智慧社区｜开启智能购物新体验

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近20年来，中国的消费模式发生了从线下到线上巨大的改变。近几年，新零售的兴起，消费者又向我们提出了新的需求。

2000年-2010年，我国购物中心走过了十年的黄金发展道路；2010年后，电商开始异军突起，淘宝、天猫、京东……线上购物逐渐成为人们的新选择。

但是随着深入使用，人们发现，网络购物虽然便宜、便捷，但是也存在着缺点，就拿买衣服来说，第一，我们无法试穿，体验感差；第二，看不到质量好坏。于是人们开始线下试穿，线上购买。商家发现了这种现象后，搞了个线上线下不同款。

就在实体店和电商互相争夺流量的时候，消费者的需求已经悄悄发生改变，十年的大型商超、近十年的线上购物，消费者开始期待更优质的消费体验。他们既想要网上的那种便利和便宜的价格，又想要实体店的体验和服务，更想要有品质的产品，尤其是近几年新中产的崛起、90后甚至95后年轻人，他们既注重品质也注重体验，既看重价格更看重价值。对于这种消费观念和消费需求所发生的变化，就是一直以来所说的“消费升级”。

购物中心逐渐饱和，区域型商业布局也已基本定型，电商格局也已经日益清晰，面对消费者的新需求，社区型购物中心将应运而生。

商务部2017年发布的《中国零售行业发展报告（2016/2017年）》表明，社区型购物中心态势向好。报告显示，社区型购物中心综合指数69.8，运营能力97.4，成为几类购物中心中表现最好的类型。报告还指出，以周边居民为主，以生活服务和周末家庭休闲消费为核心的功能定位使得社区型物业在客流和销售额方面都表现稳定。

据调查发现，人们在选择购物中心时，往往会将交通便捷性作为主要考量，社区型购物中心正好契合这一需求。而在海尔智慧社区，社区型购物已经不再是纸上谈兵。

（图为APP界面图）

在海尔智慧社区，商家可以在APP中在线开店，销售商品。用户可以通过APP在线购买商品，下单后，工作人员将立即送货上门，每每遇到生病不能下楼、家里走不开、突然犯懒等等情况，不必担心，海尔智慧社区早已为你开启智能购物新体验。不仅如此，用户还可以第一时间掌握上柜新品、打折促销等商品信息。三公里以内的超市、商场尽收眼底。

（图为安住·社区APP界面图）

海尔智慧社区，在为商家提供新型消费方式的同时；也为用户提供了便捷智慧的生活。海尔智慧社区方案的提出，真正满足了双方需求，它既能提升社区服务质量，也为居住在社区的人们提供了安全、便利、互利共赢的生态环境。

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