2024年生活衣物洗染(线上)消费趋势洞察

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今日分享：2024年生活衣物洗染(线上)消费趋势洞察

公众号『智云研报』

报告共30页

导读：以下是对2024年生活衣物洗染（线上）消费趋势的详细分析：

市场规模与增长

市场规模：2023年，中国洗染行业年营业收入达到1290.6亿元，其中生活衣物洗染服务占全行业年营收的49.4%，达637.6亿元。预计到2026年，生活衣物洗染板块年营收将超过800亿元，复合增长率近10%。线上化率：2024年，线上洗染用户规模约2700万人，占比9.5%，显示出巨大的增长潜力。

消费者行为变化

消费群体：线上洗衣的主力消费群体为年轻女性，而在洗鞋业务中，男女用户比例则相对均衡。消费需求：消费者不仅满足于线上找店，而是更倾向于直接获取需求的解决方案，如“衣鞋任意洗”组合套餐受到消费者积极反馈。

服务类型与地域分布

服务类型：线上洗染服务以洗衣洗鞋为主，占比73.3%。奢侈品和家纺洗涤维持稳步增长，成为门店新兴的利润增长点。地域分布：美团平台线上门店高速增长，尤其是在下沉市场，门店扩张尤为明显。江苏、广东等省份的线上门店数量突破万家。

技术与业态趋势

技术应用：数字化与客服团队的提升，增强了与消费者的沟通效能，优化了用户体验。业态趋势：“互联网洗衣”模式加速向下沉市场渗透，预防客诉需构建行业标准、强化预期管理。

综上所述，2024年生活衣物洗染（线上）消费趋势显示出市场的快速增长和消费者行为的显著变化。随着技术的进步和业态的不断创新，线上洗染服务有望在未来几年内实现更广泛的市场渗透和更高效的服务提供。

以下是部分报告原文节选

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