“五心服务”送上门，居家养老“乐融融”

社区养老服务中心为老年人提供日间照料、居家服务等服务。 #生活知识# #社会生活# #社会保障#

居家乐服务作为一项旨在提升老年人生活质量的重要举措，涵盖了生活照料、医疗护理、精神慰藉等多个方面，为老人的居家生活提供全方位的支持。然而，部分80周岁以上的老人因身体原因，难以亲自前往社区办理相关手续。一直以来，胥虹社区以“接待热心，询问细心，解答耐心，办事诚心，服务真心”的“五心”准则为引领，进一步优化线下服务，为老年人提供服务便利。

“真是太感谢你们了，专门跑一趟来帮我办理，真是解决了我的大难题！”家住胥江路318号小区的严阿姨今年80周岁，因年岁已高加上没有子女在身边，社区工作人员了解到这一情况后，主动上门耐心细致地为老人讲解居家乐服务的内容、申请条件和办理流程，并收集相关材料，办理了“居家乐”养老服务申请手续。在办理过程中，工作人员还与老人亲切交谈，了解他们的生活状况和实际需求，叮嘱老人要注意身体健康，有困难随时向社区反映。

接下来，社区将以“五心服务”为宗旨，进一步优化办事流程，为辖区老年人提供更加优质、高效、便捷的养老服务，让每一位老人都能安享幸福晚年。

扬子晚报/紫牛新闻记者 周晓青

校对 李海慧

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