《医学与社会》 2012年11期
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湖北省某肿瘤医院志愿者服务的实践与体会
肖燕 薛秋霁 开通知网号
【摘要】：本研究系统地界定了医院志愿者的概念,分析其在和谐医患关系、优化就医环境等方面的巨大作用。从管理组织架构、招募、培训、激励机制等方面全面介绍湖北省某肿瘤医院志愿者服务的工作实践,并以此为基础认为,完善的管理制度和清晰的服务流程是健全志愿者组织的基础,科学的绩效评估和有效的激励机制是避免志愿者流失的保障。
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