便民服务零距离倾情为民暖人心

发布时间：2025-09-19 11:46

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浏览：1849次时间：2023-02-27 来源：火车西站街道办事处

火车西站街道党工委始终围绕“便民、利民、亲民、爱民”的宗旨，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。街道机关干部及各社区党组织工作人员坚守初心、勇担使命，在日常工作中以贴心、暖心的服务，拉近了与居民之间的距离，用实际行动温暖居民群众的心窝，切实提升辖区居民的幸福感。

依托文化宣传，激发居民参与度。萨尔斯堡社区党委联合萨尔斯堡物业公司党支部通过线上、线下及入户的方式开展了防火宣传、垃圾分类、讲文明、树新风等宣传工作，让更多的居民增强对火灾事故防范、生活垃圾分类的能力。在日常宣传工作中社区工作者积极动员辖区居民参与其中，让居民通过捡垃圾、发放宣传册等方式共同创建文明家园。截至目前张贴宣传海报7次、发放宣传册约500份。

依托服务平台，及时化解矛盾纠纷。美丽水街社区依托新时代文明实践站，积极探索构建“居民议事会+社区调解员+志愿服务队”的矛盾纠纷排查化解机制，调解居民的矛盾纠纷。通过一次次的调解，及时掌握民情民意，将可能升级的矛盾遏止在萌芽状态，切实维护了社区和谐，提升了群众满意度。截至目前化解居民邻里纠纷10件，成功调解各类矛盾纠纷189余件。

依托共享小屋，便利居民生活。盐庄社区充分利用社区资源“共享小屋”之“暖心角”，每周二、周四为盐庄小区、盐庄平房区的居民开展低保、高领补贴审核、社区就业等服务。“共享小屋”之“名剪坊”便民理发室，不定期为辖区行动不便的老年人、残疾人开展免费理发服务。同时“共享小屋”之“微型社区服务站”不定期为行动不便的居民开展“代领办”服务，即老百姓“点单”，网格员“接单”，精准打通惠民政策“堵点”，让群众办理业务更快、更方便、更省心，感受到切切实实的实惠与便利。

“服务群众不在一时一事，而在久久为功。”下一步，火车西站街道将结合工作实际，持续深化“我为群众办实事”实践活动，不断巩固党史学习教育成果，按照切口小、发力准、效果好，可量化、可操作、可办成的要求，解决居民的群众急难愁盼问题。

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