扎根扬中沃土，润泽乡村小微 —记建行兴隆支行担任普惠客户经理半年来的实践与成长

在乡村旅游中，购买当地土特产和手工艺品是支持当地经济的好方式。 #生活知识# #旅行生活# #乡村旅游#

金山网讯 长江之畔，扬中岛城，水网密布，企业星罗。作为新入职的普惠客户经理，我的主要任务是为本地乡村和小集镇的小微企业、个体工商户提供融资服务。培训时学的都是通用模型，到了实践中才发现，本地企业规模虽小，但往往深耕细分领域，账目不一定规范，但技术有专攻，订单很稳定。最初的几周，我一度感到理论与实践的巨大鸿沟。如培训时讲师所说：“小微企业的‘信用’不只躺在报表里，更藏在车间的忙碌里、老板的谈吐里、产品的口碑里。”

扬中经济以“工程电气岛”闻名，乡村地区遍布着大量为龙头企业配套的小微工厂。这些企业是县域经济的毛细血管，也是我服务的“主战场”。在油坊镇，一家仅有8名员工的桥架加工企业主老王，正为一批紧急订单的原材料采购款发愁。企业没有标准厂房抵押，财务报表简单，传统信贷渠道难以满足其快速融资需求。于是通过电话联系，我在上门了解到这些企业的困境后没有轻易拒绝。我花了两天时间，深入企业：查看生产订单合同、核实上下游交易记录、观察生产线忙碌程度，并利用“建行惠懂你”APP中的税务授权功能，调取了企业近两年的增值税缴纳数据。结合扬中地区同类企业的信贷数据模型，为企业量身推荐了“信用快贷”产品——基于企业稳定的结算流水和纳税记录给予信用贷款。三天后，50万元贷款到账。老王没想到凭流水和纳税就能贷到款，不用来回跑银行就解了燃眉之急。看到老王紧锁的眉头终于舒展的样子。科技赋能普惠不仅为企业解决燃眉之急助力企业发展，也让我在工作中获得了满足感和自我价值。

在扬中这样县域经济活跃的地区，效率是小微企业的生命线。我深刻体会到，科技工具是我作为新客户经理能够快速上手的“利器”。通过“建行惠懂你”APP等数字工具，他可以在客户现场完成身份认证、资料采集、模型预筛等一系列操作，大幅缩短业务流程。针对扬中地区大量小微企业主兼个体工商户的特点，他还熟练运用“个人经营快贷”“商户云贷”等适配产品，实现精准滴灌。过去下乡尽调，材料带回行里录入，再将制作的合同带回给企业主签字，一去一回再去起码需要一周的时间。现在现场就能通过系统对接工商、税务、司法等多维度数据，即时输出预授信结果，客户体验完全不同。

作为普惠新人，我在日常工作中面临着众多挑战譬如如何识别行业风险？譬如在人情社会平衡风险与效率？再者如何让传统观念较重的企业主接受新型融资方式？针对我所面临的困境，支行找了几个资深客户经理作为我的师傅。他们有人传授风控与实操，有人讲解产业脉络。每周的复盘例会、每月的跨支行经验交流，都让我迅速成长。我现在能大概看明白电气行业的订单周期，知道电气配套行业的回款特点，也了解水产养殖户的资金周转规律。金融服务必须扎根当地经济土壤。

在扬中这片民营经济活跃的热土上，需要继续用脚步去丈量，用专业知识去破解难题，让普惠金融的阳光照亮乡村的每一个角落，让金融创新的活力融入产业发展的每一个环节。（王一帆）

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