解锁社交力，点亮新生活！ 精神障碍康复者社交技能提升小组 | 社工案例计划

参加兴趣小组或社团活动，提升社交能力和团队合作精神 #生活乐趣# #心理健康乐趣# #心理成长路径#

作者 | 翟瑞

单位 | 南漳县春晖社会工作服务中心

备注：本案例作者为“同行者计划”朋辈导师认证2期、第9期社工服务案例撰写训练营学员

一、小组背景

在社会文明不断进步的今天，精神障碍康复患者群体的回归与融入问题日益受到关注。精神障碍康复患者在历经疾病治疗与康复后，渴望重新回归社会，然而在实际回归过程中，他们常常因社交技能缺失而面临诸多困境。人际交往困难、社会融入障碍成为横亘在他们与正常社会生活之间的巨大阻碍。

相关研究表明，系统且科学的社交技能训练，能够对精神障碍康复者产生显著的积极影响。它不仅可以有效提升康复者的沟通能力，使其能够更顺畅地与他人交流；还能增强康复者的情绪管理能力，帮助他们更好地应对生活中的情绪波动；同时，也有助于提高康复者的社会适应能力，让他们更快地适应社会环境。此外，社交技能训练还能降低康复者内心深处的病耻感以及社交焦虑，为其回归社会奠定坚实基础。

然而，当前社会中针对精神障碍康复患者的社交技能训练资源相对匮乏。缺乏科学、系统的训练体系和活动，无法满足康复患者提升社交技能的迫切需求。基于此，为帮助精神障碍康复者更好地掌握实用社交技巧，重建社会支持网络，社工组织精康患者和家属开展“解锁社交力，点亮新生活” 精神障碍康复者社交技能提升小组活动。

二、小组需求评估

（一）成员基本特征

本次小组活动定向招募了10名处于康复稳定期的精神障碍患者。他们在年龄、性别、教育背景等方面存在一定差异，但都处于康复稳定阶段，具备参与小组活动的身体和心理条件。这一群体因精神障碍疾病的影响，在社交能力方面普遍存在不足，亟需通过专业的训练得到改善。

（二）现存问题分析

2.负面情绪影响。由于人际交往困难和社会融入障碍，康复者内心产生了强烈的病耻感和社交焦虑。这种负面情绪不仅严重影响他们的心理健康，导致自信心下降、情绪低落等问题，还进一步阻碍他们主动参与社交活动，形成恶性循环，使他们更加难以融入社会。

3.社交训练资源匮乏。当前社会中，针对精神障碍康复患者的社交技能训练资源不足，缺乏科学、系统的训练体系和活动。现有的训练方式往往缺乏专业性和有效性，无法满足康复患者提升社交技能的实际需求。

（三）实际需求总结

基于精康患者和家属问题的分析，精神障碍康复者迫切需要一套科学、系统的社交技能训练方案。该方案应涵盖沟通技巧、情绪管理、社会适应等多方面内容，通过组织形式多样的小组活动，如角色扮演、案例分析、实战演练等，帮助康复患者在实践中掌握实用社交技巧，增强社交信心。同时，也需要通过宣传活动，提高社会对精神障碍康复患者的认知和理解，消除偏见与歧视，为康复患者营造包容、友好的社会环境，减少病耻感对其社交的影响。

三、小组理论

（一）社会学习理论

社会学习理论由班杜拉提出，强调个体通过观察、模仿他人的行为及其结果来进行学习。在小组活动中，通过角色扮演、案例分析等方式，为精神障碍康复患者提供观察和模仿的对象。

例如，在倾听技巧训练环节，通过角色扮演让组员观察他人在倾听过程中的正确行为，如专注眼神、适当点头回应等，并进行模仿学习，从而掌握倾听技巧。同时，在表达能力训练中，组员通过观察他人在情景模拟中的表达方式，学习清晰陈述观点、恰当使用肢体语言和情绪表达等技巧，以此提升自身的社交技能。

（二）优势视角理论

优势视角理论认为，每个人都有自己的优势和资源，强调关注服务对象的内在优势和能力，而非仅仅聚焦于问题和缺陷。在小组活动中，尊重每位精神障碍康复者的独特性，挖掘他们自身潜在的优势和能力。

例如，在小组契约制定过程中，鼓励组员积极参与，提出自己的想法和建议，发挥他们的主观能动性，让组员在参与中发现自己的能力，增强自信心。在整个小组活动过程中，关注组员的进步，及时给予肯定和鼓励，帮助他们认识到自己的优势，以更加积极的心态面对社交和生活。

（三）生态系统理论

生态系统理论将个体置于其所处的环境系统中进行考量，认为个体的行为和发展受到微观、中观、宏观等多个层面环境的影响。对于精神障碍康复者而言，其社交困难不仅与个体自身因素有关，还受到家庭、社区、社会等环境因素的影响。

在小组活动中，一方面通过提升组员的社交技能，改善其在微观层面（个体与他人的互动）的社交状况；另一方面，通过宣传活动，提高社会对精神障碍康复者的认知和理解，改善宏观层面的社会环境，减少偏见与歧视，为康复者营造包容、友好的社会氛围，促进他们更好地融入社会。

社会工作精选好书，快快拿下↓↓↓

四、服务计划目标

（一）总目标

帮助精神障碍康复者全面提升社交技能，增强其社交信心，改善人际关系，使其能够更好地融入社会，重新回归正常的社会生活轨道，实现自身价值。

（二）分目标

第一节：通过开展破冰游戏和小组契约制定活动，促进组员相互认识，搭建起互动交流的平台，营造轻松、友好的小组氛围，让组员共同建立小组契约，明确小组活动的规则和规范，为后续小组活动的顺利开展奠定基础。

第二节：通过理论讲解、角色扮演和小组讨论等方式，帮助组员掌握倾听技巧，提高倾听能力。使组员能够在人际交往中专注倾听他人表达，减少沟通误解与冲突，提升整体沟通效果和质量，进而有助于建立良好的人际关系。

第三节：通过讲解表达技巧和情景模拟练习，提升组员的表达能力，让组员学会清晰、自信地表达自己的想法和感受。掌握清晰陈述观点、恰当使用肢体语言和情绪表达等技巧，能够根据不同的情境和对象，准确、有效地传达信息，减少误解，更好地与他人沟通和互动。

第四节：借助图片、视频展示和游戏互动等形式，帮助组员深入了解不同情绪及其产生原因，认识到情绪对社交的重要影响。学习并熟练掌握深呼吸、冥想等放松技巧以及转移注意力、合理宣泄等情绪调节方法，并能够在实际生活中运用这些技巧和方法管理情绪，减少因情绪问题导致的社交冲突和误解。

第五节：通过模拟各类社交场景，如逛超市遇到困难、求职面试、外出吃饭点餐等，让组员分组进行角色扮演，将所学的社交技能应用到实际场景中。增强组员对社交情境的感知与理解能力，培养其在实际场景中的临场应变能力，消除对社交场景的陌生感与畏惧心理，增强参与社交活动的自信心与主动性。

第六节：组织成员回顾小组历程，分享在小组活动中的收获和成长。帮助组员系统性梳理自己的进步，深化自我认同，增强自信心和成就感。建立组员互助群，为大家提供长期交流的平台，延续小组活动中的情感联结。发放小组活动纪念照片，留存美好回忆。

五、小组实施过程

（一）第一节：相识相知，开启社交之旅

活动开场：社工热情地向组员介绍本次小组活动的主题、目标和流程，营造轻松愉快的氛围，缓解组员初次见面的紧张情绪。社工播放音乐，开展击鼓传花游戏。当音乐暂停时，手上持有物品的组员进行自我介绍，分享自己的爱好、擅长的事情等。通过这个游戏，增进了组员之间的相互了解，活跃了现场氛围，打破了初次见面的陌生感。

社工还引导成员共同制定小组契约。鼓励每个组员提出一条建议，如遵守活动时间、尊重他人发言等。社工将所有建议整理出来，制作成PPT。随后，组员分别上台分享一条规定，并通过互动了解所有组员对规定的理解程度和接受程度，确保全体组员 100% 认可小组契约，为后续小组活动的顺利开展提供保障。

（二）第二节：有效沟通，从倾听开始

社工开场后，带领组员回顾上期制定的小组规则，强化组员的规则意识，确保活动有序进行。社工通过简单有趣的手指操律动游戏，活跃现场气氛，让组员放松身心，以更好的状态投入到后续学习中。社工还详细讲解倾听的重要性和技巧，如专注眼神、适当点头回应、不随意打断他人讲话等。通过生动的案例和形象的演示，让组员深刻理解倾听在沟通中的关键作用。

角色扮演中，社工组织组员两人一组，一人讲述故事，另一人专注倾听并复述故事内容，然后交换角色。在角色扮演过程中，组员亲身实践倾听技巧，加深对倾听方法的理解和运用。

角色扮演结束后，社工组织组员进行小组讨论。引导组员分享在倾听过程中遇到的困难，如难以集中注意力、无法准确理解对方意思等，并共同探讨解决方法。通过小组讨论，培养组员分析问题和解决问题的能力，同时提高团队合作和交流能力。

（三）第三节：勇敢表达，传递心声

社工向组员讲解表达的技巧，包括清晰陈述观点、恰当使用肢体语言和情绪表达等方面。通过案例分析和示范，让组员了解如何在不同情境下准确、有效地表达自己的想法和感受。

情景模拟“表达自我”环节，社工设置不同的情景，如拒绝他人不合理请求、分享开心的事等。组员分组进行表演和练习，在模拟情景中运用所学的表达技巧，锻炼表达能力。

情景模拟结束后，组员之间互相给予反馈和建议，指出对方在表达过程中的优点和不足。社工对大家的表现进行总结，强调表达要点，帮助组员进一步提升表达能力。

（四）第四节：情绪管理，助力社交

技巧学习环节，社工教授组员放松技巧，如深呼吸、冥想等，以及情绪调节方法，如转移注意力、合理宣泄等。通过现场示范和指导，让组员亲身体验这些技巧和方法，掌握情绪管理的实用技能。

（五）第五节：实战演练，融入社交

社工将组员分成几个小组，组织组员模拟多种社交场景，如逛超市遇到困难、求职面试、外出吃饭点餐等。组员分组进行角色扮演，在模拟场景中运用之前所学的社交技能，如倾听技巧、表达技巧和情绪管理技巧等，进行互动交流。模拟演练结束后，社工对每个小组的表现进行点评，肯定优点，指出不足，并提出改进建议。同时，鼓励组员分享自己在实战演练中的感受和收获，如对社交场景的新认识、对自身能力的提升等，进一步增强组员的社交信心和实践能力。

（六）第六节：总结收获，展望未来

社工带领组员一起回顾整个小组活动的历程，通过展示活动照片、视频等资料，让组员回忆每一次活动的精彩瞬间和学习内容。

社工邀请组员分享自己在小组活动中的收获和成长，包括社交技能的提升、人际关系的改善、自信心的增强等方面。组员们积极发言，相互交流，共同感受成长的喜悦。

在小组活动的尾声，社工对整个活动进行了全面的回顾和总结，对成员们在活动中的辛勤付出和取得的进步表示了肯定，并给予了鼓励和祝福。社工特别强调了社交技能在融入社会中的重要性，并期望组员们在未来能够继续运用所学的技能，积极地参与社交活动。

此外，社工还将活动中拍摄的精美照片冲洗出来，分发给每位组员，以便他们能够保留这段共同成长的美好回忆，铭记这段难忘的时光。

六、小组评估方法

（一）过程评估

在小组活动开展过程中，社工通过观察、记录和与组员交流等方式，对小组活动的过程进行评估。观察组员在每次活动中的参与度、互动情况、对活动内容的掌握程度等。记录组员在活动中的表现和变化，及时发现问题并调整活动策略。同时，与组员进行沟通交流，了解他们对活动的感受和意见，收集反馈信息，确保小组活动能够按照计划顺利进行，并不断优化活动内容和形式。

（二）效果评估

1.前后测评估：在小组活动开始前和结束后，分别对组员进行社交技能相关的测试。测试内容包括沟通能力、情绪管理能力、社会适应能力等方面，通过对比前后测的结果，直观地了解组员在社交技能方面的提升情况。

2.观察评估：在小组活动结束后的一段时间内，持续观察组员在实际社交场景中的表现。观察他们是否能够运用所学的社交技能与他人进行良好的沟通和互动，是否减少了社交焦虑和病耻感，是否更好地融入社会等，综合评估小组活动的效果。

3.组员自我评估与分享：在小组活动结束时，组织组员进行自我评估，让他们对自己在小组活动中的收获和成长进行总结和反思。通过组员的分享和交流，了解他们对自身变化的认知和感受，进一步评估小组活动对组员的影响。

七、小组专业反思

（一）活动成效

此次“解锁社交力，点亮新生活” 精神障碍康复社交技能提升小组活动取得了较为显著的成效。从过程评估来看，组员在活动中的参与度逐渐提高，从最初的陌生和拘谨，到后来积极参与各项活动，与其他组员进行互动交流。

在效果评估方面，通过前后测对比和实际观察发现，组员在社交技能的多个方面都有了明显提升；

在沟通能力上，倾听技巧和表达能力都得到了加强，能够更有效地与他人进行交流；

在社交适应能力上，对社交场景的畏惧心理有所减轻，社交信心得到增强，部分组员开始主动参与社交活动，人际关系也得到了改善。

（二）存在问题

1.个体差异关注不足：虽然在活动设计中考虑到了组员的共性需求，但在实际操作过程中，对组员个体差异的关注还不够细致。部分组员由于自身性格、康复程度等因素，在学习和掌握社交技能的速度和程度上存在较大差异，未能及时为他们提供更具针对性的指导和帮助。

2.活动时间安排紧凑：由于社交技能训练内容丰富，为了在有限的时间内完成所有活动目标，部分活动环节时间安排较为紧凑。导致部分组员在学习和实践过程中，没有足够的时间进行深入思考和练习，影响了学习效果。

3.社会支持网络构建不足：尽管活动目标中包含为康复患者营造包容、友好的社会环境，但在实际操作中，更多地聚焦于组员个体社交技能的提升，在构建社会支持网络方面的工作相对不足。未能充分调动家庭、社区等更多社会力量参与到精神障碍康复患者的社交融入过程中。

（三）改进措施

1.加强个体关注：在今后的小组活动中，更加注重对组员个体差异的了解和分析。在活动开始前，通过详细的问卷调查和访谈，深入了解每位组员的特点和需求。在活动过程中，根据组员的实际表现，及时调整活动策略，为不同组员提供个性化的指导和支持，确保每个组员都能在小组活动中获得最大程度的成长和进步。

2.优化时间安排：在设计小组活动计划时，合理安排每个活动环节的时间。提前对活动内容进行充分的预估和测试，根据实际情况调整活动时长。对于重点和难点内容，适当增加时间，给予组员足够的时间进行学习、实践和交流，确保他们能够更好地掌握社交技能。

3.拓展社会支持网络：积极与家庭、社区、社会组织等建立合作关系，共同为精神障碍康复者搭建社会支持网络。通过开展家庭辅导、社区宣传活动等方式，提高家庭和社区对精神障碍康复者的认知和理解，鼓励他们给予康复者更多的支持和帮助。同时，组织康复者参与社区活动，促进他们与社区居民的互动交流，营造良好的社会融入氛围。

开展活动时，冷场？混乱？…

如何成为小组/团体/活动带领高手？

超人气社工实务“小组带领技巧训练营”

学员亲测好评！

社工、老师、团队主管及团体辅导者首选

学习模式升级，自主解锁课程

随到随学，扫码加入

↓↓↓

声明：本文仅代表作者观点，不代表社工客平台立场。

【社工客书屋】

收录社工精品好书

↓↓↓

【社工客线上课堂】

收录社工精选好课

↓↓↓

网址：解锁社交力，点亮新生活！ 精神障碍康复者社交技能提升小组 | 社工案例计划 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1243218

相关内容

“生活能手成长营”心智障碍者家务技能提升小组 | 社工案例计划
“运动相约，健康赋能”社区精神康复者躯体管理训练 | 社工案例计划
如何开展“精神康复者”园艺减压小组？ | 社工案例计划
蔡店街石龙社区“共创交流快乐，共享社交精彩”助推康复者社交互动能力小组活动–今日湖北网
“照顾者互助小组”精神康复者家属的心理自我调节 | 社工案例计划
团队生活技能训练在社区精神障碍患者康复中的应用
成都市团结街道解锁‘钞’能力，烹燃生活烟火 ——精障康复者生活技能提升训练活动
内向者的“社牛”养成记：解锁社交超能力
精神障碍患者的独立生活技能培训.pptx
如何通过美食与社交重建自信？精神障碍康复新模式解析！

随便看看