小区家庭保姆临时钟点工管理办法

钟点工服务可以按小时预约，灵活处理临时家务 #生活知识# #家政服务#

小区家庭保姆、临时(钟点)工管理办法

业主/物业使用人雇佣的保姆、临工,是其家庭生活中的得力帮手。受其工作性质的影响,流动性相对较大。加强对保姆、临工的管理教育,有利于搞好小区的治安工作。

1.0登记

顾客雇佣的保姆、临工到位后,业主/物业使用人有义务配合管理处做好以下工作:

1.1督促保姆、临工到管理处登记、填表。

1.2将保姆、临工的身份证复印件留在管理处。

1.3如有必要,应将雇佣保姆、临工的起止期限告诉管理处。

2.0教育、培训

管理处和顾客有责任对保姆、钟点工进行教育、培训。教育、培训的内容主要有:

2.1防火、防盗、防破坏、防自然灾害基本知识。

2.2家用电器的正确使用方法。

2.3小区管理制度。

2.4与家庭生活相关的时事、政策、法规。

3.0辞工

3.1业主/物业使用人雇佣的保姆、临工辞工,应当及时或提前通知管理处。

3.2管理处得知保姆、临工辞工的消息后,须尽快通知相应大门或道口岗,并且采取必要的安保工作措施。

3.3保姆、临工辞工离开后,再进入小区(小区),按照访客进入小区(小区)的程序处理。

篇2:酒店钟点工黄金工作标准

酒店钟点工黄金标准

1、微笑、主动的服务永远是我们的至高准则。

2、我是一个服从纪律的人,聊天、吸烟、偷懒、偷吃以及使用手机受纪律约束。

3、尊重每一位同事,无论其职位高低,因为我也期望受到尊重。

4、有事离开手头工作按照轻重缓急,向同事或领队或酒店员工报告。

5、与同事互相合作使我工作更加愉快。

6、立即承担被分配工作是展现自我平台。

part-time上班要求

1、提前一小时到达工作地点:领队签到----保安处签到,要求:按照公司全职和兼职以及先后顺序排队签到,期间不得交头接耳讲话。

2、必备证件:身份证(居住证、暂住证皆可)+健康证(必须是在深圳办理)

3、仪容仪表:女服务员必须着淡妆,使用发卡及头花;男生头发前不遮眉,侧不遮耳,后不着领,短发为宜,不得染发,不得染指,指甲及胡须干净

4、着装要求:男女生皆穿黑色皮鞋(不得有其他颜色或有装饰)黑色袜子(不得为短黑袜)

5、形象要求:形象清爽,年龄18--30周岁,男生身高1.70M以上,女生1.62M以上

6、素质要求:会微笑,诚实,吃苦耐劳,无古怪脾气,无犯罪经历

领队职责

一:领队管理方式

监督、敦促教导、执行奖惩

解析:指导哪里不符合标准、做成什么样的标准,如何去做,教导为什么要这样做,教导后不听从的直接开处罚单,对于表现优秀的按照奖励制度执行

注意:点名表扬,批评尽量不点名,多发现并指出员工优点

二:奖励及处罚

奖励:口头表彰,例会表彰,奖金(由领队开具奖金领取凭据),

处罚:口头警告,例会批评,罚金(由领队开具罚金单据,须被处罚人签字)

三:领队工作事项:

1.负责员工签到签退,工作服、工牌领取与交还;

2.执行经理的指令,具体落实各项工作;

3.组织员工排列整齐,清点人数,向酒店方报告人数以及人员情况;

4.负责带领全班员工按照酒店服务工作规程和质量要求做好服务工作;

5.在工作时内,应十分小心地注意服务员(生)的工作态度,随机应变,机动指挥;

6.指示各服务人员时,最好利用眼式,不宜高声叫唤,并应经常训练各服务人员如何领略领队眼式;

7.服务人员如因疏忽触怒了客人时,领队应即趋前道歉并换人服务;

8.正确处理与酒店人员的关系。

篇3:小区家庭保姆临时钟点工管理办法

小区家庭保姆、临时(钟点)工管理办法

业主/物业使用人雇佣的保姆、临工,是其家庭生活中的得力帮手。受其工作性质的影响,流动性相对较大。加强对保姆、临工的管理教育,有利于搞好小区的治安工作。

1.0登记

顾客雇佣的保姆、临工到位后,业主/物业使用人有义务配合管理处做好以下工作:

1.1督促保姆、临工到管理处登记、填表。

1.2将保姆、临工的身份证复印件留在管理处。

1.3如有必要,应将雇佣保姆、临工的起止期限告诉管理处。

2.0教育、培训

管理处和顾客有责任对保姆、钟点工进行教育、培训。教育、培训的内容主要有:

2.1防火、防盗、防破坏、防自然灾害基本知识。

2.2家用电器的正确使用方法。

2.3小区管理制度。

2.4与家庭生活相关的时事、政策、法规。

3.0辞工

3.1业主/物业使用人雇佣的保姆、临工辞工,应当及时或提前通知管理处。

3.2管理处得知保姆、临工辞工的消息后,须尽快通知相应大门或道口岗,并且采取必要的安保工作措施。

3.3保姆、临工辞工离开后,再进入小区(小区),按照访客进入小区(小区)的程序处理。

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