国网沂南县供电公司：持续优化电力营商环境 为美好生活充电赋能

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　　从申请用电到通电，总共要几天？沂南县一家小微企业的负责人胡尊伟得到的答案是“两天”。

　　胡尊伟的公司主要生产饲料。他从“网上国网”APP申请用电，次日下午，国网沂南县供电公司就为客户完成了送电。在沂南县，不少小微企业享受到了“当天申请、隔天送电”的接电服务，办电速度是“获得电力”服务水平的重要方面。

　　一直以来，国网沂南县供电公司以客户导向改善群众用电体验。全面取消低压用电报装竣工检验环节，将低压办电环节由原来的3个精简到2个；压减办电时限，低压非居民各环节时限压减至3个工作日内；减少办电成本，2023年起，新增居民客户和城市地区160千瓦及以下小微企业纳入“三零”服务范围，已投资200余万元服务居民和小微客户；科学制定配网综合治理三年行动计划，重点消除低电压台区、高损变、重过载配变、频繁停电线路、供电半径超50公里的线路；畅通客户服务渠道，组建856个供电服务微信群，运用智能电表、状态感知等技术手段，准确定位电网故障，及时获取停电范围及影响客户，主动推送电力故障信息，全面提升客户满意度，为美好生活充电赋能。（通讯员 于西宁）

初审编辑：魏振彬

责任编辑：邓梦娇

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