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IUII I Illl Ul I I lUlIII Y2325843 中文摘要 随着我国经济体制改革的不断深化和银行人事分配制度改革的 深入，国有银行职员工作压力问题日益突出。缓解工作压力己成为国 有银行人力资源管理研究的新课题。 本文依据工作压力和新制度经济学相关理论，借鉴已有的研究成 果，以工作压力源为自变量，以组织支持感与工作满意度为中间变量， 以压力反应、工作绩效和离职倾向为因变量，构建银行职员工作压力 研究模型。在深入分析国有银行管理者工作压力现状与结构的基础 上，对工作压力系统相关变量及影响机制进行了理论探索和实证研 究。 研究结果表明：国有银行管理者普遍感知到较高的工作压力，表 现出较高的工作绩效与较低的压力反应和离职倾向；工作压力源与国 有银行管理者压力反应呈显著正相关；工作压力源对国有银行管理者 工作绩效具有显著性影响，压力源的各维度对工作绩效所起作用不尽 相同；对国有银行管理者的离职倾向具有显著影响的只有工作保障压 力源。 根据研究结论，本文就如何减轻国有银行管理者的压力感提出三 个方面的政策性建议：一是要减缓绩效考核压力感；二是要善用角色 职责压力源；三是要规范工作保障制度。 关键词：国有银行管理者；工作压力；工作压力源；工作绩效； 离职倾向 Abstract AsChina’Seconomic reform andbank system deepening distribution of personnel systemreform，the problem state——ownedbanksis staff increasinglyoutstandingworking alleviatethe ofworkhasbecomeanew pressure．To pressure inthe ofhumanresource of subject study management state—ownedbanks． andthe Onthebasisofthecorrelationbetweenstress job ofnewinstitutional onthe theory economics，basedexisting research stressas results，tojob and in the organizationalsupport jobsatisfaction intermediate stress variable，theresponse，jobperformance andturnoverintentionas

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