2025北京商报家居智库沙龙丨强力家具执行总裁张晶：AI技术在家居行业落地过程中，顾客信任是非常重要的基石

家庭关系中，信任是基石，要言行一致。 #生活知识# #生活理念# #家庭和谐理念#

北京商报讯（记者 刘一博 冯若男 ）8月29日，深蓝智库年度论坛系列活动，以"全渠道营销 重塑家居新格局"为主题的2025北京商报家居智库沙龙在北京商报社举办。此次沙龙活动聚焦当前市场环境，结合国补等国家政策，深入探讨"消费分级"时代背景下，家居企业如何通过全渠道战略整合与人工智能（AI）技术赋能，实现精准定位与差异化竞争，从而穿越周期、引领未来。

作为此次沙龙活动的重磅环节之一，现场圆桌对话围绕"AI 全链路赋能家居产业，从设计革新到服务升级的生态重构"展开，强力家具执行总裁张晶指出："家居行业目前并没有涉及到海量的用户数据隐私，但AI技术在家居行业落地的过程中，顾客信任一定是非常重要的基石。对于我们而言，涉及用户隐私较多的项目在于睡眠智能检测。对于收集数据而言，我们使用或收集信息前，会明确告知顾客所需数据采集方式、数据用途、如何赋能设计以及会给顾客带来哪些好处，而不是让顾客觉得被窥探。我们不能帮顾客做选择，因此在任何涉及到顾客信息的环节中，我们都遵循这些准则。我认为，企业只有严格自我要求，才可能让顾客放心将信息交给我们去使用。"

尽管当下AI技术全链路赋能家居产业，但部分智能系统对于老人而言使用门槛过高。基于这一问题，张晶在沙龙现场指出："适老化产品要做到安全、省心、可靠。基于以往我们与养老院合作经验发现，现在很多养老院在做无感协同设计。如，在同一个空间中使用多种雷达、毫米波雷达、智能场面芯片嵌入到一个工作网络中，通过数据采集监测老人是否发生意外、关注老人生活规律等。这些应用也将在民用产品中出现，并且呈现出模块化、标准化趋势。未来，家居养老将会是家居企业努力的方向之一，结合工程项目经验以及行业趋势发展，将把适老化解决方案更加普惠性，更加有力度带入到老百姓家中，这是我们目前努力的方向和需要调研的课题。"

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