雨樟镇全力推动政务服务便捷化便民化

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雨樟镇持续学习贯彻全省政务服务工作要点、贵州省政务服务条例，着力在“少跑路或不跑路”上下功夫，为群众提供帮办代办、上门服务、网络服务等便捷化、便民化服务，不断推动政务服务工作高效运行。

帮办代办“不跑路”。在外务工及因其他原因无法前往窗口办理业务的群众，可委托近亲属或村常务干部（无需提供委托材料）前来办理，即“提供材料即办理”，减少群众跑路成本。

雨樟镇大果朵村党支部书记兼村委会主任石廷勇、大果朵村党支部副书记赵金平

开展生存认证上门服务

上门服务“零距离”。各村常务干部常态化开展“生存认证”到期上门服务工作，由村常务干部使用本人手机端“贵州人社”小程序开展“人脸认证”工作，“人脸认证”无法通过的，就地收集“人工认证”资料，着力解决群众不会使用智能手机或“人脸认证”失败导致待遇停发等难点、堵点，确保生存认证及时，群众待遇发放按时。

网络服务“快办理”。时值“两险”征缴期，部分群众在外地，存在或不会使用手机端缴费，或有新生儿而家属不懂使用手机端进行新参保登记等问题，由各村提供镇级业务办理人员联系方式（包括联系电话、微信、QQ等），镇级业务人员通过电话、微信、QQ等进行远程业务办理流程指导和政策解释；镇级无法办理的，由业务人员向上对接清楚后，告知群众具体经办流程及所需资料，切实帮助群众及时办理业务，有效解决群众的后顾之忧。同时，针对群众对所需办理业务存在疑问，通过网络端联系的，皆逐一解答并告知业务办理的最便捷方式，做到“凡问及办理结束”。

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