他山之石第72期
与同行交流分享,从他山之石中汲取智慧 #生活技巧# #学习技巧# #终身学习理念#
文明是旅游的“必修课”(评论)
公共场所遛狗不牵绳现象仍常见,遛狗绳为何牵不起来?(深度报道)
文明花开 幸福满城 ——来自太原创城一线的故事(一线实践)
浙江杭州:“车让人 人快走” 城市文明的新标配(一线实践)
福建泉州:瞄准物业“小切口” 提升城市大文明(一线实践)
文明是旅游的“必修课”
文明和谐、安全有序的旅游环境,游客既是受益者,也当是建设者。
给游客发放垃圾袋,鼓励他们在看景赏物的同时,协助捡拾沿途垃圾,并可凭此兑换文创小礼物……不久前,甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区发起垃圾换礼品活动,吸引不少游客参与。这样的互动变“末端清扫”为“源头减量”,化“景区包揽”为“人人参与”,既清洁了景区、减轻了环卫工人的压力,也为许多游客上了一堂生动又有意义的文明课。
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客观而言,随着国民素质的提升,加上长期的文明培育、文明实践、文明创建工作,文明旅游理念日渐深入人心。不破坏花草树木、不在公众场合大声喧哗、不破坏文物等,正成为越来越多人的自觉行动。鸣沙山月牙泉景区的活动之所以在线上线下得到广泛响应,正在于呼应了人们内心的文明意识。
时代发展不断赋予文明出游新内涵。比如,自媒体时代,管好手中的镜头也是文明的题中应有之义;又如,出境游火热,每位出境游客在一定意义上都是“中国的名片”,理所应当“为中国加分”。让旅游行为本身成为精神文明窗口,文明需要常常讲。
有人或许会注意到一个现象,如今高铁列车上吸烟者鲜有出现。缘何如此?离不开具体的规定和有力的执行。在很大程度上,文明是管出来的。
整治旅游不文明行为,各方面推出了许多针对性管理办法。比如,相关部门制定了《旅游不文明行为记录管理暂行办法》,将游客旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”;针对屡禁不绝的“刻字”等问题,北京延庆八达岭特区办事处出台实施《关于对破坏八达岭长城景区文物行为的惩戒办法》。把措施落到实处,才能让更多人知边界、明事理。
事后惩戒不如事前劝诫。一些不文明旅游行为的违法违规成本相对较低,且有的不文明行为造成的破坏是不可逆的。这提醒我们,相关单位应把监管工作做在前面。比如,北京动物园推出“不文明管控专席”,通过智慧安防系统实时监测,一旦发现不文明行为第一时间通过应急广播进行劝阻,同时安排巡查人员现场处置。关口前移,强化治理,有助于提升人们的公共意识、规则意识、文明意识。
文明也是引导出来的。安徽黄山风景区有一群环卫放绳工,他们常年肩挎绳索,穿行在陡峭悬崖间清捡垃圾,守护着美丽黄山。他们的行为形成示范效应,带动更多游客自觉爱护景区的一草一木。除了持续加强教育宣传,也不妨在合理引导上多花心思。比如,化堵为疏,有的旅游度假区设置“到此一游涂鸦墙”,供游客抒发感情。又如,寓教于乐,有的景区组建“金甲武士”文明志愿服务队,将古代礼仪和传统文化融入文明劝导。坚持约束激励并举、服务引导并重,兼顾管理需要、游览心理推出柔性管理办法,对涵养文明习惯多有助益。
文明和谐、安全有序的旅游环境,游客既是受益者,也当是建设者。从小处着眼、从小事做起,以更高的标准要求自己、约束自己,游客本身就是旅途中的亮丽风景。也只有人人支持、人人参与,文明旅游工作才能获得源源不断的助力。让文明、健康、绿色旅游新风尚成为广泛共识、化为行动自觉,社会文明程度将不断得到提升。
来源:人民日报
公共场所遛狗不牵绳现象仍常见,遛狗绳为何牵不起来?
11月20日一早,家住彭州市佳兆业金域都荟中苑小区的杨先生刚出家门,就在小区里看到了熟悉的场景——一名业主抱着胳膊晃晃悠悠地走在路上,家养的大型犬已经跑到了十米开外。而这时,小区里不少孩子出门上学,担心狗伤人,家长拉着孩子快速躲开,“这个情况给物业反馈过多次,每次都说会进行劝阻,却没了下文。”
“小区内外总有人遛狗不牵绳,对老人小孩造成安全隐患,谁能管管?”“遛狗还不牵绳,狗横冲直撞,万一伤到人怎么办?”“对遛狗不牵绳行为,物业纵容,严重影响全体业主的生命财产安全!”和杨先生一样,不少网友在“四川省网上群众工作平台——问政四川”反映,在成都市内遛狗不牵绳的现象非常多,期待相关部门能加强管理。

11月20日晚,记者在成都市成华区方家河公园看到,在草地上奔跑的犬只没有牵绳。四川日报全媒体记者 卢春阳 摄
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现行《成都市养犬管理条例》于2010年7月1日起施行,条例第三十三条规定:养犬人携犬出户,应当将犬只装入犬笼、犬袋或者由完全民事行为能力人使用犬绳牵领。但正如网友反映,这一条款并未严格落实,管理难点何在?四川日报全媒体记者进行了调查。
现场直击
遛狗不牵绳者仍不少,犬主说“让狗放开跑一下”
记者连日来调查发现,在成都市部分公园、住宅小区以及周边空地,遛狗不牵绳的情况频繁出现,甚至在部分小区与商业中心的交界地带还出现了遛大型犬不牵绳的情况。
●成都市锦江区润锦城绿轴公园
在润锦城绿轴公园遛狗的市民告诉记者,晚上这里行人少,也没有人管理,就可以把狗带过来放开绳子随便跑。
●成都市金牛区瑞安中心
在瑞安中心附近空地,记者也发现有遛狗不牵绳的市民。其中一位遛狗市民告诉记者,这里每天都有很多人来遛狗,“我也经常来这里遛,草坪上可以解开绳子,让狗放开跑一下。”
●成都高新区世纪城新国际会展中心附近
在世纪城新国际会展中心附近的某半开放小区,记者在5分钟内遇到3只宠物狗,主人走在一旁没有牵绳。小区业主陈先生告诉记者,该小区有不少养狗的住户。“特别是有些大狗,放开绳子后很容易吓到人。我和家人就遇到过一只没牵绳的拉布拉多(中大型犬)直接朝人群冲,把我家人吓惨了。”
●成都市武侯区玉林小学附近
记者在玉林小学附近看到,两头大型犬自由自在地在小巷子里嬉戏,狗主人站在一旁聊天,放学的小孩看见狗不敢继续向前走,吓得站在原地。“最高的那条大狗经常在这里玩,不要说小孩了,大人走过都害怕,只能带着孩子绕远路回家。”学生家长告诉记者。
执法困境
对“遛狗不牵绳”者如何处罚,法律规定比较模糊
对于遛狗不牵绳的行为,成都市早有禁令——
《成都市养犬管理条例》第三十二条和第四十一条规定,养犬人应当对犬只拴养或者圈养,妥善管理犬只,违反者由城市管理部门责令改正,并可处50元以上200元以下罚款,情节严重的由公安机关强制收容犬只。
今年7月,成都市城市管理委员会、成都市住房和城乡建设局、成都市公安局三部门发布了《关于对遛狗不牵绳加强管理的通告》。根据通告,城市管理部门负责对本市限养区内公共区域遛狗不牵绳行为的巡查、劝导;住建部门负责督促物业服务人加强对住宅小区内遛狗不牵绳行为的巡查、劝导;对不听劝阻、拒不整改,并阻碍国家机关工作人员依法执行职务的,由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》进行处罚。
既然有相关法规,但遛狗不牵绳的情况为何依然普遍?
记者在调查中发现,遇到遛狗不牵绳的情况,市民更倾向于就近找小区物业工作人员、社区居委会等。但小区物业、社区居委会工作人员称自己没有行政执法权,对遛狗不牵绳行为的劝导并没有什么威慑力。
“遇到遛狗不牵绳行为,我们都会劝阻,但是担心激化和业主的矛盾,也不好说太多。”成都锦江区牛市口街道某小区物业工作人员说,对于总是不牵绳的“钉子户”,他们也没有办法。该小区所在社区居委会一工作人员也告诉记者,对于遛狗不牵绳行为的投诉,居委会也会介入,但多数不牵绳的居民还是一意孤行。
有执法权的相关部门又有何顾虑呢?成都市锦江区综合行政执法局相关科室工作人员表示,对于遛狗不牵绳行为的投诉,目前主要以劝导为主,没有法规依据进行处罚,她进一步解释《成都市养犬管理条例》第三十二条和第四十一条的处罚规定,主要适用于养犬人平时在家饲养、管理犬只的过程,“条例第三十三条对携犬外出做出了相应规定,我们对遛狗不牵绳的执法主要依据这一条,但规定没有罚款等措施,因此目前主要以劝导、批评教育等方式为主。在发生因遛狗不牵绳导致犬只伤人的情况下,会由公安部门依据治安管理处罚法进行处罚。”
成都市公安局锦江区分局治安科民警郭勇表示:“我们现阶段主要通过加强巡逻和劝导,来规范养犬人的相关行为。大部分遛狗不牵绳的市民在民警提醒后都会系上牵引绳,行为达不到处罚的标准,但很可能下次出门遛狗,他们还是不会主动牵绳。”
业内人士分析,一方面是由于相关单位人手有限,无法做到24小时进行巡查劝导;另外一方面,目前法律法规上对遛狗不牵绳到底如何处罚并没有细致明确的规定,所以部分遛狗人士有钻空子的心理。
各方建议
尽快出台相关处罚细则,增加违法养犬成本
有禁令但是难追责,对于成都市的相关遛狗法规条款,不少法律界专家呼吁应该完善。
四川省人大代表、四川瀛领禾石律师事务所管委会主任曾文忠告诉记者,若违法以后没有处罚措施,长此以往,“养犬人携犬出户应由完全民事行为能力人使用犬绳牵领”这条规定就会形同虚设。“因此,建议尽快修订《成都市养犬管理条例》,针对遛狗不牵绳尽快出台相关处罚细则。”
成都市政协委员、四川致高律师事务所高级合伙人蒲虎也有相同的看法。蒲虎认为,目前的《成都市养犬管理条例》已经颁布实施14年,需要根据实际情况及时修订。
他建议可以从四个方面入手——一是加大违法养犬处罚力度,现行规定很多处罚措施是罚款50元,对一些违法者来说不痛不痒,起不到震慑作用;二是进一步扩大禁养犬的种类和限养区域,部分烈性犬没有被列入禁养限养名单,限养区域也需要扩大;三是加大日常监管的执法力度,让法律规定真正落到实处;四是建议将多次养犬违法或者造成严重后果的饲养人和管理人纳入失信人员管理。
针对相关情况,记者注意到,成都市人大常委会办公厅已发布关于征求《成都市养犬管理条例(修订草案)》意见建议的公告。在《成都市养犬管理条例(修订草案)(征求意见稿)》起草说明中明确提到,修订该《条例》拟解决的问题之一就是明确相关部门职责;规范常见不文明养犬行为,依法对遛狗不牵绳、未清理犬粪等行为开展执法管理和处罚。
来源:四川日报
文明花开 幸福满城 ——来自太原创城一线的故事
阳光明媚、碧空如洗,城市有序、市民和睦……走在太原的大街小巷,文明之风沁人心脾,城市美景让人流连忘返,越来越多的居民感受到了创城带给生活的点滴变化,可谓“一路春色满目新,满城文明处处景”。
近年来,围绕第七届全国文明城市创建工作,我市坚持创建为民、创建惠民的初心,从细处着眼、从微处入手,凝心聚力、铆足干劲,以“绣花”功夫做实创城细节,不断擦亮了城市文明底色,全力绘就百姓美好生活图景,市民的满意度和幸福感得到显著增强。
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宣传引导发动 提升群众知晓度
文明,是一座城市的底蕴与灵魂,它渗透于城市的发展中,融合在百姓的生活里。
近年来,我市将文明宣传教育贯穿于创建的全过程,通过“线上、线下、阵地”相结合的方式,不断创新宣传引导形式,拓宽居民知晓新途径。
太原日报社、太原广播电视台等主流媒体,借助“践行社会主义核心价值观”“德耀中华”等专栏、“太原新闻”“新闻快车”等栏目,不间断、立体化、全方位对创城工作跟踪报道,弘扬了创城正能量,在全市范围内营造浓厚创城舆论氛围。
我市还在景区、车站、公园,以及居民小区、主次干道等显著位置布设社会主义核心价值观、未成年人思想道德建设等公益广告,大力宣传创建文明城市应知应会、文明礼仪等知识,以润物细无声之效营造浓厚创城氛围。
道德新风促动 提升群众参与度
修其外,更要练其内,让文明内化于心、外化于行。文明城市创建要有久久为功的耐力,更要有守正笃实的坚定信念。
围绕重大活动和重要时间节点,我市持续宣传精神文明建设和社会主义核心价值观,邀请道德模范、身边好人进社区、进企业、进学校,讲述动人事迹,汇聚德善力量,带动每一位市民见贤思齐、崇德向善。
同时,在各县(市、区)积极开展“星级文明户”“善行义举榜”等先进典型评选,进一步强化家庭、家教、家风建设,通过开展文明生活新风尚宣传,营造以德育人、以文化人、成风化俗的良好氛围。
内容丰富、形式多样的活动,充分调动群众参与创城的积极性和主动性,形成人人了解创城、人人支持创城、人人参与创城、为创城争作贡献的良好局面。
文明实践带动 提升群众满意度
我市还依托10个新时代文明实践中心、101个新时代文明实践所、1394个新时代文明实践站,大力开展文明交通、环境整治、关爱老年人等文明实践活动,通过志愿服务,全力打通服务群众的“最后一公里”。
开展“靓丽星期五”志愿服务,针对小区“脏、乱、差”进行集中清理和整治;开展文明交通志愿服务,针对行人闯红灯、翻栏杆、逆行等不文明行为,积极开展劝阻;开展关爱老年人志愿服务,通过走家入户,聆听老年人心声、关心老年人生活,将温暖送到老年人身边。
教育引导、环境熏陶、实践养成,使文明素质浸润于市民日常行为之中,引领带动广大市民群众自觉参与文明城市创建,并为创建全国文明城市贡献绵延不绝的力量……
来源:太原晚报
浙江杭州:“车让人 人快走” 城市文明的新标配
12月2日,是第13个全国交通安全日。从“礼让斑马线”到西子义警,再到“最美人墙”,这份属于杭州的独特浪漫从未缺席。
这一天,央视《新闻直播间》聚焦杭州“礼让斑马线”的新经验、新做法,杭州这张文明“金名片”再一次被全国关注。
同一天晚间播出的由中央精神文明建设办公室、公安部、中央广播电视总台联合举办的《平安行·2024》特别节目中,杭州市打造“礼让斑马线”升级版成为入选案例,杭州在晚会现场向全国各城市发出“车让人 人快走”的倡议。
杭州“礼让斑马线”引发持续关注,源于其不断升级为更加文明有礼的“双向奔赴”。
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近年来,杭州持续探索以“礼让斑马线”为代表的文明新风尚引领城市气质,筑牢人民群众的交通安全防线。然而“金名片”也会遇到“新问题”。
在北山街断桥斑马线上,车来人往,车水马龙。“断桥是个非常热门的景点,游客特别多。”杭州市公安局交通警察支队道路秩序处秩序科副科长金凯儿说,他们在工作中发现,一些游客往往在斑马线上会驻足拍风景或者低头玩手机,“这对道路整体的通行效率影响非常大,同时也存在着严重的安全隐患。”
今年9月,在巩固“礼让斑马线”工作成效的基础上,杭州市文明办发出呼吁,请大家斑马线前“车让人 人快走”,将文明礼让成为“双向奔赴”的温暖。为此,杭州多措并举,推动“礼让斑马线”全面升级,特别是在一些重点区域,进行了有针对性的改进提升。
在北山街上,记者看到在斑马线两端“车让人 人快走”的标牌十分醒目,同时交警还通过设置临时信号灯等方式进一步提升通行效率。“我们拓宽了这条斑马线,对信号配时进行了优化。特别在早晚高峰期间、节假日的白天时段,在景区的大流量斑马线上设置信号灯。”金凯儿说。
“礼让斑马线”绝不是驾驶员的单向付出;被礼让,也不是行人的特权。为了进一步推行“车让人 人快走”的通行理念,杭州专门设置了文明交通引导岗,常态化开展文明劝导等工作。在杭州的许多路口,有志愿者举着文明劝导标语牌,引导行人快速通过;有的志愿者带领小朋友快速安全过街;还有志愿者分发“车让人 人快走”宣传单,倡导大家共同参与礼让行动。
“快行一步 别让善意等你太久”“脚步匆匆 别让拖延阻碍畅通”“车辆为你让步 但你不能在斑马线上‘散步’”……在医院、地铁、公交车、西湖游船等各个公共区域,随处可见大海报、标语文案,对“礼让斑马线”升级版进行了更好的诠释;同时,借助媒体、广告牌、道旗、户外大屏等渠道广泛发布积极传递“车让人 人快走”理念。
除了设置人行隔离物防设施,还有高科技的“加持”。在南山路中国美院、南山路钱王祠、南山路万松岭公交站3处人流量大的斑马线,探索智慧过街信号灯,运用自适应控制算法自主选择最优信号配时方案,最大程度平衡行人过街与车辆通行时间。
当斑马线前的文明礼让,凝聚成“双向奔赴”的温暖,每一次路口交会的相逢,书写着机动车与行人间心照不宣的全新默契。杭州公交集团16路公交车驾驶员胡师傅说:“我们停下来礼让的时候,行人也会快速通行,我觉得这是对我们工作最大的支持与理解。”
在杭州,斑马线前礼让行人已成为驾驶员的“肌肉记忆”。目前,在杭州市区主要道路上斑马线前的礼让率,已经达到了93.91%,公交车“礼让斑马线”率达到99%,出租车在人行横道前让行的行为,比推广之前提高了15%。
“今年,我们因势利导,又推出了‘礼让斑马线’的2.0版。我们认为,礼让是相互的,既然车能让人,行人能不能走得快一些,为车主节约一些时间呢?没想到这一理念得到了广大市民的认同。”杭州市委宣传部副部长、市文明办主任王文硕接受《平安行·2024》特别节目采访时说。
“与人为善,报之以善,才是人间大好。这就是文明的意义,也是2.0版的底层逻辑。”特别节目中,杭州向全国发出倡议,希望有更多的城市能够加入到“车让人 人快走”行列中来,让斑马线前行人与车辆的每一次相遇,都能成为一次“礼遇”。
从“志愿服务微笑亭”到“孝心车位”,从“带走半瓶水”到“随手做志愿”,从“最美现象”发源地到推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践……文明的种子种在了人们的心里,文明的春风吹暖了城市和乡村,一个又一个文明的现象,汇成了杭州这座天堂之城的文明底色。
你我他,此刻出发,看杭州的一路繁花。
来源:杭州日报
福建泉州:瞄准物业“小切口” 提升城市大文明
近日,福建省泉州市德化县多部门开展住宅小区联合执法,全面整治住宅小区内各类违法违规行为及物业管理乱象。
执法人员先后深入小区的地下室、消控室等地,实地查看小区内是否存在违规装修、乱搭乱建、侵占公共空间、堵塞消防通道、泄露业主个人信息等问题。
这也是德化县扎实开展物业管理提升专项行动工作的重要举措之一。在工作中,德化县坚持边推进、边完善、边提升,全力推动物业服务管理规范化、专业化,以此增强群众获得感、幸福感,助推文明创建提质增效。

德化县多部门开展住宅小区联合执法现场
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“红色业委议事厅”议出邻里文明和谐
在浔中镇诗敦社区金苑小区,“红色业委议事厅”里坐满了小区的工作人员和居民代表,正围绕小区如何进一步增加体育运动设施问题展开热烈讨论。大家你一言,我一语,毫不拘束,气氛显得友好亲切。

金苑小区设立红色业委会议事厅,成了居民议事的好去处
“在平时,凡是小区的大小事,我们都会在‘红色业委议事厅’碰头加以解决。”金苑小区党支部书记、业委会主任林扬能说,这个议事厅是小区业委会开会的地方,也是居民来反映一些问题,在这边接待群众与居民,解决一些居民急难愁盼的一些问题的地方。
很快,经过大家讨论,达成一致意见,准备通过多个渠道自筹资金,增设户外乒乓球桌,解决小区体育设施薄弱问题。
“我们金苑小区建成快30年,可以说是一个名副其实的‘老’小区。”林扬能说,设立“红色业委议事厅”以来,形成了居民群众“提事”、协商议事会“议事”、多方“决事”的问题破解机制,着实为小区管理提供了一个好平台。
今年来,德化县针对无物业老旧小区治理的“梗阻点”,探索推行金苑小区的“一核三化”自治管理模式,以小区党支部为核心,成立红色业委会,联动化打造“小区党支部+红色业委会+党员楼长”议事平台,建立吹哨报到工作机制,自助解决小区“老大难”问题30余件,举办30余场活动,促进邻里活动多样化,进一步推进文明和谐社区创建。
小区旧貌换新颜 文明环境再“升级”
每天清早,浔中镇阳光星城小区的小公园里传来轻快的音乐声和欢笑声。走进小区发现,整个小区不仅宽敞整洁,还铺上了沥青路,居民们三五成群一边话家常,一边锻炼身体。
“我住在这个小区十几年了,一直住得很舒心,但是时间一长,很多基础设施已经老化了,需要更新。”2009年入住该小区的居民老林说,新的业委会申请了维修备用金,把部分路面进行了改造,整个小区的环境和舒适度更高了。
2008年,阳光星城小区就建成交付,十几年来,随着设备设施逐渐老化,出现不少问题。2022年,小区自发成立了新一届业委会,由在岗的一些党员、企业老板,以及个体的商户、各界人士组成,聘请了新的物业公司进驻,小区由此开始转变。
阳光星城小区新的业委会成立后,盘活了闲置公维金,投入59万元用于小区改造。如今,小区的污水管道已焕然一新,破损的路面被修补平整,25个电梯监控也全部安装到位。小区焕发出了新的生机与活力,为居民营造了一个温馨、文明、和谐的居住环境,切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。
据德化县物业管理提升工作专班工作人员介绍,自开展全县物业管理提升专项行动以来,围绕推进住宅小区“十件实事”工作,挂牌作战,及时解决问题,87个住宅小区推进效果显著。其中,疏通存在下水道堵塞情况的小区20个,修复损坏路面面积3150平方米、老化照明设备1800个,修复裸露绿化面积750平方米等。
做优物业管理服务 文明生活提质焕新
走进龙浔镇碧桂园•御府小区物业管理中心,墙上一面面锦旗格外引人注目。
“这些锦旗,不仅是对物业管理工作的认可,更是其用心服务的生动见证。”碧桂园物业管理中心项目经理王山鹏说,多年来,碧桂园•御府小区的物业管理团队始终坚守初心,致力于为业主打造高品质的文明居住环境。
碧桂园物业的特色服务,在行业中独树一帜。其中,自主研发的线上APP“凤凰会”,如同一把智能钥匙,开启了便捷生活的新大门,业主足不出户便能轻松完成报修、报事、缴费等各类事务。
在关爱特殊群体方面,物业管理团队更是倾尽全力。针对孤寡老人,建立起常态化的互动机制,如同亲人般陪伴左右,为他们及时排忧解难。而对于忙碌于工作而无暇顾及孩子接送的业主,物业人员化身贴心守护者,第一时间响应需求,力所能及帮忙照料孩子。“业主相当于也是我们家人,在小区会保持相应的互动跟服务粘性。”王山鹏说。
碧桂园物业管理团队的高质量服务让业主满意度直线攀升。在日常沟通中,管家团队耐心倾听业主需求与建议,建立详细的业主档案,对特殊需求进行个性化跟进服务,真正让业主在小区中享受到了高品质的文明生活体验。
“我是2019年11月份搬进来的,5年下来我和其他业主一样,共同享受着我们碧桂园物业为我们提供的安全规范、和谐安定稳定的居住环境。”碧桂园•御府小区业主陈文良开心地说,在这边养老,让人觉得非常满意。
目前,德化县住宅小区物业服务质量下半年星级评定工作已启动,抽调市、县专家协同深入现场开展物业服务星级评定工作,对考评排名靠后的物业服务企业建立预警机制,并全县通报批评,确保小区物业服务水平能“质价相符”。
来源:闽南网
网址:他山之石第72期 https://www.yuejiaxmz.com/news/view/376419
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