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酒店客房房间卫生清洁服务方案

酒店客房房间卫生清洁服务制度 第一条 准备??1．房间单项计划卫生，按照计划循环时间进行。??2．房间周期大清洁以一季度为一个工作周期进行。??3．根据计划安排的清洁内容准备好清洁用具和清洁剂。??4．注意安全，防止事故发生。??第二条 地板打蜡??1．备齐打蜡的工具和用品。放在取用方便之处。将家具集中在指定地点。??2．砂擦：顺缝擦、依次擦、分档擦、均匀擦。??3．除尘：四壁除尘、地板除尘。??4．上蜡：看气候上蜡、分部位上蜡、顺拼缝上蜡。??5．打光：用工具打磨光亮。??第三条 家具采蜡??1．除尘：擦净家具上的浮尘和污迹。??2．上蜡：将上光蜡抹在家具表面。??3．打光：用干净的细软布反复揩擦使之光亮。??第四条 擦窗??1．将窗框架的浮灰刷去，用湿布擦净。??2．擦玻璃：水擦、粉擦、潮干布擦、油擦。??第五条 吸尘??1．床的软垫。??2．厚窗帘。??3．软座椅、沙发靠垫。??4．床和家具下面的地毯。??5．客房四周墙壁。??第六条 擦拭顶灯??1．准备好梯子、螺丝刀、抹布(一干一湿)。??2．切断电源，然后摘灯。??3．先用潮布擦，再用干布擦净。??4．用干布擦灯泡，严禁用湿布、湿手擦。5．擦拭完毕，将灯具按原样装好。6．开灯检查，如发现灯泡(管)不亮，要立即登记，并通知工程部修理。第七条 擦拭铜器1．用湿布擦去钢制门(窗)把手和房间号牌等灰尘、污渍。2．再用少许铜油揩擦，使其发光。第八条 清洁电话1．拧开电话筒盖清理，注意不要拧松内部零件。2．用清洁剂、酒精、棉球擦抹、消毒。3．清洁至无污渍、无异味。第九条 刷洗墙纸1．用百洁刷带上抹布均匀地刷掉墙纸表面的灰尘和污渍。2．特殊的污渍可用万能洗洁净特殊处理。第十条 洗空调网、出风口1．将连同排风口的小滤网一同拆下，用湿布擦净出口的边缘。2．注意从滤网的反面冲水，以免把灰尘冲进纤维内。3．一定待水干后再放回房间。4．清洁至无尘、无霉点。 ?? 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。 3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。 4、不享受探亲假、婚假。 ?二、员工入职准备 ?1、身份证复印件一份，原件待查。 2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。 4、4张一寸照片 ?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。 三、行政手续 ?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。 ?2、发放工作牌，办理考勤卡。 ?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。 ?4、将试用期人员带入用人部门。 四、用人部门指引 1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。 2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。 3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。 ?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。 5、公司有活动要及时告知试用期限人员。 ?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期 员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。 一、员工试用期规定 ?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。 ?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。 （一）、福利待遇 ?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数） 2、过节费按正式员工的1/2发放。 3、按正式员工标准发放劳动保护用品。 （二）、休假 ?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。 ?

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