张乐飞：“高德扫街榜”重磅发布，重构本地到店生活商业格局

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2025年9月10日，阿里巴巴旗下高德地图以一场“重磅业务发布会”掀起本地生活领域巨浪——全球首个基于用户真实行为数据的榜单“高德扫街榜”正式上线，同步启动“烟火好店支持计划”，宣布投入超10亿元补贴，剑指重构线下服务信用体系。这一动作不仅标志着高德从导航工具向生活服务平台的全面进化，更被视为阿里在本地生活赛道对美团、抖音等巨头的“宣战书”。

一、产品内核：用“行为+信用”重塑评价逻辑

“扫街榜”的核心突破在于颠覆传统榜单依赖主观评价的弊端，以用户真实出行轨迹为底层数据，构建“身体力行+言而有信”的双重评价体系。

行为数据维度：高德首次将导航到店人数、复购率、专程前往距离、人群覆盖广度等纳入评分模型。例如，“轮胎磨损榜”通过计算用户跨越5公里以上专程到店的频次，筛选出真正具备吸引力的店铺；“回头客榜”则以30天内复购3次以上的用户占比为权重，反映长期口碑。

信用体系加持：在获得用户授权后，榜单引入支付宝芝麻信用分，对高信用用户评价加权，同时通过AI风控模型过滤刷单、虚假好评等噪声数据。据杭州试点数据，该机制使榜单商家好评真实性提升至92%，远超行业平均的68%。

动态更新机制：榜单分为“状元榜”（年更）和“扫街榜”（日更），其中“扫街榜”每日凌晨基于前24小时数据重新排序，确保实时反映店铺热度。例如，某网红奶茶店因突发食品安全问题，次日榜单排名即下跌47位，体现评价体系的敏感度。

二、战略布局：10亿补贴激活“烟火经济”

高德同步推出的“烟火好店支持计划”构成商业闭环，通过流量、资金、技术三重赋能，试图打造“中小商家崛起计划”。

流量扶持：每日为上榜商家提供5000万次精准曝光，覆盖首页AI推荐、搜索热词、导航语音播报等核心入口。首批“烟火小店榜”收录的2962家店铺中，76%为无外卖运营经验的小微商户，上线后日均客流增长3.2倍。

资金补贴：发放2亿元出行券（含公交、打车、加油折扣）降低用户到店成本，9.5亿元消费券直接刺激消费，3000万元现金激励鼓励商家优化服务。以南京某社区面馆为例，通过领取“满50减20”消费券，单日营业额从800元跃升至3200元。

技术输出：向合作伙伴开放榜单数据接口，例如飞猪酒店预订页面嵌入“扫街榜”评分，帮助用户决策。数据显示，接入榜单后，飞猪酒店订单转化率提升18%。

三、行业震荡：本地生活“三国杀”升级

高德的入局直接冲击现有格局，美团、抖音被迫应战，形成“阿里-美团-抖音”三强争霸新态势。

美团：防御与反击并行

发布会当日，美团大众点评宣布重启“品质外卖”服务，依托自研大模型剔除虚假评价，同步发放2500万张消费券。但数据对比显示，高德扫街榜上线首日活跃用户突破4000万，超越大众点评8月日均3260万规模，形成“降维打击”。

美团的隐忧在于，其评价体系仍依赖用户主动评分，而高德通过导航数据捕捉“沉默大多数”的偏好。例如，某老字号餐馆因未入驻外卖平台，在大众点评评分仅3.8分，但高德扫街榜因其周边5公里内月均导航到店1.2万人次，位列区域热榜前三。

抖音：流量优势遭遇挑战

抖音生活服务虽凭借短视频种草积累海量用户，但其“烟火小店扶持计划”侧重达人探店，商家需支付高额佣金（15%-20%）。相比之下，高德扫街榜“永不商业化”的承诺吸引大量中小商家转移阵地。据QuestMobile数据，9月10日-12日，高德地图生活服务类商家入驻量环比增长240%，其中35%来自抖音。

即时零售：地图入口价值凸显

高德日均15亿公里的导航里程，使其成为天然的“即时零售流量池”。例如，用户导航至商场后，系统自动推送周边餐饮优惠券，将“出行决策”转化为“消费行为”。阿里内部数据显示，扫街榜上线后，高德地图内“附近”功能使用频次提升67%，带动饿了么即时零售订单增长14%。

四、长期博弈：真实性与可持续性考验

尽管高德扫街榜展现颠覆性潜力，但其商业模式仍面临两大核心挑战。

数据盲区问题：不使用高德导航的群体（如老年消费者）常去的社区老店，可能因数据缺失无法上榜。例如，北京某经营40年的修鞋铺，因顾客多为周边居民且无需导航，未能进入榜单，错失流量红利。

商业化平衡术：高德宣称“永不商业化”，但商家反馈显示，开通688元/年的“高德旺铺”服务后，店铺详情页展示更丰富，疑似存在隐性流量倾斜。如何平衡公益属性与商业利益，将成为长期运营的关键。

五、未来展望：线下信用体系革命

高德扫街榜的本质，是通过技术手段解决线下消费的“信任痛点”，其影响力或将超越本地生活范畴。

对商家：倒逼服务升级：榜单的实时竞争机制迫使商家专注提升复购率而非刷单，例如某火锅店为冲榜推出“不满意免单”服务，复购率从22%提升至41%。

对用户：决策成本降低：AI推荐日均生活服务点位超6300万个，用户从“主动搜索”转向“被动接收优质推荐”，消费决策效率提升3倍。

对行业：信用资产货币化：高德正探索将商家信用评分接入阿里生态，未来或与淘宝闪购、盒马鲜生等业务联动，形成“线上信用-线下服务-即时零售”的闭环。

结语

高德扫街榜的推出，标志着本地生活服务从“流量战争”迈向“信用战争”。当其他平台仍在为补贴力度、达人佣金争得头破血流时，阿里选择以技术重构底层规则——用真实行为数据定义商家价值，用信用体系净化市场环境。这场革命能否成功，取决于其能否持续解决数据盲区、商业化争议等挑战，但无论如何，它已为行业指明方向：在存量竞争时代，唯有回归“真实”与“信任”，方能破局重生。

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