的名义承揽业务。

6、不泄露本公司需要保密的事项。

7、不在任何公司中兼职。

8、不擅自接受业务单位额外的津贴，接受可能导致判断不公的报酬。

9、不接受被评估单位的任何金礼物和高消费娱乐活动。

二、违反上述廉洁服务制度做如下处理：1、首次违反没有造成不良影响情节轻微的写出书面检查，在本公司内部，通报批评限期纠正，取消年度内一切奖金。

2、再次违反造成不良影响或情节较严重的，给予辞退处理。

因为工作关系，或者其它原因确实仍要的可留用一年，观察期间按本公司最低工资标准发给工资。

3、违反工作纪律给公司造成严重损失的，移送司法机关追究刑事责任。

2. 评估流程2.1工作依据为深入贯彻落实党中央、国务院减煤工作部署要求，进一步提升减煤工作服务水平，深度挖掘重点耗煤企业减煤潜力，提高煤炭利用效率依据《安徽省节能减排及应对气候变化工作领导小组办公室关于集中开展重点企业“一企一策”耗煤管理有关情况的通知》（皖节能办〔2019〕38号）要求，本单位依据现有的法律法规和相关行业标准及政策性文件对被诊断企业进行高标准、高质量开展企业“一企一策”耗煤管理诊断工作。

1、相关法律法规[1]《中华人民共和国节约能源法》（自2008年4月1日起施行）[2]《中华人民共和国可再生能源法》（自2010年4月１日起施行）[3]《民用建筑节能条例》（自2008年10月1日起施行）[4]《公共机构节能条例》（自2008年10月1日起施行）[5]《中华人民共和国电力法》（自1996年4月1日起施行）[6]《中华人民共和国建筑法》（自2011年7月1日起施行）[7]《中华人民共和国清洁生产促进法》（自2012年7月1日起施行）[8]《中华人民共和国计量法》（自2014年3月1日起施行）[9]《中华人民共和国循环经济促进法》（自2009年1月1日起施行）2、产业政策和规划等[1]《产业结构调整指导目录(2019年本)》[2]《芜湖市国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》[3]《能源发展“十三五”规划》[4]《安徽省节能减排及应对气候变化工作领导小组办公室关于集中开展重点企业“一企一策”耗煤管理有关情况的通知》（皖节能办〔2019〕38号）3、管理及设计和用能方面的标准和规范（凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准）[1]《综合能耗计算通则》（GB/T2589-2008）[2]《企业能耗计量与测试导则》（GB/T6422-2009）[3]《企业节能量计算方法》（GB/T13234-2009）[4]《用能单位能源计量器具配备和管理通则》（GB/T17167-2006）[5]《评价企业合理用电技术导则》（GB/T3485-1998）[6]《公共建筑室内设计温度控制管理办法》（建科[2008]115号）[7]《节约用电管理办法》[8]《中国节能技术政策大纲（2006）》（国家发改委、科技部）[9]GB/T1028-2018工业余能资源评价方法[10]GB/T10180工业锅炉热工性能试验规程[11]GB/T10870蒸气压缩循环冷水（热泵）机组性能试验方法[12]GB/T13234用能单位节能量计算方法[13]GB/T14549电能质量公用电网谐波[14]GB/T13462电力变压器经济运行[15]GB/T15317燃煤工业锅炉节能监测[16]GB/T15587工业企业能源管理导则[17]GB/T15913风机机组与管网系统节能监测[18]GB/T16664企业供配电系统节能监测方法[19]GB/T16665空气压缩机组及供气系统节能监测[20]GB/T16666泵类液体输送系统节能监测[21]GB/T17954工业锅炉经济运行[22]GB/T18431蒸汽和热水型溴化锂吸收式冷水机组[23]GB19577冷水机组能效限定值及能效等级[24]GB/T23331能源管理体系要求[25]GB/T29456能源管理体系实施指南[26]GB/T30716能量系统绩效评价通则HTB001—2019[27]GB/T35071能量系统优化导则[28]GB/T36714用能单位能效对标指南4、其它有关国家和省、市有关法律、法规[1]《固定资产投资项目节能审查办法》（国家发改委2016年第44号令）[2]《固定资产投资项目节能评估和审查工作指南（2018年本）》[3]《安徽省发展改革委<关于印发安徽省固定资产投资项目节能审查实施办法的通知>》[皖发改环资（2017）5号][4]《芜湖市固定资产投资项目节能审查实施办法》[芜发改环资（2017）498号][5]企业提供其他资料。

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