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民宿客房卫生打扫制度

一、目的

为了确保民宿客房的卫生状况符合国家卫生标准和游客的健康需求，提高客房服务

质量，制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于本民宿所有客房的卫生打扫工作。

三、卫生打扫标准

1.客房内部要保持整洁，无垃圾、杂物、蛛网、尘土等。

2.床上用品（如床单、被套、枕套等）每客一换，洗净后需经过消毒处理。

3.卫生间要保持清洁，无异味，马桶、洗手盆、浴缸等设施设备洗净后需进行消

毒处理。

4.家具、墙壁、地面等需定期清洁、消毒，保持光洁、无污渍。

5.客房内的毛巾、浴巾等公共用品要做到一客一换，洗净后需进行消毒处理。

6.窗帘、空调、冰箱等设施设备要定期清洁、消毒。

7.客房空气要保持清新，可通过开窗通风或使用空气净化器等方式改善空气质量。

四、卫生打扫流程

1.听取工作安排，前往布草间领取清洁箱及布草桶。

2.准备清洁桶、清洁箱和干净抹布（三湿一干）。抹布分类使用：干1（绿）：

抹卧室浮尘；湿1（红）：房间家具；湿2（蓝）：卫生间设施；湿3（黄）：洗

手盆、浴缸。

3.进入客房，先通电，拉开窗帘开窗通风（或将空调开至最大）。

4.清理和消毒：戴上手套，将卫生间内所有客用物品以及垃圾清出卫生间。

5.使用清洁工具打扫客房内部，按照卫生打扫标准逐一进行检查。

6.更换床上用品，洗净后进行消毒处理。

7.清理公共用品用具，如毛巾、浴巾等，洗净后进行消毒处理。

8.清洁窗户、空调、冰箱等设施设备。

9.检查客房内部卫生状况，确保达到卫生标准。

10.整理清洁工具，将客房内垃圾清理干净。

五、注意事项

1.打扫客房时，要确保游客的隐私和安全，避免打扰游客休息。

2.清洁用品要妥善存放，避免误食或误用。

3.客房内如有特殊卫生需求，应及时与游客沟通，尽量满足其需求。

4.注意个人卫生，打扫过程中要佩戴口罩、手套等防护用品。

5.定期参加卫生培训，提高卫生意识和卫生打扫技能。

六、卫生检查与整改

1.民宿管理人员定期对客房卫生进行检查，发现问题及时整改。

2.卫生监督部门对民宿客房卫生进行检查，发现问题责令整改，并对整改情况进

行跟踪。

3.游客对客房卫生有投诉或不满时，要及时处理，认真整改，并向游客道歉。

4.民宿应建立健全卫生档案，记录客房卫生打扫情况，以备查验。

本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。民宿经营者

和员工需严格遵守本制度，共同维护民宿客房的卫生状况，为游客提供安全、舒适

的住宿环境。

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