金融服务无小事化零为整显担当

发布时间：2025-07-11 00:43

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金融服务无小事化零为整显担当

编辑：刘强来源：智慧生活报网发布时间：2025年7月10日 16时43分21秒星期四

在数字化支付飞速发展的当下，现金支付依然在人们的生活中占据着不可或缺的地位，交通银行太原旱西关支行始终坚持贯彻落实关于进一步优化支付服务提升支付便利性，践行“金融为民、服务为民”的理念，致力于提升服务质量，抓实抓细优化支付服务各项工作。

近日，一位客户满脸踌躇地走进银行大厅，手里拎着一个沉甸甸的袋子，客户服务经理小赵见状，立刻热情迎上前询问。客户解释道，袋子里装的是多年积攒下来的大量硬币，想存进银行，可又担心给工作人员添麻烦，小赵微笑着安慰客户，表示这是银行的本职工作。因硬币数量较多，整理起来并非易事，同时不耽误其他客户办理现金业务，客户服务经理小赵先展开硬币清点工作，细致地将破损和不宜流通的硬币逐一挑出，分类整理，包扎成捆。经过一个多小时的整理，确认硬币共计1000余枚，在复核无误后为客户存入卡中。虽然金额不算巨大，却实实在在地为客户化解了困扰，客户对客户服务经理小赵的耐心与专业赞不绝口。

此次服务不仅是对客户需求的精准回应，更彰显了交通银行太原旱西关支行以“客户为中心”的服务理念。在未来，交通银行太原旱西关支行将持续推动打通支付服务堵点，不断完善多层次、多元化的支付服务体系，提升人民群众享受便利支付服务的获得感、幸福感、安全感，为客户提供更优质、更全面的金融服务。

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