2025金旗奖复盘访谈｜沃心回响：以多方协同之力，守护青少年心理健康未来

性别角色理解和认同对青少年心理健康有影响 #生活知识# #生活心理学# #青少年心理辅导#

以下文章来源于金旗奖，作者金旗奖

对话 | 金旗奖获奖企业

在数字时代浪潮下，我国未成年人互联网普及率已高达97.3%，触网年龄持续降低，网络环境成为影响青少年心理健康的重要变量。与此同时，2025年青少年心理健康议题上升为国家战略，守护下一代心灵成长成为社会共同使命。

在此背景下，沃尔沃集团中国发起“沃心回响——青少年心理健康守护计划”，以“以人为本”的可持续发展理念为核心，构建学校-企业-社会三位一体教育支持网络，用专业力量与创新模式为青少年心理健康保驾护航，该项目也荣获2025金旗奖企业社会责任案例金奖。

构建学校-企业-社会三位一体教育支持网络，核心挑战在于平衡各方差异——企业关注社会价值与战略契合，学校侧重教学融入的有效性，公益组织则坚守内容专业性与项目可持续性。为实现多方资源高效整合与目标对齐，项目团队从三个维度搭建协同体系。

在项目启动之初，沃尔沃集团便与北京幸福公益基金会及项目学校共同确立“以多元化教育和支持体系增强青少年心理韧性”的统一目标，清晰划分各方核心角色与责任界限，从源头筑牢目标共识。建立常态化沟通机制是协同落地的关键，通过定期工作会议、阶段成果汇报与即时沟通渠道，确保项目进展、资源需求等信息透明流转，保障执行环节无缝衔接。针对不同场景需求，项目团队采用模块化开发、场景化适配策略，由基金会专家打造标准化课程模块保障专业性，再根据学校面临的网络沉迷、学业压力等具体问题进行本地化调整，实现“标准输出”与“灵活响应”的有机平衡。

双角色赋能与学校-企业-基金会协作机制的设计，源于项目团队对公益价值的深层思考。项目团队发现，员工既是公益项目的“前台”行动者，也是家庭场域的“后台”终身教育者。因此，项目团队将员工作为“志愿者”与“学习者”双重身份纳入项目，既让员工以志愿者身份参与教师团辅、学生互动等环节，又通过沃家少儿研学营、专家直播讲座等形式，为员工提供科学的亲子教育方法，打通个人成长、家庭关怀与社会贡献的价值链路。

而学校-企业-基金会的协作机制，核心是跳出单一捐赠或企业独角戏的传统模式，联动专业力量与社会资源，构建可持续的系统影响生态。实践证明，这一模式成效显著：员工参与黏性大幅提升，不仅在公益行动中获得情感共鸣与价值认同，更在亲子教育中收获新视角；三方优势互补让项目从单次活动升级为扎根校园与家庭的长期心理支持体系。从中沉淀的可复用经验，一是将公益设计为价值闭环，让各方参与者都能获得成长与资源，形成自驱力；二是企业从“资源输出方”转型为“生态催化方”，聚焦搭建互信平台，激活项目内生动力。未来，项目团队还计划将优质课程转化为线上开放资源，突破线下覆盖瓶颈。

在内容打磨中，项目团队坚守内核专业、表达贴心的原则，通过分层转化与双向反馈体系，解决学术专业性与场景适用性的平衡问题。专业层由北京幸福公益基金会专家团队把关，确保所有活动与课程均以权威心理学理论为基础；转化层则根据学生、教师、家长三类群体的认知特点重构知识形态——将自我表达与压力释放技巧融入“情绪处理器”“30秒小美好”等互动挑战，为教师开发结构化的积极心理学团体辅导，为家长打造“亲子沟通阶梯模型”；交付层针对不同群体设计适配形式，学生群体侧重游戏化课堂与心理嘉年华，教师群体注重专业方法论传递，家长群体则以灵活的线上讲座覆盖日常场景。

为保障内容持续优化，项目团队建立现场聆听+长期随访的反馈迭代机制。每场活动后，通过焦点访谈收集即时反馈，快速调整教学节奏、补充案例等；同时与学校建立长效跟踪机制，在教师培训3个月后回访“闪光点记录法”等技巧的应用情况，通过家长群持续收集反馈，这些洞察既用于当期项目调优，也成为体系升级的核心依据。

在传播策略上，项目团队始终以青少年心理健康社会议题为核心，遵循“7:3”原则——70%内容聚焦活动实录、受益者反馈与实用方法，30%内容自然展现企业社会责任实践，传递以人为本的发展理念。

为实现影响力的长效延伸，项目团队推动传播的三重升级：从项目实践到知识沉淀，将家长直播课回放、活动方案等免费开放给公众与学校，转化为可持续的公益知识资产；从“企业发声”到“生态合唱”，鼓励学校、教师、家长分享实践心得，形成社会议题的集体发声；从“外部传播”到“内部文化浸润”，通过内部平台分享项目故事，邀请专家为员工开展讲座，让关注心理健康成为企业内部文化的一部分，再通过员工辐射更广泛的社会网络。

青少年心理健康守护是一项关乎社会长远发展的战略投资。基于“沃心回响”项目的实践基础，未来项目团队将继续拓展赋能路径，探索数字素养提升、自信心建立、领导力培养等更多青少年发展领域，通过跨界合作丰富公益实践形态。在深化支持网络的过程中，项目团队也预判了三大核心挑战并制定应对策略：

针对短期项目与长期战略的统一问题，项目团队将青少年发展纳入企业可持续发展战略框架，保障资源投入的连贯性与战略性；面对生态化合作的深度构建需求，项目团队将从“主导执行者”转型为“平台搭建者与催化剂”，开放项目模式，连接更多企业、智库、社区等多元主体，构建自主运行的公益生态；为实现从项目影响力到系统影响力的跃迁，项目团队将加强行动研究，产出有价值的洞察报告，与政策制定者、思想领袖对话，推动实践成果转化为行业标准与社会解决方案。

沃尔沃集团中国企业传播副总裁及沃尔沃卡车零售发展与战略副总裁迟津津表示，沃尔沃集团的愿景，是让“沃心回响”成为一颗激起涟漪的石子，持续扩散关注青少年内心成长的社会共识，汇聚成集体行动。这既是沃尔沃项目团队对推动社会繁荣和发展使命的践行，更是面向未来的可持续发展承诺——以专业之力、协同之心，守护每一位青少年的健康成长，筑就更加美好的明天。

金旗奖，倡导长期价值的品牌奖项。

金旗奖创立于2010年，是中国首个将案例引入国际商学院课堂的品牌奖项，首个在评审与奖项体系上完成“专业体系知识产权认证”的品牌奖项。

金旗奖遴选品牌影响力突出，彰显可持续增长价值的优秀案例，以品牌向上带动社会向上。

经过16年发展，金旗奖已经成为展示品牌向上，衡量品牌建设绩效的重要参考指标。

2023年与2025年，《金旗奖专业技术评审标准》与《金旗奖专业体系》先后获得国家知识产权局著作权证书，标志着金旗奖在评审体系与奖项体系上的专业闭环已全面构建完成，为品牌从业者提供了权威的实践参照。

2013-2025年，62个金旗获奖案例被收录复旦、浙工大及浙江省普通高校“十三五”新形态教材、“十四五”重点立项教材和中国品牌案例研究系列丛书。

金旗奖英文案例集 Public Relations Case Studies 获得来自美国、欧洲以及亚洲知名商学院青睐，已有115所知名高校商学院采买该书作为研究中国市场沟通案例的研究教材，其中亚洲44所，欧洲有23所，北美洲38所，大洋洲9所，南美洲1所。

金旗奖中文案例集是品牌领域唯一一本已连续出版12年的案例专著，是专业人士案头最受欢迎的工具书之一，也被多所高校选用为辅修教材，带品牌走进校园。

金旗“业界导师进校园”公益授课项目，邀请品牌负责人走进高校，将业界最鲜活的案例带进课堂，赋能品牌人才发展、就业及职业发展，同时也极大提升企业及品牌对年轻一代积极影响力。自2022年项目启动，来自来自麦当劳、亿滋、玛氏，东软医疗，赫力昂中国，百威中国、科大讯飞、绿叶制药、中电光谷等60家企业的导师走进复旦、浙大、华南理工、兰州大学等14所高校，截止2025年12月累计授课100节。

自创办以来，金旗奖吸引近千家知名品牌参与，包括宝马、拜耳、罗氏、玛氏、伊利、麦当劳、华为、安踏、波司登、比亚迪、字节跳动、京东、美团、爱奇艺、DHL、英飞凌、霍尼韦尔、迪卡侬、中国移动、工商银行、康师傅等，众多500强知名品牌竞逐金旗奖，正是源于其不仅为获奖品牌及团队带来荣誉和专业力背书，还通过出版案例集、案例收录高校教材、推动品牌进入校园、商业洞察访谈等方式为企业带来长期品牌资产沉淀。

2016年金旗奖走向世界，吸收海外案例，在国际舞台展示中国品牌传播最佳实践，推动中国和全球品牌管理者无界分享，互通合作。

由金旗品牌研究院主办的国际品牌大会，搭建企业家及品牌管理者沟通交流平台，每年一届，通过行业头部企业战略及经验分享，为品牌决策提供参考，并为品牌搭建国际展示舞台，促进全球品牌交流与合作。

往届大会详情链接：

网址：2025金旗奖复盘访谈｜沃心回响：以多方协同之力，守护青少年心理健康未来 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1432465

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