物业服务管理保洁工作流程标准.docx

家政服务行业也需要有规范的管理和服务标准，以保障客户的权益。 #生活知识# #家政服务#

物业服务管理保洁工作流程标准

卫生间保洁操作流程

1、保洁工具准备

2、放置暂停使用提示牌

3、进入卫生间打开门窗通风

4、蹲便池、小便池要先冲水，倒入洁厕粉，泡一会儿，蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。

5、擦洗卫生间内隔板、台面、小便器、冲水器

6、擦拭洗手盆、台面、镜面和地面

7、清倒垃圾、更换垃圾袋

更衣室保洁操作流程

1、保洁工具准备

2、先用墩布将柜子顶部的垃圾清理下来，用干湿毛巾将衣柜全部擦拭干净

3、清理垃圾

4、地面洒水，墩布墩地，换上干净的干墩布墩干地面

会议室保洁操作流程

1、保洁工具准备

2、清理烟灰缸，清理纸杯、果皮、果壳等杂物

3、擦尘，清洗烟灰缸、水杯、茶具等并摆放整齐

4、清扫地面、收走垃圾

5、毛巾、茶具会后及时清洁和消毒

6、桌椅摆放整齐、擦尘、吸尘、拖地、关灯、锁门

办公室保洁操作流程

1、保洁工具准备

2、查看办公室内所需消耗品是否充足，如：茶叶，纸巾，矿泉水，纸杯等，做好补充、更换工作

3、打开窗户通风

4、擦拭档案柜、书柜、电脑、电话等办公设施，对办公桌椅、茶几、窗台进行擦拭

5、收拾垃圾，给花卉浇水、清除枯叶

6、清洁盆、杯子、烟灰缸等

7、拖地、墩地

8、关灯、锁门

注意:

沙发每两周上油护理一次

每周清洁玻璃一次

每月墙面除尘一次、打扫高柜顶一次

不得随意翻阅任何文件

不得挪用、私藏任何物品

电梯清洁保养工作流程

1、保洁工具准备

2、清洁轿厢内壁、内槽、厢门

3、检查轿厢内清洁过程中从上到下、从里到外依次进行

注：

电梯轿厢每周清洁并用不锈钢油抛光一次

电梯内时刻保持干净无杂物、无水渍（雨雪天除外）

电梯门需无手印、无污渍

外围保洁员职责

1、按规定标准和操作程序，保质保量地完成所管辖区域的道路，绿化等公共区域及公共设备的保养

2、负责辖区内所有垃圾的收集、清运工作

3、擦拭垃圾桶

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