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柴米生活家政小程序无法登录致退款无门
网友保保_KMgPId6L 2026-01-07
处理中
我于2025年7月14日在微信朋友圈看到微信推送的广告，显示柴米生活的日常保洁服务，想着是家庭必备的，又有优惠，本着信任腾讯微信推广，买下这个家政服务，结果今天想起预约，发现小程序已经被投诉且无法登录，小程序运营公司为广州市赢家营销服务有限公司，该公司在小程序中发布了公告，表示公司工作人员正常到岗，正在积极处理退款事宜，但是现在小程序根本无法正常登录，无法进行退款操作，现求助无门，遂来投诉，希望得到妥善解决。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
2026-01-07 00:33:56
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
2026-01-07 00:33:55
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
2026-01-07 00:24:06
展开全部
投诉信息
柴米生活家政
[投诉问题]
虚假宣传 、 经济纠纷 、 服务问题 、 态度恶劣 、
[投诉要求]
退款 、 改善服务 、 解释 、
[投诉金额]
399元
[投诉编号]
100301616
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