二手货当新品卖、客服态度差

发布时间：2024-12-13 07:22

通过比较新品与二手的价格，如果差距过大可能是假货或翻新品。 #生活常识# #购物消费技巧# #二手商品鉴定#

二手货当新品卖、客服态度差

机灵喵发布于 2024年12月10日 19:14

投诉编号： 17378247057 投诉对象：阿里客服投诉问题：二手货，旧货,客服态度差投诉要求：作出处罚,道歉,改善服务涉诉金额： 104元投诉进度：处理中

正义喵补充投诉 12-10 20:21:26

商家说是工艺问题、让我寄回检测、明显的二手翻新机、把客户当傻子

商

相关商家小熊电器已回复 12-10 19:59:05

黑猫消费者服务平台商家处理中 12-10 19:21:59

黑猫消费者服务平台审核通过 12-10 19:21:59

正义喵发起投诉 12-10 19:14:58

19:075G 6 2024年12月9日，我在双十二活动中购买了小熊家的电火锅和电热饭盒。对这家品牌一直很信任，但收到电热饭盒时却惊讶地发现是二手的。商家客服坚称产品是新的，这让我感到非常不满。我年轻并不代表分不清新旧。商家最初提出寄回维修，但运费需我承担。后来虽同意退货退款，但仍坚称产品是新的。这种做法严重损害了消费者的权益，希望商家能诚信经营，避免类似问题再次发生，维护消费者信任。

声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。