商务交往礼仪

发布时间：2025-10-23 18:04

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二、握手与致意

（一）握手

　　握手礼是一切商务场合最常用、使用范围最广

的见面礼节，是全世界最通用的致意礼节，见面、离

别、迎来、送往、庆贺、感谢、慰问、鼓励等场合均可

施行。

1．握手的规则

握手一般讲究“尊者决定”的原则，即由身份尊贵的人决定双方有无握手的必要。

握手的顺序是：上级、长辈、女士、已婚者、职位高者伸出手来之后，下级、晚辈、男士、未婚者、职位低者方可伸出手与之相握。宾主之间，客人来访时，主人先伸手；告辞时，客人先伸手。

若一人与多人握手时，应讲究先后次序，由尊而卑。即先上级，后下级；先长辈，后晚辈；先主人，后客人；先女士、后男士。

在商务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份，而在社交、休闲的场合则主要取决于年龄、性别、婚否。

2．握手的要求

（1）握手的姿态。握手时，两人相距为一步，两足立正，上身稍向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，双方的手掌与地面垂直相握，微微上下抖动。

握手时，应注视对方，面带微笑，并致以简单问候与寒暄，如“见到你很高兴”、“幸会”等。表情应是热情、友好、诚恳的（见图3

2）。　　两人一小组扮演不同的角色练习　握手。

图32　握手

（2）握手的时间。握手时间要恰当，长短要因人而异。在通常情况下，握手的时间不宜过短或过长，一般持续2～3秒。但若遇老友或敬慕已久的客人，为表示特别亲切，握手时间可长些。

（3）握手的力度。握手时用力应适度，不轻不重，恰到好处。若过于用力，会让人产生粗鲁58

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