港人扎堆，玩转夜经济，做超懂港客的「深圳皇庭广场」！

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观察OBSERVATION

深圳皇庭广场

开创深圳商业新节奏，看深圳皇庭广场如何拿捏港客需求。

中购联新媒体中心

作者丨李洪健

在这个充满变革的存量时代，新质生产力正在重塑商业地产行业的发展逻辑。在体验经济大行其道，情绪价值日益攀升的当下，内容就是实体商业的“新质生产力”。购物中心需要创新经营模式，深耕内容创新，不断契合消费者需求，以此生成更高的消费能力，推动客流销售双增长。

新周期下，情感式消费、文化型消费、体验型消费、场景化消费的综合诉求愈加强烈，内容创新或将成为消费市场的新力量，消费场景的新动能；聚焦深圳消费市场，“港客北上”和“夜经济繁荣”是深圳商业的一大特质。

为了助力消费升级、激活潜力消费，深圳皇庭广场深刻把握夜间经济打法，以「音乐+夜经济」为切入口，在商业运营和创新营销法则上不断精进。

PART.01

晋升港客潮流打卡地

多元圈层活动演绎热辣年轻力

消费者所关注的，向来是商业所追求的。近年来，产品为消费者带来额外情绪价值的重要性已经不亚于产品本身的功能性，重视消费者已然成为项目稳健运营的必然前提。如今走过10个年头，深圳皇庭广场在“商业运营”的含金量不言而喻，自然也是行业研究的重点对象。

通过仔细研究项目发展历程，笔者看到了深圳皇庭广场许多可喜的变化，而印象最为深刻的就是项目在运营层面的“返璞归真”：对待消费者情绪价值的真心，直面市场变化的真实以及积极调改满足需求的真诚。

中购联观察到，这个暑期档，深圳皇庭广场以烧烤音乐节赋予年轻人夏日狂欢的仪式感，以“「甜了吧唧」华南限定首展”“Mofusand（鲨鱼猫）IP展”两大主题展撩拨消费者情绪，以夜经济持续丰富居民夜生活，并针对港澳消费客群，推出一系列专项活动，可谓效果拔群，声量显著。

欢乐不打烊，启幕港客专属户外夜生活

伴随着深圳蜕变为港客夜间消费的天堂，深圳皇庭广场紧抓商业趋势，积极赋能夜经济，形成与其他商圈商业综合体差异化的夜间商业场景，并配合场内亮化提升工作，为港客提供夜间全场景式的消费体验，成为深圳夜经济的一道靓丽风景线。

#人群挤爆升腾烟火气，激活夜间消费新生态

基于绝佳的空间优质条件，深圳皇庭广场为深圳顾客和港客们呈现了一个容纳松弛、惬意生活方式的夜间治愈场。

作为深圳夜生活的标志性场域，深圳皇庭广场利用毗邻会展中心、靠近各大口岸的独有优势，于项目东、西广场打造“街＋MALL”的组合式商业业态，打造以“商务＋休闲＋轻餐”模式，并布局了众多年轻客群喜好的业态如烧烤、酒吧、轻餐等，配合慵懒的音乐伴随着来往的顾客，烟火气拉满！

针对港客需求，深圳皇庭广场特别引进了众多首店品牌：来自战斗民族的地道美味-俄士厨房（深圳首店）、烧烤＋音乐相得益彰-串殿（全国首店）、打工人快乐小屋-穷比小排档（全国首店）、地道柳州风味-螺大为（全国首店）、火遍魔都的西餐酒吧-蓝蛙（深圳唯一门店）以及破店·肥哈、姬夫人、鸟鹏烧鸟、暹罗泰等网红品牌，从烟火烧烤到异域美食，可谓囊括四海珍馐。

#躁动烧烤音乐节，燃耀潮流夜经济

从行业视角来看，深耕夜经济玩法已经成为如今商业风向标之一，以及虹吸客流流量的有力工具，而在这方面深圳皇庭广场也是颇有心得。美食、音乐、赛事、市集……多样活动交织出的独特夜生活画卷，正是深圳皇庭广场的生动写照。那么，深圳皇庭广场在夜经济上有哪些玩法呢？

从1.0的“亮化”到2.0“美化”再到现在的“文化”，深圳皇庭广场将娱乐、运动、美食与夜间经济珠联璧合，打造专属港客夜生活归属地，并通过「烧烤音乐节」一系列富有仪式感且充满烟火气的人气活动塑造“夜生活”标签，呈现出独一无二的差异化空间场景和沉浸式社交体验。

6月14日-6月30日，夜悦yeah·烧烤音乐节如约而至，用「音乐+美食+球赛」的力量构建潮流新生活方式，提供舒适愉悦的消费体验。惬意的晚风，冰凉的饮料，漫天的星光，滋滋作响飘着肉香味的美食，深圳皇庭广场将美好时光定格，带来纯正东北烤串串殿、火锅界的轰趴馆野妹火锅、地道柳州螺蛳粉螺大为、渝味晓宇火锅、余又杯小酒馆等热门TOP榜&宝藏品牌夯实美食矩阵，并以1分钱秒杀100元餐饮券、夏日夜市人气特惠套餐等美食钜惠满足港客味蕾需求。

除了在美食上抓住港客胃口，深圳皇庭广场更在夜娱乐上营造一个释放真我的情绪表达地。活动期间，每当夜幕降临，现场音乐LIVE SHOW活力开启，在野妹火锅、串殿、余又杯、姬夫人、穷比小排档五大户外点位接力开唱，带来全开放的沉浸式互动现场，击退夏日烦恼，让消费者在享受美食的同时近距离感受音乐的活力与激情。不仅如此，现场还有2024欧洲杯球赛直播，持续引爆热血多巴胺！

聚力港客，量身打造圈层“顶流”活动

摸准调性做运营，才能“常旺常新”。作为引领港客生活方式的资深玩家，深圳皇庭广场在活动创新能力上同样可圈可点。凭借自身对港客的前沿洞悉，深圳皇庭广场积极联合知名IP、艺术家合作，举办IP展，持续焕新全场IP氛围，打造属于皇庭广场的专属IP，用持续性的热点事件将项目自身打造成为深圳的潮流新地标。

从联动艺术家@晚心summer，推出的INS新青年艺术展，到以二次元IP为载体的“皇庭电竞嘉年华”，深圳皇庭广场持续撬动圈层客群，激发用户共鸣。今年暑期档，深圳皇庭广场强化项目对情绪价值的探索，以新奇、潮趣的圈层体验回应港客年轻人对城市生活的不同期许。

#撬动情绪价值，构筑日夜缤纷潮流社交场

随着年轻人对常规商业营销的愈发免疫，优质内容的价值日益凸显，对营销玩法提出了新的要求，在此语境下，探索商业内容与情绪价值结合，呈现与消费者情感共鸣的主题活动十分必要。深圳皇庭广场显然深谙此理。

4月23日至5月21日，深圳皇庭广场×酷乐潮玩共同发起「卡皮巴拉的奶油农场」华南首展，给疲惫的打工人打造一处松弛的避风港。本次主题展靶向消费者的情绪话题，并以年轻人喜爱的方式与之对话，有效带动了项目客流销售双爆发！

伴随着“谷子文化”的火热，易收纳、便于“摆阵”的谷子成为年轻人“社交新名片”，其背后闪烁的情绪价值受到了广大二次元文化爱好者的追捧。从年轻人钟爱的「谷子文化」出发，深圳皇庭广场积极挖掘情绪共鸣点，为港客朋友们带来了二次元的饕餮盛宴！

6月30日-7月30日，皇庭广场×The Green Party×bilibiliGoods，携手“初音未来”带来为期一个月的华南限定首展「甜了吧唧」。超100㎡的快闪空间，集零售＋打卡＋演绎于一体，届时初音未来——超糖分少女系列新品首发、知名COSER还将作为一日店长助力快闪、二次元巡游秀等，为二次元爱好者带去趣味十足的沉浸式打卡之旅。

此外，为进一步“圈粉”跨地域、新生代消费者，深圳皇庭广场不断强化圈层社交氛围，致力于为年轻人打造温馨而又充满活力的娱乐空间。6月28日，集“潮玩零售＋抓娃”于一体的柿柿喜物（全国首店）将正式开业。此次开业将携手日本超人气插画Mofusand（鲨鱼猫）一起，为消费者带来一场趣味十足的IP展以及人偶大巡游活动，届时消费者将有机会与可爱的鲨鱼猫拍照打卡、亲密互动，畅享专属快乐时光。

聚合品牌力解锁生活新解，港澳专享助力消费升级

除了通过一系列的线下狂欢活动充分调动公域流量的高效导入外，深圳皇庭广场还通过异业合作、钜惠加码、限时狂欢等SP折扣活动深度触达核心流量群体，不断思考自身关于生活方式的新解。

随着“港人北上”持续升温，深圳皇庭广场已然成为深圳港人含金量最高的mall之一，从吃喝玩乐、打卡新店再到买手信、商超囤货……深圳皇庭广场以一站式服务满足港客需求。

为满足港澳旅客日益增长的游逛需求，深圳皇庭广场携手WeChat Pay HK、AlipayHK，正式发布港澳旅客专享会员卡，成为全国第一个率先推出“港客专享卡”的购物中心，并为港客们精心准备了各项福利：港友返深话费福利、办港澳专属卡送大礼包、港友专属PAY礼包、便捷出行等，受到港澳游客的热烈欢迎！

在此基础上，为回馈广大港客消费者的厚爱，深圳皇庭广场于6月对港澳旅客专享会员卡进行全面升级，增加线上注册办理专享卡的业务，线下实体卡也同步进行，满足不同消费人群的需求，极大提升顾客的体验度及便捷度。

与此同时，深圳皇庭广场还对港客专享福利再度加码，联动场内3C数码、休闲娱乐业态等，并提供寄存服务，来深还可领取“港友返深大礼包”等多重权益。

笔者认为，凭借对消费者需求价值及情绪价值的「高度关注」与「敏锐捕捉」，深圳皇庭广场正以叫好又叫座的商业场景持续输出新鲜、潮趣、有温度的内容，进而营造出无限的情绪价值，实现与消费者在情感上的深度链接。

不仅如此，多元活动的落地，实质上是项目标签、发展方向的具象化呈现。一系列精彩活动不仅调动了项目为消费者营造的新颖有趣的互动情绪，也带出了近两年深圳皇庭广场针对港客生活方式调改的成果。

PART.02

持续洞察港人消费特质

匠心共创引领生活方式再进阶

近年来，在丰富品牌矩阵方面，深圳皇庭广场不断优化升级，加强在地化探索，一是逐渐与港客需求相匹配，二则是焕新本地生活方式。

随着“港客北上”为深圳商业发展带来源源不断的消费动力，深圳皇庭广场的调改方向也逐渐明朗，即充分洞察港客的消费需求，在发挥自身优势业态（餐饮）的基础之上，从优化零售品牌、强化餐饮能级、提升休闲娱乐比重等方面，进行了卓有成效的品牌汰换。或许正是秉持着长期主义的运营态度，品牌调整已然成为深圳皇庭的运营亮点和常态。

先锋品牌提案人间烟火气，引领美食社交新风尚

在笔者看来，深圳皇庭广场无愧于美食圣地，网红美食、地方菜系等品类应有尽有，并已成为其浓厚生活氛围的最好注脚。

据相关调查显示，正餐、火锅、快餐小吃、茶饮、烘焙等餐饮品类受到港客的广泛欢迎，为此，深圳皇庭广场特别引进了一大批港客热捧的餐饮，如Fufuland（深圳首店）、蓝蛙（深圳唯一一家门店）、顺德佬、哥哥的深夜食堂、野人先生、赵记传承、蟹一品、小顺天、椿风、八合里牛肉火锅、林晶牛肉店、木兰炒货、一个贝果、LINLEE、蜜雪冰城等品牌强化美食氛围，香港顾客无需远行，就可品尝到五湖四海的美食，满足多元化的味蕾需求。

Fufuland（深圳首店）、八合里牛肉火锅等品牌从开业至今就稳居深圳热门餐厅榜单，每日排队盛况空前！不仅如此，那些饱受港客喜爱的餐饮品牌如京味张、辣可可、粤集、东洞大排档、破店等更是一位难求。

持续入驻零售“新物种”，打造港客青睐质感生活

另一方面，针对港客消费者青睐沉浸式空间体验，追求品质生活的消费特性，深圳皇庭广场陆续引进三星、The green party、TOTA（眼镜）、vivo、Fafa穿戴甲超市、SHISHA LOUNGE（水烟）、MARSRAUM（集合店）、MR.COLLECTION（西装品牌）、佐慕（女装）等品牌，品类涉及动漫零售、科技门店、精品服装等业态，致力为消费者的日常生活提供更高品质、更新、更有价值的生活方式。

加码休闲娱乐体验，构建多元消费新场景

除了零售方面打造质感生活，深圳皇庭广场在体验业态上也加速迭代升级。靶向港客的休闲娱乐需求，深圳皇庭广场引进静耳采耳、常乐推拿、涟等体验品牌，极大增强顾客的消费体验；此外，顺应港客的需求，项目还引进米可造型、in morgan、3 AM、MISTY LIGHT、D·X SALON等深圳/福田热门榜TOP级别的品牌，进一步丰富美业品牌矩阵。

据运营团队透露，截至目前，胖哥俩、百益杯、雪乡情、草原拾刻、塔壳咔车、提香坊、柿柿喜物、康富堂等新品牌已经蓄势待发，深圳皇庭广场将继续夯实品牌矩阵，全方位提档升级项目产品力，为港客带来多元消费新选择。

目前来看，深圳皇庭广场在品牌焕新上始终注重港客需求，正凭借持续不断地挖掘和引入港客喜爱的品牌，为项目带来相对稳定的流量，形成源源不断客流，进而激发消费新动能。

同时笔者也能感觉到，深圳皇庭广场正努力为港客带来一座“生活的避风港”，让他们感知到，城市中有这样一座知你、懂你、爱你的商业体，即便只是游逛其中，也依然能感觉到项目对潮流生活方式以及情绪价值深度营造。

相信，伴随着深圳皇庭广场在品牌升维层面的持续赋能，项目或将加速福田CBD商圈消费品牌集聚，持续释放消费吸引力，推动消费结构的升级和城市功能的转型，促进深圳商业高质量发展。

结语

“差异化是永恒的主题”，伴随着存量时代的到来，要想在红海市场找到突破点，只有差异化！皇庭广场从定位调整中寻找差异化，在稳健运营中找寻长期主义，凭借过硬的运营实力得到了行业的广泛认可。

据悉，2024年，深圳皇庭广场继续载誉前行，荣登中购联2023年度新调改购物中心星秀榜、2023深圳光影艺术季“活力商圈奖”等，持续领跑深圳商业市场。

中购联2023年度新调改购物中心星秀榜

2023深圳光影艺术季“活力商圈奖”

笔者认为，深圳皇庭广场对港客需求的深挖和运营层面的打磨，其逻辑“有迹可循”：即以需求为导向，运营“消费场景”，从内容、体验等多维度促成令消费者由身及心的“满足”。

作为“深圳CBD社交型MALL”，深圳皇庭广场将持续推动区域消费能级跃升，在满足“深圳及香港消费者”的赛道上“加速奔跑”，以出类拔萃的商业运营力，独一无二的城市向心力，焕新城市美好生活！

END

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