【解民忧纾民困暖民心】正良街道董城社区：点滴善举践初心 贴心服务显温情

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“小刘子真是比亲人还亲，要不是他，我这把老骨头真不知道该怎么办！”近日，董城社区特扶独居老人林阿姨紧紧拉着网格员刘野的手，言语间满是感激。原来，林阿姨外出时不慎摔倒导致手部骨折，网格员刘野及时伸出援手，全程陪同就医照料，主动承担起老人日常起居的重担，用点滴行动践行着社区网格员的责任与担当，让独居老人在寒冬中感受到浓浓的暖意。

事发当日，林阿姨像往常一样外出，行至小区拐角处时，脚下一滑重重摔倒在地，右手瞬间传来钻心的疼痛。由于林阿姨常年独居，身边无亲人照料，情急之下，她联系了社区网格员刘野。接到求助消息后，刘野二话不说，火速赶往现场。到达后，他一边轻声安抚因疼痛和惊吓而慌乱不已的林阿姨，耐心缓解老人的紧张情绪，一边迅速打车将其送往医院，全程寸步不离陪同医治，跑前跑后办理挂号、检查、缴费、取药等各项手续，用忙碌的身影为老人筑起一道“安全防线”。

经医生诊断，林阿姨手腕骨折，需立即打石膏固定，且短期内无法提重物、自主打理家务。了解到林阿姨独居无人照料的困境后，刘野当即主动表态：“林阿姨，您放心养伤，这段时间您的一日三餐、日常琐事我都包了！”一句简单的承诺，化作了日复一日的坚守。

此后的日子里，刘野始终坚守诺言，每天提前精心准备好符合老人口味的清淡饭菜，准时送到林阿姨家中。考虑到老人骨折后行动不便，他还主动包揽了扔垃圾、取快递、打扫房间等力所能及的琐事，全方位保障老人的生活需求。每次送饭时，刘野都会坐下来陪林阿姨聊聊天，细致询问她的身体恢复情况，反复叮嘱她按时服药、注意休养，提醒她避免手部用力，用贴心的关怀驱散老人独居的孤单。“刘野这孩子心细又周到，送来的饭菜合口，还天天来陪我说话解闷，比亲人还贴心！”林阿姨逢人便夸赞，言语间满是欣慰与感动。

民生无小事，枝叶总关情。刘野的暖心举动，不仅是董城社区网格员服务群众的一个缩影，更彰显了社区对特殊群体的关怀与守护。近年来，董城社区始终把独居、空巢老人等特殊群体的生活需求放在心上、抓在手上，通过网格员常态化走访、精准化服务，及时发现群众困难、解决实际问题，将社区的温暖送到群众心坎上，让“为民服务”的宗旨在基层落地生根、开花结果。

文章来源：正良街道

供稿：王秋实

校对：王枳入

审核：金英爱

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