要熟练掌握的12个人生工具

12. 技术应用：熟练掌握常用软件工具 #生活技巧# #工作学习技巧#

1、要熟练掌握的 12 个人生工具（ SWOT 、 PDCA 、 6W2H 、SMART 、WBS 、时间管理、二八原则）一、 SWOT 分析法打开应用保存高清大图意义：帮您清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把 握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁，对我们的 成功有非常重要的意义。 二、鱼骨图分析法（ 5M 因素 分析法） “人” 指的是造成问题产生人为的因素有哪些； “机”通俗一点就象战斗的武器，通指软、硬件条件对于事 件的影响； “料”就如武器所用的子弹，指基础的准备 以及物料； “法”与事件相关的方式与方法问题是否正 确有效； “环”指的是内外部环境因素的影响。 5 个方

2、面就象鱼的 “主刺” 一样， 每个主刺上还有很多的小刺， 这些小刺就是与主刺相关的问题，来构成了一条难以下咽的 鱼骨头，如果不拔掉，一不小心就会卡住喉咙，让人痛苦不 堪。三、 PDCA 循环规则打开应用保存高清大图意义：每一项工作，都是一个 pdca 循环，都需要计划、实施、 检查结果，并进一步进行改进，同时进入下一个循环，只有 在日积月累的渐进改善中，才可能会有质的飞跃，才可能取 得完善每一项工作，完善自己的人生。四、 5W2H 法打开应用保存高清大图 意义：做任何工作都应该从 5W2H来思考，这有助于我们的思路的条理化，杜绝盲目性。我们 的汇报也应该用 5W2H ，能节约写报告及看报告的时

3、间。五、SMART原则-目标管理打开应用保存高清大图意义：人们在制定工作目标或者任务目标时，考虑一下目标与计划 是不是 SMART 化的。只有具备 SMART 化的计划才是具有 良好可实施性的，也才能指导保证计划得以实现。特别注明：有的又如此解释此原则：S 代表具体 (Specific) ，指绩效考核要切中特定的工作指标， 不能笼统 ; M 代表可 度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的 ; A 代表可 实现 (Attainable) ，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现， 避免设立过高或过低的目标； R代表现实性(reali

4、stic)，指 绩效指标是实实在在的，可以证明和观察 ；一一T代表有时 限(time bound)，注重完成绩效指标的特定期限。六、时间管理 -重要与紧急打开应用保存高清大图急迫：迫切的问题限期完成的工作你不做其他人也不能做不急迫：准备工作 -预防措施 -价值观的澄清 -计划人际关系的建立 -真正 的再创造 -增进自己的能力 不重要：造成干扰的事、 电话、 信件、报告、会议符合别人期望的事、忙碌琐碎的事优先顺序：尽可能多做重要而不紧急的事在进行时间安排时，应权衡各种事情的优先顺序， 要学会“弹钢琴” 。对工作要有前瞻能力，防患于未然，如果总是在忙于救火，那 将使我们的工作永远处理被动之中。七、

5、任务分解法WBS 即 Work Breakdown Structure ， WBS 分解的原则： 将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直 接分派到个人去完成 ;每个任务原则上要求分解到不能再细 分为止。 WBS 分解的方法： 至上而下与至下而上的 充分沟通 ;一对一个别交流 ;小组讨论WBS 分解的标准：分解后的活动结构清晰 ;逻辑上形成一个大的活动 ;集成了所 有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 ;所有活动全部定 义清楚 意义：学会分解任务， 只有将任务分解得足够细， 您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹 安 排您的时间表 八、 OGSM 计划法O-objectives

6、代表目的 ,指想要达到的 G-goal 代表具体细化的目标 S-stategy 表示行动策略 M-measurement 表示衡量指标OGSM 可用于策划促销活动 ,各种活动方案等比较具体的操作性的事 情 九、头脑风暴法 头脑风暴法 (Brain storming) 是为 克服群体压力抑制不同见解而设计的，鼓励创造性思维的常 见方法。鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各 种方案的任何批评。头脑风暴法仅是一个产生思想的过程。 具体做法： 6 至 12 人环桌而坐，主持人阐明问题，并保证每 个人都完全了解该问题。然后每个人各抒已见，充分发挥想 象力，互相启发，发表自已想到的各种可能的选择方

7、案。不 允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再 讨论和分析。 两条原则： 1、迟延评判 2、量变酝酿质变。 十、名义群体法 名义群体在决策制定过程中限 制讨论，故称为名义群体法 (Nominal group technique) 。如参 加传统会议一样， 群体成员必须出席， 但他们是独立思考的。 它遵循以下步骤：1、成员集合成一个群体，但在进行任何讨论之前，每个成员独立地写下他对问题的看法。 2、经过一段沉默后，每个成员将自己的想法提交给群体。 然后一个接一个地向大家说明自己的想法，直到每个人的想 法都表达完并记录下来为止 (通常记在一张活动挂图或黑板 上)。所有的想法都记录下来

8、之前不进行讨论。3、群体现在开始讨论，以便把每个想法阐明清楚，并作出评价。 4、每一个群体成员独立地把各种想法排出次序，最后的决 策是综合排序最高的想法。 这种方法的主要优点在于， 使群体成员正式开会但不限制每个人的独立思考，而传统的 会议方式往往做不到这一点。 十一、德尔菲法 (短时 间内制定决策 不宜频繁使用) 德尔菲法 (Delphi technique) 是一种更复杂、 更耗时的方法， 除了并不需要群体 成员列席外，它类似于名义群体法。它是因为德尔菲法从不 允许群体成员面对面在一起开会。 1、确定问题。通过 一系列仔细设计的问卷，要求成员提供可能的解决方案。 2、每一个成员匿名地、独立地完成第一组问卷。3、第一组问卷的结果集中在一起编辑、誊写和复制。4、每个成员收到一本问卷结果的复制件5、看过结果后，再次请成员提出他们的方案。第一轮的结果常常是激发出新的方案或改变某些人的原有观点。6、重复 4、5 两步直到取得大体上一致的意见。 德尔菲法避免了召集主管人 的花费，又获得了来自各地的主要市场信息。当然，其缺点 是太耗时间了。当需要进行一个快速决策时，这种方法通常 行不通。 十二 二八原则 巴列特定律：“总结果的 80%是由总消耗时间中的 20% 所形成的。” 按事情的“重要 程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐 碎的多数” 的原理的基础

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