在入住率较高时，要优先清扫整理走客房、预订房和住客房，从而提高客房周转率（）

预订时确认入住和退房时间 #生活知识# #旅游生活# #酒店预订#

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[判断题]

在入住率较高时，要优先清扫整理走客房、预订房和住客房，从而提高客房周转率（）

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第1题

在住客率比较高的情况下，要优先清扫整理走客房、预订房和控制房，从而加速客房的周转。

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第2题

服务员在开始清扫整理客房前须了解是客房状况，VC表示的客房状况是（）

A.走客房

B.续客房

C.长住房

D.干净的空房

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第3题

开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的是（)。

A.挂牌清扫房—总台继续房—住客房—走客房

B.走客房—总台急需房—挂牌清扫房—住客房

C.挂牌清扫房—走客房—总台继续房—住客房

D.总台继续房—走客房—挂牌清扫房—住客房

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第4题

（）是清扫整理客房须注意的事项。

A.应在客人外出时清扫和整理房间

B.客房用消费，消耗品要及时更换和补充

C.客房用品要及时更换

D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

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第5题

清扫整理客房时，补充房间用品之前要完成除尘除迹工作。（）

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第7题

客房服务员在清扫的过程中，必须要了解各种房态，下列哪组房态是完全正确的（）。

A.走客房（C/O），已清扫房（VD），请勿打扰房（MUR）

B.住客房（OCC），长住房（LSG），请即打扫房（MUR）

C.贵宾房（VIP），未清扫房（VC），维修房（OOO）

D.轻便行李房（L/B），无行李房（N/B），加床（E/D）

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第8题

清扫整理客房时，须注意的事项有（)。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.客人中途回房，也需检查住宿凭证

D.保护客人隐私和满足客人合理需要

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第9题

下列清扫工作符合规范的是（）

A.在住客房打扫卫生时，如果客人不在房间，电话铃响时，清扫员应帮助客人接听电话

B.客房的清扫顺序是：重要客人房→请即打扫的客房→住客房→走客房→空房

C.客房日常清扫检查项目之一是：门锁转动是否灵活，开门时是否有响声

D.一个客人住一室两床的房间，做床时最好开两张床，以便客人选择最喜欢的一张

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第10题

清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫。（)

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第11题

清扫整理客房时按照饭店规定的进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫（）

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在住客率比较高的情况下,要优先清扫整理走客房、预订房和控制房,从而加速客房的周转。
如何提高客房的入住率
清扫整理住客房时，须注意得事项有()。
正确的客房清扫程序是（）。A、空房－走客房－住客房－请即打扫房－总台指示打扫房B、请即打扫房－总台指示打扫－走客房－住客房－空房C、住客房－请即打扫房－总台指示打扫房－空房－走客房D、走客房－住客房－请即打扫房－空房－总台指示打扫房
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