优化服务举措提升服务质效

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近年来，市公安局出入境管理局聚焦群众所盼、企业所需，进一步优化服务、精简环节，探索创新出台多项高效、精准、便捷举措，开创了队伍素质提升、业务提质增效、行风根本好转、良好形象重塑的崭新局面。今年，市公安局出入境管理局获评首批“清风辽宁政务窗口”。

走进市公安局出入境管理局办证大厅，一块印有办证指南二维码的公示牌立即映入眼帘，用手机扫二维码办证流程清晰明了。大厅内虽然前来办证的群众不少，但秩序井然，窗口工作人员热心服务，整个办证过程高效便捷，让群众切身感受到出入境管理局在便民服务中的细心周到。

市公安局出入境管理局进一步简化流程手续，坚持做到“三个凡是”，凡是无法定要求的证明材料，一律不再提交；凡是能够通过网上信息核查确认的，一律不再提交；凡是能够用曾提交过的申请材料的，一律不再提交，让群众在同一场所一次性完成申办手续。推行延时服务，办证高峰、工作日中午及双休日窗口不休。针对老幼病残孕等需要特殊照顾的群体以及有紧急需求的群众，开设“绿色通道”，提供一站式服务，切实让群众享受更贴心高效的出入境服务。

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