营造无“碍”环境，乘坐有爱地铁

多乘坐公交或地铁，有利于环保。 #生活常识# #日常生活小窍门# #出行建议# #公共交通换乘策略#

一直以来，呼和浩特地铁致力于不懈推进城市轨道交通的无障碍换乘衔接，并通过助力城市与城轨的有机结合，扩大服务范围，让特殊群体充分融入城市交通生活。

全方位关爱，零距离陪伴。呼和浩特地铁的各项无障碍设施以及暖心服务获得了广大乘客的认可，接下来让我们一起来看一看在呼和浩特地铁有哪些无障碍服务及设施吧~

无障碍服务

为了帮助特殊乘客乘车，我们开通了无障碍接续服务，车站根据服务预约信息，对需要帮助的乘客，采取主动询问、引导乘车的方式，提供一对一、点对点无缝接续服务，确保每一位乘客安全顺利出行。

无障碍接续服务预约

大家还可以关注“呼和浩特地铁”官方微信公众号，通过“爱心预约”通道进行预约，车站根据预约信息提前准备好，乘客到达车站后便可享受“进站—安检—乘车/换乘—出站”全路径无障碍出行服务。

线上预约爱心服务

无障碍设施

我们在每个地铁站点均有无障碍垂直电梯，降低了乘坐扶梯的安全风险的同时，解决了行动不便的乘客，携带大件行李、婴幼儿出行人士乘车难题。

地铁站点无障碍电梯位置示意图

同时车站内扶手、无障碍垂直电梯的按键上都印有盲文，方便视障人士识别。

无障碍电梯盲文按键

站内设置盲道，为视力受损人士提供了安全导航的路径，帮助他们避开障碍物和危险区域，降低意外事故发生的风险。

站内盲道

出入口设置加宽闸机，方便乘坐轮椅、携带大件行李、推婴儿车等乘客顺利进出车站。

加宽闸机

服务窗口设置低工位售票口，拉近了乘客与工作人员的距离，方便乘客和工作人员进行无障碍沟通。

低工位售票窗口

各车站站台均设有无障碍卫生间，方便有需要的乘客使用。

无障碍洗手间

从功能、材料、便携等方面，对无障碍渡板进行了科技赋能、创新改造轻巧无障碍渡板，为乘客进出车厢提供安全的“平坦大道”，让使用轮椅和推婴儿车的乘客可以更加便捷乘车。（注：无障碍渡板可“铺平”站台与车厢之间的高低差和空隙，使轮椅及婴儿车能平稳推上推下，进出车厢更加安全放心。）

无障碍渡板

地铁列车为特殊乘客设置爱心专座，提高出行舒适度。

爱心专座

地铁车厢配置列车轮椅固定装置，全力保障行动不便的乘客乘车过程中的安全（每列车上都有6处轮椅固定装置）。有需要的乘客可以在站台找到贴有无障碍标识的车门就近上车。

列车轮椅固定装置

乘坐地铁优惠政策

为让市民更安全便捷出行方式，遵循轨道交通票制票价定价公益性原则，按照《呼和浩特市发展和改革委员会关于呼和浩特市轨道交通票制票价的通知》（〔2019〕663号）规定：

（一）以下人员可凭相关证件到车站客服中心（售票亭）换取福利票免费乘车

1.现役军人凭有效证件、残疾军人凭《中华人民共和国残疾军人证》免费换领福利票乘车。

2.残疾人、伤残人民警察凭《中华人民共和国残疾人证》，盲人允许一名陪同人员陪护，免费换领福利票乘车。

3.消防人员凭《国家综合性消防救援队伍 (干部证)》、《国家综合性消防救援队伍 (退休证)》、《国家综合性消防救援队伍(消防员证)》、《国家综合性消防救援队伍 (学员证)》换领福利票免费乘车。

4.离休干部凭《老干部离休荣誉证书》免费换领福利票乘车。

5.70周岁以上老年人凭身份证免费换领福利票乘车。

温馨提示：

为缩短福利票乘车流程,符合条件的乘客可提前下载“青城地铁”APP开通刷脸乘车功能，然后本人持免票证件原件、复印件，身份证原件、复印件到任意车站客服中心进行信息核验登记，5个工作日后，到任意车站确认已开通免费刷脸乘车后，即可通过刷脸过闸方式免费乘车。

此项业务限本人使用，成功开通刷脸乘车后车站不再为您发放福利票。请谨慎关闭或更换支付渠道，若有异常情况关闭后，为避免扣费需到车站重新登记信息验证审核。

（二）以下人员可凭相关证件到指定车站申请办理相应优惠卡（学生卡、老年卡、爱心卡）：

1.中小学生凭学生卡享单程票价 5 折优惠。

2.环卫工人、市级以上先进劳动模范、基干民兵凭爱心卡享单程票价 5 折优惠。

3.60 周岁至 69 周岁老年人凭老年卡享单程票价 5 折优惠。

（三）身高 1.3 米及以下的儿童免费乘坐轨道交通，儿童乘车须有成人监护陪同，成人付费乘车。

了解完一系列的设施和政策后，你是否感受到呼和浩特地铁满满的温暖呢？无障碍服务没有止境，呼和浩特地铁将一如既往地不断完善无障碍服务设施，用尊重引导行动，用真诚提供服务，让弱势群体充分感受到来自社会关爱。

温馨提示

为了您便捷出行，呼和浩特地铁建议您提前下载“青城地铁”APP，并完成注册登录、按提示进行支付方式绑定，扫码快速出行。

新速度，心服务

呼和浩特地铁伴您同行

供稿：地铁运营公司 周沙沙

审核：集团党委工作部

网址：营造无“碍”环境，乘坐有爱地铁 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1405094

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