探讨转型期企业工作压力管理

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　　就我国转型期企业来说，面对日益增长的工作压力管理，在组织层面上还没有进行有效的决策和行动。一是认为压力是个人的事，组织没必要干预；二是受只看“数字经济”观念的影响，不考虑员工身体健康和精神健康所带来的隐形成本，无暇将压力管理提到议事日程上；三是组织文化鼓励拼搏、竞争上岗，灌输危机意识，而员工却由于不了解企业的发展前景和搞不清自己在企业的发展前途，往往产生过度的焦虑、紧张；四是从观念上和行动上大多数企业的工作压力管理只停留在口号上。

　　（三）环境因素

　　组织是生存在社会环境中的，环境的不确定性会影响组织中员工的压力水平。环境因素包括经济的、政治的和技术的不确定性。例如，当经济萧条时，人们会对自己工作的安全感和稳定性更为担忧。在政治体制不稳定、发生政治变革或政治威胁的国家中，员工也会承受较大的压力。当革新会使一个员工的技术能力在很短时间内过时，或电脑、自动化以及其他类似的技术发明会对人们产生威胁，并使他们产生压力感和紧迫感时，技术的不确定性成为导致压力的第三种环境因素。我国正处在转型期，环境的变化相当大，对员工的观念或心态的影响很深刻。

　　首先，由于企业变革，员工竞争上岗，社会就业压力大，工作对于员工能力的要求较高，同时社会发展助长了人们相互攀比的心理，使人们强烈地追求物质利益，到头来弄得身心疲惫。其次，社会中人与人之间缺乏信任、善意和宽容，使得个体在工作中的压力增加。再次，在我国的管理咨询服务中，对压力管理咨询与培训的需求有所增加，但各界对工作压力管理的研究刚刚起步，重视程度不够，适合我国国情的研究就更为少见。Cooper(1991)等进行过跨文化背景下企业管理人员的工作压力源的研究，结果发现德国企业管理人员感到主要的工作压力源是“时间的最后期限”、“在一个能力较差的人手下工作”等；英国企业管理人员的工作压力管理源则是“新技术的变革”、“私人的社交生活的需求”、“失业”等，总体上来看，压力源都是属于工作条件和要求方面的。而我国国企管理人员最大的工作压力源来自体制方面，私企管理人员的工作压力管理源主要来自于职业发展和组织中的角色，这些工作压力管理源在西方发达国家都不存在。所以，研究匹配于我国国情与现状的工作压力管理势在必行。

　　转型期企业工作压力管理的策略

　　20世纪初期，国际上就开始对压力管理进行研究。这种理念还被一些有远见的企业所重视，他们比我国早了近一个世纪。20世纪80年代以后，压力管理有了较为系统和科学的方法，不少西方企业实施了工作压力管理方案。如专门设立了员工减压俱乐部，员工下班后可到这里发泄心中的不满，然后笑容满面地回到次日的工作中。在欧美发达国家，许多企业都有专业心理咨询师为企业的压力管理进行“把脉”，通过这种管理体系，企业可以洞悉员工压力，对员工的内心感受、压力源或意见采取积极的态度来看待，并以管理的方式进行疏导。

　　综上所述，我国转型期企业的工作压力管理要从员工个体、组织和环境三个方面入手：

　　员工要树立正确的压力管理观念，提高个体应对压力的技巧。员工从观念和思想上必须认识到压力是要高度重视、积极应对的问题，而且通过科学的减压方法，压力是完全可以缓解的。同时，个体必须掌握适合自己的、有效的缓解压力的方法。如个体可通过对自身压力源的剖析，运用认知训练、运动等手段达到减压目的；也可通过有效的时间管理，在自己最有效率的时间段内完成工作中最重要的部分，次要的和不那么重要的工作可以放一放；也可通过寻求外部较多的人际交往来排遣压力；还可以增强个体的适应能力，在对待一些事物时，个体以积极的心态来看待问题，做长远打算，自我意识到压力没有想像的那么大，使压力变得更容易接受。

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