随着智能手机的全面普及，数字生活给年轻人带来便利的同时，也成了不少老年群体的“数字鸿沟”。为切实解决辖区老年人“用机难”问题，让老年朋友更好地融入智慧生活、共享数字时代红利，民乐县东街社区组织开展“智慧助老”志愿服务活动，以“一对一、手把手”的暖心教学，为老年人搭建起跨越数字鸿沟的“便民桥”。
活动现场，志愿者们化身“数字辅导员”，围坐在老人身边，用通俗易懂的方言、耐心细致的讲解，手把手教老人操作智能手机。从基础的微信聊天、视频通话、扫码支付，到实用的线上挂号、手机缴费，再到反诈APP下载、防范电信网络诈骗等安全知识，志愿者们针对老年人的实际需求，逐一拆解操作步骤，反复演示、耐心答疑，直到每一位老人都能独立操作。针对部分老人记忆力差、接受慢的特点，志愿者们还制作了图文并茂的简易操作手册，方便老人随时查阅；同时结合真实案例，向老人们讲解了网络诈骗、虚假信息的常见套路，提醒大家不轻信、不转账、不透露个人信息，守护好自己的“钱袋子”。
此次“智慧助老”志愿服务活动，旨在帮助老年人掌握智能手机的实用技能，切实提升了老年群体的幸福感、获得感和安全感。下一步，东街社区将持续聚焦老年人的“急难愁盼”问题，常态化开展智慧助老、健康义诊、便民服务等各类暖心活动，不断完善为老服务体系，用实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念，打造有温度、有情怀的幸福社区，让每一位老年人都能安享幸福晚年。
作者：王宏宇
编辑：蔡怡琳
