国网甘肃陇西县供电公司：精准服务解民忧 电价政策暖人心

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国网甘肃陇西县供电公司：精准服务解民忧 电价政策暖人心

来源：中国能源新闻网 时间：2025-08-29 16:10

　　中国能源新闻网讯（田茵）8月26日午后，阳光穿透玻璃门洒在国网甘肃陇西县供电公司崇文路营业厅的米白色地砖上，在营业厅内，一场耐心细致的政策讲解正在展开。“您看，高峰时段的电价略高，但错峰用电能节省不少成本。”在崇文路营业厅内，蹇玉洁双手托着电价政策文件，正向前来咨询的恒发物业负责人李经理详细解读阶梯电价、峰谷分时电价等政策细节。她指着电脑上的电价曲线图，结合客户的企业类型，为其分析用电时段优化方案，一边讲解一边还熟练调用系统后台数据，为客户对比不同电价方案的实际费用差异。

　　蹇玉洁带领大家参观了自助业务办理区、线上体验区等，让大家实地体验营业厅的智能化、互动化和人性化服务。她还收集客户建议，体现以需求为导向的服务理念。

　　旁边的“电力服务市场专栏”立牌上，分时电价、市场化交易等政策分类清晰，与电子屏实时滚动的数据形成互补。背景中“网上国网”标识醒目，告诉前来咨询的用户们，线上平台可同步查询政策、办理业务、查询用电情况，形成“线下讲解+线上自助”的立体服务模式。

　　作为电力服务窗口，国网陇西县供电公司崇文路营业厅将电价政策普及作为重点工作，将专业术语转化为通俗易懂的语言。用精准专业的服务，架起和用户通畅沟通的桥梁。

　　为美好生活充电，为美丽中国赋能。下一步，国网陇西县供电公司将不断拓展优质服务渠道，不仅让百姓购上“及时电”，更要让百姓用上“舒心电”，靶向用电“疑难杂症”，放大百姓诉求，精准发力纾困解难，以“村网共建”织密服务网，让电力服务为陇西县经济高质量发展赋能添彩。

责任编辑：杨娜

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