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发布时间：2024-11-21 21:30

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第一讲：情境力——工作汇报的常见误区与正确准备方法一、工作汇报中常见的四个误区 1. 照本宣科：文字多、照着念，听众容易昏昏欲睡 2. 结构混乱：结构乱、内容散，结论草率没说服力 3. 信息冗长：内容杂、提...

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课程大纲 /Outline 导论 1.什么才是好的服务和差的服务？ 2.企业如何长效提升组织客户服务能力？ 1) 企业客户服务飞轮模型 3.客户服务的基本概念 1) 广...

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第一单元：管理者素质模型和角色认知 1.管理者背负的三个主要角色 2.三个核心角色对应的核心能力及行动需求 3.管理者应具备的核心能力模型、方法、工具 1.管理者年历 2.管理者角色谱...

关键字：中层管理中层管理开课计划：杭州市 2023-07-26 深圳市 2023-08-18 成都市 2023-09-20 上海市 2023-10-20 北京市 2023-11-17 深圳市 2023-12-22