[小红书]:小红书《2025家生活场景需求洞察白皮书》
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家生活场景需求洞察白皮书 序言·PREFACE 昂扬 小红书商业耐消行业群总经理 “「家」不再是静止的容器而是随生活需求不断流动的生命体。” 十二年间,生活方式的像素,正在成为小红书家生活用户最骄傲的底片,透射出中国家庭对理想居所的持续探索。3亿用户以笔记为墨,共同搭建起动态生长的“家生活图景”一一家居家装内容近两年增长87%[1],日均超百万次搜索行为为品牌带来无数新机会。 当我们将视角探入家的具体空间,会发现趋势正从场景的缝隙中萌芽,从单纯的功能需求,到体验感受、情绪和审美追求、再到价值认同,标准化已经不再是家的答案,当代家生活需要更强的成长性和灵活性,让家成为真正与自身共鸣的空间。卧室从单纯的睡眠场所进化为“自我情绪充电站”,灯光、香氛与织物的交织替代了传统寝具的单一叙事;厨房“水槽醒花”笔记悄然生长,宣告出烹饪空间向生活美学展馆的蜕变;而阳台折叠健身区、电竞房声学设计等X空间的兴起,彰显了用户对家庭功能复合化的追求。再次提醒我们,消费者不再满足于标准化的产品,而是试图在具体场景中缝合功能缺口、情绪需求与价值认同。 抽象的生活方式还原为可被量化的生活动线,让那些尚未被产品覆盖的潜在需求浮出水面。 本次发布的《2025家生活场景需求白皮书》,通过对过去一年内批量家空间热门笔记的语义分析,结合搜索、收藏、互动等多维数据,系统梳理了家,卧室、客厅、厨房、卫浴及「X空间}的40+细分场景需求。其中既有技术迭代催生的体验升级缩影,也有价值观变迁牵引的精神诉求映射,更是「流沙」时代下从社会消费的「大共识|到家生活的「小共识}回音。这本白皮书并非标准答案,人matters,回归人,回归生活方式,它试图打开用户藏在生活细节中的真实期待,也期待与行业共同思考,当“产品满足需求”的逻辑转向“场景孵化需求”,我们该如何在用户亲手书写的生活剧本里,找到更具生命力的解题思路。 这种转变推动着商业逻辑的进化。过去品牌关注“消费者需要怎样的沙发”,而现在更需思考“人们如何在客厅构建美好生活”。当88%[1]的客厅场景笔记记录“社交策展”“家庭影院”等关键词时,意味着空间价值正从“境的需求”转向“情的共鸣”。从“种草”到“种心”,小红书的独特之处在于回归生活本身,我们通过无数场景化标签,将 圣香 小红书营销实验室负责人 “人们不是想买电钻,而是想要墙上的洞。 这句几十年前的话,时至今日仍然经典。只不过到了今天,用户需要的可不只是墙上的洞,还有挂在墙上的画,这幅画给家带来的艺术气息,和在充满艺术气息的家中体验到的一“平凡的日子也在闪闪发光”。 了人们对食材新鲜度的需求;具体到厨房这个场景中,对食材新鲜度的要求既体现在对冰箱保鲜功能升级的需要,也体现对于烹饪方式的选择,甚至不少用户已经开始从源头把控食材安全一一用户开始关注厨房挂壁式蔬菜栽培系统,现采现摘安全又新鲜; 用户买的是“解决方案”、是“情感满足”,而不只是某个特定商品。 这也是营销实验室发起Job(取自Jobs to be done理论)研究项目的原因。我们将用户的表达结构化,然后从用户任务开始层层打开,去一一回答:用户的核心任务是什么?核心任务在特定场景下具象化成了哪些需求?这些需求背后是怎样的深层动机?TA们需要什么样的解决方案?有哪些值得把握的新机会? 再比如,我们还看到了空间的意义在外延:厨房≠做饭,厨房还有“早C午T晚A”的功能;阳台≠洗衣晾衣,阳台还是I人的居家健身区;客厅不只是功能空间,也是家里最适合拍照打卡、分享日常生活的地方.………. 这一系列问题的答案最终交织成对“人们为什么会买?”这一终极问题的回应。 光是用键盘敲打出上面这句话,内心都蹦出兴奋的小火花。 这一次,我们举起了显微镜,去用户的生活褶皱里观察,观察人们的需要和品牌的解决方案之间的连接键。 我们正在一步一步靠近这个终极问题的答案,去年营销实验室研究了人们各不相同的生活方式,发布了《小红书20大生活方式人群》,今年在这些生活方式之下,我们进一步zoom in进去看人们在具体场景下的需求。这其中有很多有趣的发现: 感谢用户在小红书上的充分表达,让我们有机会洞见TA们对家的理解和情感。 也感谢AI的能力加持,让我们能以人机交互的方式,用比以前短得多的时间完成对家生活中任 比如,我们在“吃的健康”这个关键任务下,看到 何照 警丛咨询合伙人制总经理 “还原情境,寻找需求的增量。” 2025家生活场景需求门皮书3是在小红书上现索生活消费变化的持续性工作减果之一,同时也是一次有意义的创新、一方自,我们能剑,从“还原情境”的角度来中新解读品类需求,企所有人都因」存量”的令天,是川行且必要的,小红书作为生活方式半合的价值不仅在“境“的呈现,更在下“情”的拥提。借助大模型,我们能够将多变的“境”转化成结构化可划量的数据维度,也能够将雅以提摸的“情“转化为品牌可造综淀的资产 启全新的润察导第临工作损式的可能性,我们已经进入人器协作时代,品牌设,产品创新和营销传插的鼠有思路和工作方式也都会础续被刷新,如流沙么变。尽快去探索新的可能性,去创造和适应新的规划,恰恰是借这次门皮书开启的新方向, 家生清行业正在经历场前所未有的价伯蛋塑,开伴生者巨大的发展机遇。在宏规层面,随片以旧换新、国补等判部政策的落地,市场的消费活力得到进·步释放。在消费只面,作为当前消费的主流人群,年轻一代对“美好家生活的可往更趋多元,融求越多的年轻人不再满是于传统的家室间体验,元始将相绍、中美追求以及价值认回视为衡量家生活品质的中要因态,并向供给蹭持续传导,以“主求平构”推动并整个行业的价值开维,所有品牌也山此迎求了一次蛋新分配机遇的历史性时刻。 然而:面对时代转价,大多数品弹的经营规念以及人群流完都最待更新:过去,在经留商偿驱动下,品理本质上仍遵循传统的策渠造经营模式,在消费者酒察层面长期存在缺失,经营理含也常带相放日模湖,而随青“人“在行业中变得越求越重要,如间聚焦消费者的真实需求,抓往行业新变量、把挥发展新超势,早已成为所有品牌持续发展的必答题 为帮助品牌更好地润察当前家牛后消费的真实需求,在大模型时力下,2025家生活场带需求白皮书从用需求视角出发,在理解消费各“家空间需求衍“基础上,打造出一套完整的“场缺需求润察方法论”,不仅深度芝越了社区内的年轻人家居消费趋势,更为行业早现出更多不易被案觉的情感消费倾向,并利用结化表达向行业措准传避,为品牌挖抵牛意增长灵感提供了全新可能 文思 小红商业市场销中台总经理 “「需求重构下的价值升维,推动着家生活品牌迎来了新机遇的重新分配,” CHAPTER 1 流沙时代向内生长 “流沙” 是对我们这个时代生存状态的隐喻,人们立足的地而吞似竖固,但地表之下却时时在流动变化时代的不确定性不仅仅是递远宏大的术来,而是每个人在生活的每一刻部可能面对的当下社会环境剧变、技术选代等种种内索,带来行业、经济乃至生活底层巡辑的颜揽式发服,我们生活的每个面向部在不断被各种力量重构。这些力量吞噬旧规则,也产生新的可能性: 在这样的时代背景中,家的功能、结构和意义也在变化。我们看到了三对影响和塑造“家”的张力,这三对张力成为我们理解今天家生活的底层逻辑: < PART 1 > 时代大变量VS生活小“日常--微观适应 时代变量成为我们生活的常态,无论哪个行业、代际、群体应该都能在生活中体会到被洪流裹推动的巨大不可抗力我们对自我对生活的掌控感更难从外界获得,在家庭生活中通过微观层面的主动调试,让我们在每天的小日常中重新获得心灵的掌控感和锚定感。 不定期变化的沙发桌椅位置和家庭色彩,更灵活可变的空间边界,甚至留出更多空间给那些看似无意义的兴趣爱好(醒醒花、放放空都可以,让个体能够在家里更自由的实现丰富的自我价值,这些都构成了应对不确定性的心理缓冲区。 < PART 2 > 集体能量VS个性生长-有机共生 家作为最小的社会单元,是个体抵御外部风险的重要堡垒,从情感和经济两方面都需要保证家的相对稳定性和共同感。但同时,今天的家不是围绕一个权威中心的稳态群体,而是一个“1+1+1的多边动态结构。每个人都有自已的生长动力和能量边界。老人、孩子、甚至宠物,每个家庭角色都需要在家生活中平等的获得能量和各种资源,让“家”形成一个互相支持、共生共存的生态系统。 < PART 3 > 虚拟联动VS现实空间--数智重构 随着智能家居的不断发展和AI技术的深度介入,家居体验正在超出人们的想象。运动/娱乐办公已经融合在一个空间中,甚至空间的维度也被折叠。家不仅是物理意义上的房间,也可以是云端互联的网络,无论多远都能随时呼叫联通的画面。家的数智重构使得人们能够在家里体验更多超乎想象的生活场景,给个体在家生活中的向内生长提供了更多可能性。这种底层逻辑的刷新, 推动了个人对居家空间的期待升级:从关注单个操作节点的体验优化,转向能够全流程覆盖、达成最终生活目的的完整解决方案,从而让家成为了一个更加高效、个性化、能够支持自我修复与成长的后盾系统。 INGROWTH 当向外生长面临诸多不可控因素时,人们开始寻求一种“向内”的生长。家从功能性的生活容器,转变为了能承载人的情绪与情感支持人拓宽生活边界、和人一起不断成长的有机体。在家生活中向内生长,是今天的人们保持生活的自主性和丰厚度的重要方式。 CHAPTER 2 AI时代的创新方法论 深度理解今天的“家生活 < PART 1 > 围绕核心任务的用户需求刻画 在小红书,用户对家生活的讨论非常多元,不仅包含大量对品类和商品的选购、评价等内容,更多的是对生活本身的情绪、情感、体验和理想的讨论。所以我们不仅能看到用户表达出的明确的消费需求,还能进一步识别用户想要完成的任务、任务所处的背景、和用户对任务的期待。 服务是为了完成特定的任务,而不是为了单纯地购买产品本身。小红书生活化的笔记让我们得以详尽地了解用户任务和所处的场景,从而转译成有效的需求。这种工作方式也被广泛应用于家生活行业在小红书的种草实践中: 在Jobstobedone理论中,用户购买产品和 AI赋能的洞察提效路径 大语言模型(LLM)的技术突破为洞察提效提供了全新可能。我们构建了一套人机协同的研究体系:以JTBD的分析框架为蓝本,让AI系统模仿人类研究员的思维方式,对平台内海量家生活笔记进行多维度解析。这种方法既能保留用户表达的个性化特征,又能从碎片化信息中提炼需求共性,并通过数据建模验证其趋势显著性。 为确保研究结果的准确性,我们同步构建了动态知识图谱,对家生活领域的5W1H元素进行标准化定义。比如仅围绕空间一项就建立了色彩风格、规格布局、设备设施等多个标准化的标签体系,确保笔记内容能够被正确理解和记录。 在最终的洞察产出阶段,我们将语义分析结果与用户行为数据交叉验证,让内容要素可量化,构建出“任务-场景-需求”的关联网络。 例如在分析“厨房收纳”场景时,大语言模型根据5W1H的框架,不仅能识别出“橱柜分层架”“墙面挂钩”等解决方案,更能关联到“小户型”“三代同堂”等场景特征,完整呈现出用户需求表达的全貌。 <PART 3 > 创新点 社会科学中的观察、访谈乃至生活志的方法都能够很好的实现对场景乃至情境的还原。但这些方法在商业应用中一直面临“高投入”和“难沉淀”挑战。本次家生活报告产生于人和机器共同协作的时代节点,也是我们去尝试AI助力于洞察和策略的一次有益探索和创新。 我们发现,借助大模型能力,能够更高效率和系统化的解析原本零散、碎片化的生活记录,并且有可能将洞察转化为品牌在平台上可建设、追踪的量化资产。这种方法论创新主要体现在三个方面:数字镜像、人机交互和生成式解决方案。 数字镜像: 换一个“田野”工作 在小红书上,我们看到了一种日常生活的“镜像”。人们在小红书上主动分享、自发讨论、随手记录真实的日常生活,形成海量的生活记录,完整且细致地映照出人们在家居生活中的真实需求。这种社区生态构成了在传统“田野”之外的“赛博田野”,给
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