物业辖区日常清洁工作操作程序1

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物业辖区日常清洁工作操作程序(1)

1开荒清洁

1.1开荒清洁是售楼中心与样板房装修完毕之后的全面清洁。

1.2清洁之前,应检查门、窗、玻璃、地板瓷砖、木地板云石、水龙头、家俱、器具等有无破损。

1.3检查如有问题,应登记报告主管,然后清洁。

1.4检查没有任何问题,可以按由上至下、由里至外的操作程序进行清洁。

1.5操作过程

1.5.1准备好清洁工具和清洁剂。

1.5.2打开玻璃窗,清除室内施工垃圾,用胶丝袋装好,放于指定地点,以便清运。

1.5.3用扫把从上到下,从里到外清扫一遍。

1.5.4窗、玻璃门清洁:

1)用铲刀、刀片将玻璃窗槽、窗柜上的水泥、白灰、油漆、胶水等垃圾物铲干净。

2)用毛刷将窗槽的灰尘、泥沙垃圾等刷净。

3)用洗净的毛巾将玻璃、窗柜、窗槽擦净。

4)用干毛巾擦干水迹。

5)操作时,应小心细致,以免损坏玻璃,刮花框架,弄脏墙身。

1.5.5阳台清洁:

1)拿铲刀铲除墙身上的、地板上的大块水泥、白灰等。

2)用扫把从上到下清扫干净灰尘、垃圾。

3)打湿墙身、地板。将扫把倒立、用毛巾卷到扫把上,用胶夹子夹好,浸入装有配制好的盐酸溶液中,提起来不滴为止,以免弄到身上或眼睛里,然后把墙身从上到下均匀扫至地板上。再配合铲刀、钢丝球清洁墙身、地板。

4)用洗净湿毛巾擦净墙身及墙身上的水管等其它设施,再用清水冲洗地面,再用拖把拖干为止。

1.5.6卧房、梯级清洁:

1)卧房、梯级木地板有纸皮时,应从周围往中间边撕边折,尽量把垃圾卷入纸皮中,将纸皮连带垃圾运到垃圾筒边,以待垃圾车清运。

2)用扫把将家俱、窗台、地板上的灰尘、垃圾清扫一遍。

3)用洗净的毛巾将灯座、开关、家俱、窗台等擦净。

4)用湿润的毛巾小心擦拭地角线,用钢丝球沾少量洗衣粉水轻轻擦拭,如有大片白灰,宜用铲刀轻铲,再用洗净的毛巾拧干将地角线擦干净,注意不能刮花木质表面,弄脏墙身。

5)用湿润的拖把将地板拖抹一遍,而后配用铲刀、钢丝球、刀片将木地板上的胶水、白灰铲除、刮掉,再用扫把清扫。而后用洗净的拖把拧干水后拖两遍。

6)用湿毛巾擦净房门。

1.5.7厕所、浴室清洁:

1)用铲刀将墙身、地板上大块水泥、白灰铲净,然后拿扫把从上往下清扫一次。

2)将墙身抹湿,用放稀盐酸清洁剂涂抹一遍,注意门框周边的油漆、胶水、黑色水泥污质等,多抹一次,配合铲刀、钢丝球、刀片清洁,然后用湿毛巾擦净墙身。

3)用铲刀、刀片将洗手盆、浴缸、坐便器上的商标、白灰、水泥铲除刮净,而后用洗净的毛巾将梳妆镜、洗手盆、浴缸、坐便器、门等室内设施擦净。

4)用水打湿地板、而后用较浓盐酸清洁剂拖抹地板配合铲刀、钢丝球清洁,再用清水冲洗,而后用拖把拖干净为止。

1.5.8厨房清洁:

1)如遇厨柜垃圾较多,宜用扫把先清扫一次,用铲刀将墙身、地板上的大块水泥、白灰铲除,再清扫垃圾。

2)将厨柜用洗净的毛巾擦净,如角落擦不到位的地方,可用刀片或铲刀,顶着毛巾擦净。

3)用湿润的毛巾将大理石台面抹拭一遍,用铲刀或刀片将台面的杂物小心清洁干净,再用干毛巾擦净台面为止。

4)洗手盆、水龙头宜用湿毛巾沾少量洗衣粉擦洗,不宜用酸性清洁剂、钢丝球清洁,先用洗净的湿毛巾擦拭干净,再用干毛巾擦一遍。

5)将地板打湿,水泥较厚时,用较浓盐酸拖抹地面,而后用铲刀、钢丝球清洁,再用清水清洗。

1.5.9大堂清洁:

1)用湿毛巾擦净大堂的开关、灯座、家俱、窗台等。

2)用铲刀将大块水泥、白灰铲除后再清扫。

3)用湿润的拖把抹地面。

4)将拖把洗净,浸入装有稀盐酸的水桶,拧干后拖抹地面,配合铲刀、钢丝球、刀片,将地面清洁干净,而后清扫。

5)擦净大门。

6)把拖把洗干净,拖干地面。

1.5.10开荒清洁过程中所注意事项:

1)用盐酸时戴手套进行清洁。

1)云石、大理石、木地板、不锈钢等器具,不能用酸性清洁剂。

1)木地板表面、地角线表面、不锈钢不能损伤、刮花。

1)木地板不能有太多水迹,防止发霉变形,清洁地板时,不能弄脏墙身。

1.5.11清洁工作完成后,整理清洗好的工具,关好门、窗、水、电,把垃圾及时放到垃圾筒里,并将大门口清洁干净。

2.大堂清洁

2.1大堂保洁工作,应在大堂区域巡回作业,要重点工作先做,全面兼顾,保持干净、明亮、清洁的居住环境。

2.2及时用尘推推干净大堂地面的沙粒、脚印、灰尘、细小的垃圾杂物。

1)尘推按平行方式顺序前推,转弯时要转半圈,控制污物以推净;

2)积累的尘污,推到不影响他人位置,用扫帚、畚箕或吸尘机清理干净;

3)脏的尘推头要换下清洁干净;

4)有水或油污等在地面先用毛巾抹干,方可使用尘推,避免污染尘推。

2.3经常用湿毛巾清洁地面的水迹、油污或其它尘推不能擦净的污物,保持地面洁净光亮。

2.4大堂玻璃有少量手印、灰尘可喷上玻璃水或湿毛巾抹过,再用不脱绒的布擦干净。较脏时应依照《玻璃清洁操作程序》。

2.5及时清洁垃圾桶、烟灰盅,保持干净。

2.6大堂门口垫进行清扫或吸尘清洁干净。

2.7大堂沙发、茶几、前台、台面等可用微湿布抹尘,如为光滑表面、湿毛巾抹后,要用净布抹干水印。

2.8电梯清洁干净玻璃、地面、不锈钢。

2.9保持宣传牌、置伞器干净。

2.10外围及绿化带清扫干净废纸、烟头、果皮等垃圾杂物,有污渍及时清理。

2.11楼梯、通道的地面,扶手护栏定时清洁,注意天花、灯饰清洁。

2.12如遇雨天要在大堂放置"小心地滑"告示牌。

2.12注意事项:

1)仪容仪表整洁;

2)勤巡查、有污

脏及时处理;

3)微笑工作,讲文明、有礼貌。

3.电梯清洁

3.1电梯全面清洁

1)电梯全面清洁应每天进行一次;

2)用微湿布抹拭轿厢天花、灯具及四壁装饰板,如较脏应使用适量清洁剂清洁;

3)清洁轿厢内的玻璃,按《玻璃清洁操作程序》进行;

4)清洁电梯不锈钢门、按钮牌,按《不锈钢的清洁保养操作程序》进行;

5)清洁电梯槽缝,可用细窄物品顶住毛巾清洁,或用吸尘机吸净;

6)用湿毛巾抹干净地面,如需上蜡依照《石面上蜡操作程序》进行;

7)擦干净每层楼电梯门和按钮牌,标识牌。

3.2电梯保洁

1)玻璃镜上的手印或油污,用喷壶喷少量已经稀释后的玻璃水,再用不脱绒的布擦净;

2)内外电梯门,按钮牌不锈钢上的手印、污印、灰尘等用带有少量不锈钢油的不脱绒的布擦至光亮;

3)扫净轿厢内地面的垃圾杂物,如有污渍、痰渍用湿毛巾擦净。

3.3注意事项:注意尽量对客人使用电梯减少影响。

4.洗手间清洁

4.1洗手间清洁

4.1.1摆放"清洁进行中"告示牌在门口处。

4.1.2检查并补充纸巾、洗手液等。

4.1.3清倒烟灰盅

1)倒干净烟头、烟灰;

2)用百洁布擦洗烟灰盅内部;

3)用干毛巾抹干水迹。

4.1.4清倒垃圾篓

1)倒干净垃圾篓内垃圾、杂物;

2)特别脏的要更换垃圾袋或用毛巾抹干净;

3)倒出的垃圾,应用垃圾袋装好。

4.1.5抹尘

1)用毛巾抹门、隔板、墙面、窗台、地脚线、纸巾盒、干手机、枧液机、开关、插座等表面灰尘;

2)用百洁布擦门、隔板、地脚线的污痕、污垢,再用毛巾擦干。

4.1.6马桶、尿槽清洁

1)分别先冲水;

2)倒入适量洁厕精或酸性清洁剂于马桶、尿槽中,浸泡3-5分钟;

3)用厕所刷或百洁布全面擦洗一遍,再冲水;

4)给马桶、尿槽内部喷入全能(消毒)清洁剂,再用厕所刷或百洁布反复擦洗,并冲水;

5)将马桶坐便器隔板、盖及边缘、底部喷上全能(消毒)清洁剂用百洁布擦洗一遍,并用毛巾抹干净;

6)将尿槽边缘、底部喷上全能(消毒)清洁剂用百洁布擦洗,并冲水;

7)补充事项:

--洁厕精,酸性清洁剂有腐蚀性、不能接触不锈钢或大理石面,清洁时要稀释,戴上手套进行操作;

--清洁尿槽时一定要将尿兜拿起来,刷洗内部,并多冲水;

--如遇到黄色污垢洗不掉的,要用稀释后较高浓度的酸性清洁剂再进行清洁。

4.1.7梳妆镜清洁

1)用毛套粘取玻璃清洁剂涂在镜面,反复擦洗;

2)用玻璃刮刮干水迹;

3)用干毛巾抹干边框水迹、污迹。

4.1.8台面与洗手盆清洁

1)用全能(消毒)清洁剂喷在表面,用百洁布擦洗;

2)用毛巾抹干表面水迹、污迹。

4.1.9地面清洁

1)用洗衣粉兑水,用长地擦全面擦洗一遍;

2)用地拖拖干净、水迹、污迹;

3)用清水洗干净地拖,再将地面拖干净;

4)用毛巾抹净边角等位置;

5)补充事项:

--一般地砖地面一个星期需用酸性清洁剂彻底清洗一遍;

--酸性清洁剂不能接触不锈钢、铜器、云石。木材等表面。

4.1.10用毛巾跟踪检查有无遗漏的,再适量喷洒空气清新剂。

4.1.11清理垃圾,移走告示牌。

4.2巡回保洁

4.2.1检查并补充纸巾、洗手液等。

4.2.2马桶、尿槽用水冲洗干净。

4.2.3清倒烟灰盅,太脏要用水冲洗,并用毛巾抹干净水迹污迹。

4.2.4垃圾篓垃圾超过三分之一时宜进行清倒。

4.2.5用毛巾抹镜子、台面、洗手盆、水龙头等表面水印,保持干净光亮。

4.2.6用全能(消毒)水,百洁布擦洗马桶、尿槽等污物。

4.2.7用全能(消毒)水喷洗马桶隔板,坐便器隔层、水箱等污物、水迹。

4.2.8将地面脏物和水拖干净。

4.2.9喷适量空气清新剂。

4.2.10补充事项:

1)清洁马桶、尿槽的毛巾不能用来抹洗手盆、台面;

2)天花、灯管、玻璃、抽风口、空调口,每月清洁二遍,并随时保持无明显污渍,灰尘、蛛网。

篇2:物业辖区清洁工作检查规程标准

物业辖区清洁工作检查规程及标准

1.目的:保证辖区环境的清洁卫生,对清洁工作作出客观评价。

2.适用范围:辖区内的清洁卫生工作。

3.职责:

3.1保洁领班负责清洁工作的作业指导和日常巡查。

3.2环境主管在日检时对清洁卫生工作加以检查。

3.3服务中心经理负责清洁卫生工作的抽查和周检。

4.内容:

4.1保洁员自查:保洁员依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范,对作业的效果进行自查,发现问题及时弥补、解决。

4.2保洁领班检查:在指定管理的岗位和作业点,实施全过程的检查,发现问题及时纠正解决。

4.3环境主管巡查:每天环境主管对辖内的区域、岗位进行巡查,应结合巡查所发现的问题和抽查纠正后的效果,把检查结果记录在《巡视检查记录表》,并将未能解决的问题上报服务中心经理。

4.4服务中心经理抽查:服务中心经理对辖内区域、岗位和作业员安排有计划的抽查,每周不少于辖内25%的区域、岗位、作业点;每月对辖内区域作全面检查,及时解决问题。

4.5检查的内容:

4.5.1保洁员的言行是否执行行为规范。

4.5.2保洁员的仪容仪表是否符合有关规定。

4.5.3保洁员的工作质量是否达到各项卫生标准。

4.5.4保洁员的作业操作有无违反操作规程、安全条例。

4.5.5保洁员的服务是否按服务规范进行服务。

4.5.6辖内区域的公共设施设备状况。

4.6检查的要求:

4.6.1检查过程中发现的问题,不仅要及时纠正,还要给保洁员分析原因,对员工进行教育、培训,以防类似问题再发生。

4.6.2将检查的记录作为对员工工作表现等考核依据,依据有关奖惩制度对员工进行奖惩和处理。

4.6.3通过检查、测定不同岗位的工作量、物料损耗情况,考核员工在不同时间的作业情况,更合理地利用人力、物力,提高效率,控制成本。

4.6.4在检查中对发现的问题进行分析,找出原因,提出改进措施,改进服务素质,提高工作质量。

4.7各项清洁项目的检查标准:

4.7.1大堂:

4.7.1.1保持地板无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾。

4.7.1.2大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘。

4.7.1.3玻璃大门无手印及灰尘,保持干净、光亮、完好无损。

4.7.1.4大堂内不锈钢设施,保持光亮、无污迹;烟缸,无烟灰迹、无痰迹。

4.7.2公共区域(包括走道、茶水间、扶梯、电梯及电梯厅、室外场地)。

4.7.2.1电梯轿箱及电梯间地面保持清洁、光亮、无污迹、无水迹、无脚印。

4.7.2.2走道四角及踢脚板保持干净、无垃圾。

4.7.2.3烟灰缸保持清洁、无污痕,烟蒂不得超过6个。

4.7.2.4茶水间保持清洁、整齐、无污水。

4.7.2.5楼面垃圾箱放置整齐,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周无散积垃圾、无异味。

4.7.2.6墙面及走道设施、门框、通风口、灯管,保持干净、无积灰。

4.7.2.7安全扶梯台阶保持清洁、无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮、无积灰。

4.7.2.8保持电梯梯门光洁、明亮,轿箱及四壁地面干净、整洁。

4.7.2.9室外场地的地面,做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑,使人感到宽广、舒畅。

4.7.2.10明沟空洁、暗沟不塞、管道不堵、排放畅通、沙井内壁无附着物、井底无沉淀物。

4.7.3卫生间:

4.7.3.1卫生洁具做到清洁,无水迹、无头发、无异味。

4.7.3.2墙面四角保持干燥、无蛛网,地面无脚印、无杂物。

4.7.3.3镜子保持明净,无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。

4.7.3.4金属器具保持光亮、无浮灰、无水迹、无锈斑。

4.7.3.5卫生用品保证齐全,无破损。

4.7.3.6保持卫生间内空气清新。

4.7.4写字楼、会议室:

4.7.4.1保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁,无破损。

4.7.4.2保持室内墙面、天花板整洁、完好,无污渍、无浮尘、无破损、无蛛网。

4.7.4.3保持地面地毯整洁、完好,无垃圾、无污渍、无破洞。

4.7.4.4保持室内各种家具光洁、无灰尘,放置整齐。

4.7.4.5保持室内各种灯具整洁、完好、无破损。

4.7.4.6保持室内空调出风口干净、整洁,无积灰、无霉斑。

4.7.4.7室内各种艺术装饰挂件挂放端正、清洁无损。

4.7.4.8定时喷洒空气清新剂,保持室内的空气清新。

4.7.5地下车库:

4.7.5.1保持地下车库道路畅通,无堆积垃圾及物品。

4.7.5.2保持地面无灰尘、无垃圾。

4.7.5.3保持地下车库空气流畅,无异味、无毒味,定期喷洒药水。

4.7.6玻璃及不锈钢:

4.7.6.1玻璃无灰尘、无水迹,保持干净、光亮。

4.7.6.2玻璃上的污斑、手印应及时清除,保持清洁。

4.7.6.3要防止玻璃因清洁不当而发毛。

4.7.6.4爱护清洁工具,注意保养,不使用破损的工具擦洗玻璃。

4.7.6.5不锈钢无灰尘、无水迹、无污迹、无手印。

4.7.7垃圾房:

4.7.7.1无堆积垃圾。

4.7.7.2垃圾做到日产日清。

4.7.7.3所有垃圾集中堆放在堆放点。做到合理、卫生、四周无散积垃圾。

4.7.7.4可作废品回收的垃圾,要另行放开。

4.7.7.5垃圾间保持清洁,无异味,经常喷洒药水,防止发生虫害。

篇3:物业辖区垃圾中转站清洁工作标准

物业辖区垃圾中转站清洁操作标准

一、工作范围

物业管辖区内的垃圾中转站

二、作业程序

1.时间:每天上午9:30和下午18:00开始清运工作,将垃圾运至垃圾中转站清倒垃圾。

2.两人配合将手推车推上作业平台,将垃圾倒入垃圾压缩车内,然后就地冲洗垃圾车。

3.清扫散落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车。

4.用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面。

5.每周用喷雾器喷"敌敌畏"药水对垃圾中转站周围5米内消杀一次。

三、清洁标准

1.目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。

2.垃圾站内无臭味。

3.垃圾日产日清。

4.垃圾车外无垃圾粘附物,垃圾车停用时摆放整齐。

3.9化粪池清洁

a、租用一部吸粪车及长竹杆一根,并放警示牌;

b、用铁钩打开化粪池的盖板,敞开20分钟,让沼气散发后再用竹杆搅化粪池内杂物结块层;

c、把吸粪车开到工作现场;

d、把吸粪管放入池内与车连接,开动机器;

e、直到池内结块吸干净后,用铁钩打开化粪池盖盖好;

f、用干净水把化粪池连洗刷。

3.10玻璃、镜面清洁

1.发现玻璃沾有污迹时,用玻璃铲刀铲除污物。

2.把清洁毛头套套在伸缩杆上。

3.按比例兑好玻璃水1:30。

4.将毛头浸入玻璃水中。

5.将浸有玻璃水的毛头安在玻璃上来回推擦。

6.用伸缩杆套好玻璃刮,从上至下刮去玻璃上的水迹。

7.最后用干毛巾抹去玻璃脚上和玻璃上的水迹。

3.11楼梯、地面的清洁

1.清扫地面与阶梯上的杂物,倒入垃圾箱内。

2.在待清洁地板放置告示牌"工作进行中"。

3.按比例正确配制应使用的地面清洁剂(1:100),将配制好的清洁剂均匀洒在地面、阶梯上,用拖布拖一遍,较脏处应反复清洁至干净。

4.用清水冲洗阶梯、地面,并排尽污水。

5.用干净拖布拖地面、阶梯至干净无渣。

6.收回告示牌,收拾好工具及未用完的清洁剂。

3.12垃圾桶的清洁

1.把垃圾桶放上推车运至垃圾集中点。

2.取下桶盖,倒出垃圾,用刷子刷出污物,用清水洗净。

3.用抹布醮洗洁剂把外部盖子擦拭干净,无污迹。

4.用清水把外部盖子冲洗干净,现本色。

5.把垃圾桶放回原处盖好盖子,做好收尾工作。

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