家居美化服务

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文档简介

编号：QYKB022

清远市家居美化服务职业技能培训课程标准

送审日期：2020年4月3日

开发负责人：赖朝晖

开发单位（盖章）：清远市家政服务协会

清远职业技术学院

1

一、培训说明

1.1课标名弥：清远市家居美化服务职业技能培训课程

标准

1.2编制依据：本培训课程标准参考家庭服务员高级职

业技能标准编制。

1.3适用受训对象：从事或将要从事家居美化服务的人

员

1.4培训教师要求

L4.1具有专业培训讲师资格

1.4.2具有家政服务行业从业经验2年以上

1.4.3具有课程内容所需专业技能证书

1.5培训场地设备要求

1.5.1具备开展多人培训教学的场地

1.5.2具备多媒体教学设备

1.5.3具有课程设置所需的各种材料

1.6其他：各培训机构可根据本培训计划及培训实阮情

况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课

程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时

间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可

根据培训实际情况使用。

二、培训目标

通过本职业能力理论知识学习和操作技能训练，培训对

2

象能够具备家庭服务、家居美化服务职业能力所要求的理论

知识和实际操作技能；能胜任家居美化服务员岗位。

三、单元课时分配表

序号课程单元名称所需课时数备注

第一章：家政从业人员的2

1

服务礼仪与服务意识

2第二章：家居清洁10

3第三章：家居收纳6

4第四章：家居插花6

5第五章：家居装饰6

总课时数30

注：每课时不少于45分钟。

四、培训要求及培训内容

4.1课程单元一家政从业人员的服务礼仪与服务意识

4.L1培训目标

通过本单元培训，使培训对象能够掌握：家政服务的

含义，掌握从事家政服务必需的礼仪技巧和行为规范，尊重

雇主生活习惯。

4.L2培训内容

4.1.2.1理论教学内容

4.1.2.1.1家政从业人员应具备的职业心态与服务

意识

3

4・2・2・1.5卫生间保洁

4.2.2.1.6家用电器简单保养

4・2.2.L8其他物品保洁

4.2.2.2技能实训内容

4.2.2.2.1保洁工具使用实操

4.2.3培训方式建议

需配备常见常用保洁工具作示范及实操

4.3课程单元三家居收纳

4.3.1培训目标

通过本单元培训，使培训对象能够掌握：居家收纳技

巧、常见物品的收纳整理技巧，根据空间和物品进行收纳整

理规划，如何通过收纳使家庭环境更干净整洁的技巧。

4.3.2培训内容

主居室如客厅、卧室、餐厅、厨房等的收纳技巧；局

部空间如橱柜、冰箱、衣柜等的整理；常见物品如衣物、被

子等叠放技巧；零碎物品如化妆品、玩具等的整理；通过收

纳使空间扩容。

4.3.2.1理论教学内,容

4.3.2.1.1主居室收纳

4.3.2.L2局部空间整理

4.3.2.1.3常见物品的叠放方式和技巧

4.3.2.1.4零碎物品整理

5

4.3.2.1.5空间扩容技巧

4.3.2.2技能实训内容

4.3.2.2.1按类收纳：衣服、鞋、箱包、书、饰品

收纳整理

4.3.2.2.2衣物整理技巧、箱包饰品整理技巧、玩

具的收纳、衣柜分类整理

4.3.2.2.3混乱居室的快速收拾整理

4.3.3培训方式建议

需提供模拟居室及所需物品如衣物等给学员进行实

操训练

4.4课程单元四家居插花

4.4.1培训目标

通过本单元培训，使培训对象能够掌握：家居插花的

艺术意义，常见鲜花种类辨别技巧，插花花材选择和搭配技

巧，器具的选择等。

4.4.2培训内容

常见家居花卉种类，常见家居插花器具选择，常见

家居插花技巧，花材选择和搭配技巧，花材与器具搭配技巧。

4.4.2.1理论教学内容

4.4.2.L1花艺材料选择和搭配

4.4.2.1.2常见家居花艺技巧

4.4.2.1.3常见插花器具的种类

6

4.4.2.2技能实训内容

4.4.2.2.1花材和插花器具识别

4.4.2.2.2家居插花实操

4.4.3培训方式建议

由培训机构统一选购花材和器具进行实操训练

4.5课程单元五家居装饰

4.5.1培训目标

通过本单元培训，使培训对象能够掌握：家居环境装

饰的意义和技巧，家居环境装饰注意事项。

4.5.2培训内容

常见家居环境装饰类别，家居环境装饰的原则，家居环

境装饰物品选择，家居环境装饰技巧，家居环境装饰注意事

项

4.5.2.1理论教学内容

4.5.2.1.1家居装饰的意义

4.5.2.1.2常见家居装饰的分类

4.5.2.1.3常见家居装饰物品和选择

4.5.2.1.4常见家居装饰小技巧

4.5.2.1.5家居环境装饰的注意事项

4.5.2.2技能实训内容

4.5.2.2.1居室环境装饰实操

4.5.3培训方式建议

7

可设置课后作业如学员在家进行的家居装饰（视频

和拍照）

五、考核方式

建议考核方式：理论10%+实操90%

5.1基础理论考核标准

5.1.1掌握家政服务的定义和主要内容；

5.1.2了解家政服务员的职业操守；

5.1.3了解家政服务相关法律常识；

5.1.4掌握相关安全和卫生常识。

5.2专业技能考核标准

5.2.1会使用日常礼貌用语；

5.2.2懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤，

能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味；

5.2.3掌握基础收纳技巧，并科学合理地予以分类整理。

5.2.4会使用一般的家用电器（电视机、电冰箱、电风扇

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