新版精品组织中的激励与压力管理培训课件

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【正文】 怎样变？ 2.在什么情况下你相信你能在你的工作上获得上述的所有奖励？你预期奖励接受这些奖励的几率会增加吗？为什么是或为什么不？ 3.分析下你与你周围同学偏好异同的原因。,（一）理解情感和情绪,情感（emotions）是对有关事件表达感觉的公开反应。学者们认为从人们内心发展出来的自觉情感能够帮助他们关注并规范他们与别人的关系。,情绪的基本性质,1.快乐的员工在工作上更成功吗？ 快乐的员工是那些在他们的生活中经常体验积极情感的人。具体来说，情感智力包括下图所示的四个部分。 当别人遭遇心理创伤的时候，表现出同情心。 压力（stress）是个体因刺激而发生的情感和生理反应的形式，这些刺激对个体提出了超出正常水平的心理和生理要求。 个体的工作绩效也会受影响。,1.低绩效。 另一名富士康员工在描述“静音模式”时则称，每天组长都会规定内部稽核人员每天必须稽核20个问题点，如果发现不了20个问题，就取消其加班资格，被稽查到的员工四点半下班后要参加公司内部的教育培训，时长两小时，这两个小时不计入加班时间，之后会根据员工的违纪情况取消其一个星期到一个月的加班。所以他们离职，到别的公司寻求压力更小的工作。,压力自我 管理,+,管理好自己的时间、健康饮食、放松和沉思、保证睡眠 避免不恰当的自言自语、各种暂停,作为一家大型电子商务销售公司的总裁，你发现最近本公司的离职率越来越高。,据了解，今年4月初，富士康郑州厂区4天内两人坠楼，人们说上述跳楼事件与静音模式有关。,（二）组织工作的主要压力源,2.角色要求：角色模糊和角色冲突都可能成为压力源。因此，个体所感受的压力源因人而异。人们需要管理自己的情感表达，其中最主要的可能是怒气管理和同情心管理。总分在8到40之间。工作环境的各种特征可能导致各种事件的发生，其中包括遭遇日常烦心事(daily hassles)和经历更积极的日常高兴事(daily uplifts)。情绪起伏不定，有时变化很大。 文化决定了人们如何及什么时候表达情感。 2.李庄在写销售报告时没有任何进展，他很恼火而不想再耗在这上面了。什么理论能帮助解释这个问题？你对该公司解决这一问题有什么建议？,练习：假如你是咨询专家,2.公司高层告诉你，员工的薪水不错，而这增加了他们对低迷士气的不理解。 雅虎此次延长带薪产假使其员工福利更加诱人，在旧金山湾区各大网络公司中也更具竞争力。现年37岁的梅耶尔自就任雅虎以来，就一直处在职场性别平等的争议之中。 2.工作设计应使提供某项服务的员工能够与接收该项服务的顾客接触。它的依据是：通过提供员工更多种的工作来降低厌倦感。这两者反过来又会影响绩效表现。绩效工资制。 但人们也可能通过改变比较的对象等，而不是采取行动来获得公平感。 诱发关系到我们行为背后的动力和能力。 人们通常从投入和产出两个方面与他人或与自己以往进行比较。,公平理论的启示,期望理论认为，当人们相信他们努力工作会获得他们想要的东西时，人们就会努力工作。 期望理论仅仅把激励看作决定工作绩效若干因素中的一种。它不涉及更高的责任，也不涉及更高的技能。工作丰富化并不适合每个人。 延长带薪产假是雅虎C

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