本报讯(倪博记者李艳)近日,记者在内蒙古呼和浩特市客运出租汽车行业协会了解到,该协会根据呼和浩特市道路交通运输管理局提出的建立95128出租汽车电召网络平台的要求,与厦门(福建)蓝色海信息科技有限公司达成协议,建立出租车电召平台。
“建成电召平台,可满足乘客多样化的打车需求,还将给不会使用网络、智能手机软件约车的乘客提供方便,特别是老年人,他们只需拨打统一电召服务热线95128即可。由于仅限正规出租汽车公司的出租车使用,大大提高了乘客的安全系数,可以保证服务质量,为市民提供更有诚信约束的服务。出租车司机也愿意抢电召减少巡游时间,降低空驶率,从而提高出租车经营的效率和效益。”呼和浩特市客运出租汽车行业协会理事长王振忙说。
目前,呼和浩特市内共有6568辆运营的出租车。根据前期计划,呼和浩特市出租车电召服务平台首批1000辆出租车完成电召测试后,市区剩余的出租车也会逐步被纳入到测试范围,预计半年内全市将有3000辆出租车可接受电召服务。
“专车的出现正倒逼出租车行业的改革,有助于让出租车公司和出租车司机提高服务质量,提供干净卫生的乘车环境。”王振忙说。
据了解,呼和浩特市出租车电召服务平台将充分利用每辆车的GPS系统,当客户打来电话后,迅速帮助客户找到离其最近的出租车,并通知出租车接单。在支付方式方面,乘客可以选择现金、微信转账或POS机刷卡等多种支付方式,电召服务平台将免费为加入系统的出租车安装小型POS机。此外,从注重客户体验的角度,电召服务平台还将为消费者提供更多意见反馈的渠道,也可以对接单的出租车司机进行评价和投诉。
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