深耕本地生活赛道：叮咚买菜携手微盟营销，以腾讯广告全域营销撬动新增量

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国内本地零售行业正迈入高速增长期，格局也从早期以生鲜品类为主的前置仓模式，演变为美团、阿里、京东等巨头推动的“万物到家”全品类竞争。当低价补贴成为不少平台的流量抓手，同质化价格内卷加剧，垂直行业商家该如何突围？

叮咚买菜持续深耕生鲜赛道，以4G策略打造差异化竞争力，并携手微盟营销破局：锁定“好用户”，借助数据洞察细化人群标签、优化投放策略，实现从广撒网到精准获客；传递“好商品”，借场景化营销内容让生鲜产品品质优势直观可感；彰显“好服务”，将服务亮点转化为营销抓手，助力品牌破圈传播；筑牢“好心智”，携手微盟营销实现腾讯广告全域营销，强化品牌认知，为长效增长夯实根基。

叮咚买菜创始人梁昌霖曾说：“我们不做所有人的75分，只做少数人的120 分。” 这里的少数人，正是对生鲜品质、配送时效和服务体验有高要求的 “好用户”。

要服务“好用户”，首先需明确“好用户”是谁。微盟营销通过数据洞察分析，精准勾勒出叮咚买菜的核心用户画像：以30-39岁群体为主，多为家庭消费决策主力，注重食材新鲜与营养搭配，追求购物效率，并愿意为优质产品和服务体验付费。基于这一核心画像，团队进一步细化不同运营阶段的人群策略：拉新阶段重点覆盖19-39岁人群，通过新人优惠券和折扣价，吸引年轻消费群体首次下单；拉活阶段延伸至25-49岁人群，针对沉睡用户推送复购券和应季食材推荐，提升用户留存率。

地域投放策略上，微盟营销锚定华东区域基本盘：以上海、杭州、苏州等用户消费能力强、前置仓密集、低获客成本、高留存城市为重点投放区域，集中资源打造高转化市场；而对北京、深圳等消费潜力大但获客成本波动的市场，则采用“单独计划+动态出价”策略，实时调控预算分配，避免资源冗余。

同时，微盟营销充分利用腾讯广告的LBS定位和AOI高价值范围探索能力，以前置仓为中心锁定3-5公里配送范围内的潜在用户，结合历史转化人群和兴趣标签，优先向近期浏览过生鲜商品、表现出购买意向的用户推送广告，有效提升广告点击率，降低下单却无法配送的无效转化，真正做到“投其所好、送其所需”。

区别于不少零售平台以低价和补贴来吸引用户的打法，叮咚买菜始终践行“一寸窄，一公里深” 策略。“窄” 就是专注生鲜食品、服务好核心用户，“深” 则是深耕 “从种子到筷子” 的供应链全流程，打造覆盖 13 个自有品牌的 “好商品” 矩阵，比如良芯匠人主打米面产品，黑钻世家专注生鲜品类，蔡长青则以熟食为核心品类等，各品牌聚焦不同品类、精准满足消费需求。

为了让“好”转化为用户可感知的心智，微盟营销采取多维度策略：在内容创作上，聚焦海鲜等热销品类，以横版视频为主，多采用左图右视频分屏设计——左侧展示精美成品菜肴，右侧同步呈现食材处理与烹饪过程，直观传递“生鲜食材一站买齐，活鲜也能送到家”的核心卖点；文案直击用户利益点，强调食材新鲜、最快29分钟送达等优势，打消用户对生鲜品质的顾虑。

素材优化上，微盟营销每周结合热点与时令需求，优先制作爆品素材；迭代历史热销品类文案排版，复用优质视频逻辑；拓展“右图片左视频、三拼、沉浸式”等视频样式，还针对高成本图片开启衍生视频功能降本；每日监测不同素材的点击率、转化率、获客成本等数据，对表现优异素材加大投放力度，对效果不佳的素材及时调整，确保量效平衡。

投放渠道上，叮咚买菜深耕腾讯生态，覆盖多场景版位并匹配差异化素材：在微信端布局公众号、小程序、朋友圈；腾讯视频端以图片/视频呈现于视频播放前；同时触达QQ浏览器、QQ、腾讯音乐及游戏场景。微盟营销团队还依据不同版位的流量热度与转化潜力，动态调整出价增量，提升投放精准度。

叮咚买菜创立于2017年5月，作为一家专注美好食物的创业公司，始终深耕吃的事业。从供应优质食材、开发特色滋味到孵化美食品牌，不断为人们提供美好生活解决方案，力求让更多人吃得新鲜、省心、丰富又健康，用舌尖上的美好体验，为现代家庭创造美味与幸福感。

叮咚买菜能圈粉无数，成为众多家庭生鲜采购首选，关键在于把“好服务”转化为品牌营销抓手，用有温度、可感知的服务体验，靠三大确定性赢得用户信赖：品质确定，严格执行7+1品控流程，杜绝劣质食材；时间确定，依托社区前置仓即时配送，最快29分钟送达；品类确定，生鲜食材一站买齐，活鲜也能配送到家。

此外，叮咚买菜化身“美食顾问”，引导顺应时令、科学饮食；开设美食烹饪小课堂，提供上万道菜谱；绿卡会员专享免费领菜、会员优惠等8大权益；水产品类提供凌晨直采+按需宰杀服务，承诺24小时不满意可退款，让服务从基础需求升级为体验增值，形成口碑传播点。

线上线下联动则进一步拉近品牌与用户的距离：线上叮咚买菜联合多品牌发起 #叮咚夏日心动加冰# 活动，以微博转发互动赢周边的趣味玩法，将冰爽配送的核心优势植入用户认知，快速引爆社交声量；线下在上海、杭州等城市打造专属冰爽巴士和限时快闪空间，用户到现场打卡并发布小红书笔记，即可领取冰品券、品尝限定饮品，实现“服务体验-社交传播-消费转化”的营销闭环，进一步夯实品牌与用户的情感连接。

结语

微盟营销与叮咚买菜的合作，以4G策略为核心，通过精准锚定目标客群、场景化内容传递价值、全链路保障服务体验、深度筑牢品牌心智，走出了一条差异化营销之路。未来，随着即时零售行业从规模扩张转向质量竞争，这种以用户为中心、以品质为核心的营销模式，将为更多零售品牌可复制的实践范本，推动行业向高质量发展方向稳步迈进。

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