生活数字化转型应用案例-上海南翔印象城MEGA联手百度地图打造智能商场，探索行业新标杆！

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【引言】

随着城市经济的高速发展，大型商场已成为大众日常生活休闲购物前往的主要场所。大型综合购物中心，虹吸着大量品牌和人流，庞大的规模在给予品牌更多商机、给予消费者更多选择的同时，由于其停车场的规模也十分庞大，经常出现消费者停车“一位难求”、找车“晕头转向”的现象。然而，在上海南翔印象城MEGA这个拥有3000个停车泊位的大型商场，通过与行业龙头企业的共同探索，让困扰消费者的停车难题变得轻松、愉快、便捷。

上海南翔印象城MEGA与百度地图联手，打造业内首个“智能停车购物中心”，实现室外导航与室内导航的无缝衔接，释放数字技术和数据资源的赋能效应，探索优化“有车一族”出行体验、提升商户经营效率和商圈服务能力、打造城市停车管理效率的行业数字化转型新标杆。

消费者通过百度地图APP，就可享受车位预约、入场自动分配、自动记录车位、室内导航到店、AR步行导航、反向寻车导航、一键缴费等智能化服务，整个过程打通了消费者“停车、购物、找车、缴费”的闭环，帮助消费者解决了让人头痛的停车顾虑，同时也提升了购物体验度。下面，作为普通消费者，来看看闭环该如何工作的吧。

停车环节：通过车位预约、入场自动分配车位、室内外一体化导航功能，消费者在进场前可以通过百度地图-停车助手进行车位一键预约（未预约将在入场时自动分配空闲泊位），进场后自动切换室内导航，引导消费者抵达具体车位。

购物环节：从车位离开，开始步行后，通过百度地图与商场基础设施的一系列联动，为消费者提供精细化的购物导航，在消费者搜索想要去的场内地点（例如某品牌店面）后，凭借“室内导航到店”功能和AR室内步行导航的实景定位引导，引导消费者精准前往目的地点；

找车环节：自动记录停车地点，在消费者完成购物后，以停车点为目标“反向追踪”，再次通过室内导航引导消费者快速找到车辆，并引导消费者驾驶离场到恰当的出口，不再晕头转向；

缴费环节：通过平台联动，在百度地图APP上就可以快速完成停车费缴纳，不再需要扫码-输入车牌-付费等繁琐的操作。

如此，消费者的一次购物过程中有关出行的全周期体验就被通盘照顾到了。

“停车+购物”的智能出行应用，本质上是城市发展在出行领域变革升级的一种落地。大型商场的数字化转型和改造，在为顾客营造良好购物环境、打造智能购物体验的同时，辅助商场提升停车数字化管理水平，从而有效解决了商圈附近的停车难题，推动城市静态交通效率提升。

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