某企业员工压力问题及对策研究

发布时间：2025-07-04 06:12

社会调查结果可以用于政策制定、企业市场研究和社会问题研究。 #生活知识# #社会生活# #社会调查研究#

一、选题的意义与背景：

（一）选题意义

我国正处于社会转型时期，社会结构的变化、利益重新的调整、信息急剧的膨胀、生活节奏的加快，各种思潮的冲击使人们的思想、观念、心理、行为发生了一系列的变化。社会发展步伐的加快导致越来越多的员工承担巨大的工作压力，影响着工作生活的各个领域。过高的工作压力带给个人、组织以及社会不同程度的后果。所以，分析员工压力问题，并研究其对策越来越迫切。

（二）文献综述

1、工作压力的概念界定

压力一词，最早是一个物理学的概念，是指垂直作用于物体表面的力，或者外力作用下物体发生形变的状态，这时的压力也称为物理压力（王道阳，姚本先，2012）。

罗宾斯认为：“压力是一种动态情景，在这种情景中，一个人要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求，并且这种动态情景所产生的结果被认为是重要而又不确定的（斯蒂芬.P.罗宾斯，1997）。”

Lazarus和Launier认为“压力是需要或超出正常适应反应的任何状况（Lazarus，Launier，1978）。”

Quick和Quick把压力反应定义为“在面对压力源时对机体自然能力资源的普遍的、有规律的、无意识的调动（Quick J C，Quick J D，1984）。”

学者陈捷认为“是个体察觉到需求-能力不平衡而引起的身心紧张状态（陈捷，2005）。”

2、工作压力来源

综合多名学者的研究成果，工作压力主要来源于工作条件、角色压力、人际关系、职业发展、组织系统、家庭工作交互影响六大方面。

（1）工作条件

国外学者Cooper和Marshall对白领工作人员的工作压力研究发现，认为引起工作压力源的主要有工作本身的因素：工作负荷、时间压力、缺少自由等（Cooper & Marshall，1977）。学者陈捷认为工作量过大是压力来源之一，但是工作量不足也会使员工产生压力，难以满足员工自我实现的心理需求（陈捷，2005）。

（2）角色压力

郭小红研究发现，新时期护士长任职年限越长，管理压力越大；职称与管理压力大小无关；竞争上岗护士长管理压力小于非竞争上岗护士长。护龄越长、护理学历越高，出现焦虑明显症状项目数越多。护龄越长，应对分越高；竞争上岗护士长应对分小于非竞争上岗护士长应对分（郭小红，2003）。学者蔡莉认为我国现代企业员工面临的主要压力有角色压力，主要表现在角色模糊、角色冲突、角色超载等方面（杜娟，王友刚，柳韦华，2013）。

（3）人际关系

学者陈捷浅谈了组织中的工作压力来源及其管理，认为组织内部不良人际关系是导致工作压力的源头，也是造成工作流动的动因之一（陈捷，2005）。在当今企业，人际关系尤为重要，企业中的人际关系问题表现在人际冲突和交往厌烦两个方面（蔡莉，2008）。

（4）职业发展

包括工作安全、辞职与升迁、自我实现等（Cooper & Marshall，1977）。侧重于升职或降职，工作安全性与稳定性和抱负受挫。

（5）组织系统

学者石林针对工作压力的研究现状与方向，认为当组织不能满足员工的需要、甚至给员工造成压力时，员工交换给组织的将是低工作效率、不满、离职（石林，2003）。

（6）家庭工作交互影响

周跃萍和周莲英认为不同职业人员工作生活压力源：根据因素分析，不同职业人员的主要工作生活压力源是经济收支和工作压力(包括经济收入减少或偏低而日常开支增加、自己或家人下岗失业、工作负荷过重及时间过长等)、人身安全、人际关系、家庭生活事件、生活环境、子女学习及知识技能更新，其中首要的因素是经济收支和工作压力问题（周跃萍，周莲英，2004）。

3、工作压力产生的影响因素和工作压力的后果

学者童宁认为企业中工作压力的影响因素包括工作因素，组织因素，个体因素和社会因素，其中组织因素又侧重于角色压力，部门协作和人际冲突（童宁，2010）。

工作压力是一把双刃剑，它对个人的身心健康，生活质量和组织的工作效率有着重要的影响。当压力过大时，会使员工的心理，生理和行为产生一系列的异常反应（于文宏，李焰，2006）。过高的工作压力对个体的影响可以从三个方面反映出来：对情绪的消极影响表现在降低工作者对组织的承诺、内在满意感、以及工作动机，并出现离职倾向，情感衰竭；对行为的影响可表现在缺勤、离职，以及工作绩效降低；在身体上产生的消极后果是各种生理上的不适，如：抑郁症状、严重头疼、头晕、疲劳、炎症（冉建林，2008）。

4、工作压力的应对

学者韩博通过在JDCS模型基础上，建立互联网企业知识型员工压力的缓解与作用框架，分别在“企业层面：打造以员工为本的组织环境、重视企业文化的建设；员工个人特性和家庭层面：增强自我效能感，建立良好的家庭支持网络；员工工作认知层面：正确定位自身角色，明确自身职业生涯规划”提出相应的对策（韩博，2016）。

学者赵勇认为企业员工压力管理是指通过调节员工所负担的压力，使之达到适度并提出措施：（1）改善员工的工作环境和工作条件。（2）塑造优秀的企业文化。（3）做好员工培训工作。（4）帮助员工做好职业定位及职业规划。（5）建立良好的沟通机制。（6）建立完善的员工福利保障体系（赵勇，2010）。

学者赵娅认为个人可以采取很多自我压力应对措施，如培养良好的生活方式、生活习惯，调整消极、悲观心态为积极、乐观心态等，而组织层面的压力应对可从建立心理咨询室、专业知识技能培训、职业生涯管理等方面着手（赵娅，2012）。

综上所述，随着我国企业员工压力越来越大的情况出现，工作压力成为众多企业和研究者不可忽视的问题。越来越多的学者投入于工作压力的研究中，探讨工作压力的研究现状、工作压力的效用或从个体层面讨论工作压力的调节。任何科学研究都需要理论的指导，然而，目前工作压力研究领域中多数研究都是相关性质的研究，研究总体还处于描述状态。另外，在对某企业工作压力研究领域中缺少具有指导意义的理论，这使得研究的深入和持续受到阻碍。众多研究中，学者们大都以一个地区或行业作为研究背景，而由于员工压力多样化，不同的企业文化衍生出不同的员工压力，所以，本文将针对某企业员工压力问题进行研究，结合某企业应对员工压力实施决策所出现的主要问题，运用现代企业员工压力管理的理念，根据某企业的自身特点，运用多种途径，针对某企业员工存在的压力问题提出合理化建议。

二、研究的基本内容与拟解决的主要问题：

（一）研究基本内容

1.针对某企业员工压力现状进行分析，包括压力的分类、压力的主要来源、压力的影响因素等。

2.通过对某企业员工压力问题的分析，探究该企业员工产生压力的主要原因。

3.针对某企业员工压力产生的主要原因提出相应的对策建议，围绕企业实际，结合员工工作现状，运用相关的理论知识，提出较具操作性的改进对策。

（二）拟解决的主要问题

1、运用人力资源管理的相关理论知识，通过对国内外学者有关员工压力问题资料的收集，结合某企业员工压力管理的具体情况，对该企业员工压力管理的现状进行了解。

2、结合该企业的实际情况，运用问卷调查以及访谈法等收集相关资料，对该企业员工压力管理现状进行研究，分析该企业员工压力产生的主要原因。

3、基于该企业员工压力的主要原因的分析，对该企业应对处理员工压力问题提出具有可操作性的改进意见和建议，以实现企业人力资源队伍的健康发展，最终为企业发展做出贡献。

网址：某企业员工压力问题及对策研究 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/1122927

⬅️上一篇：校（院）驻村工作队开展心理健康关

➡️下一篇：揭秘！现代生活下的免疫力危机：原